作為汽車金融關鍵的一環,汽車金融專員是與貸款購車用戶直接接洽的一線職能崗位。據易鑫車貸(www.daikuan.com)互聯網汽車金融平臺了解到的資料,當前4S店汽車金融專員主要分為兩種:廠商金融的駐店汽車金融專員(寶馬金融稱為SF FI)、4S店/經銷商招聘的汽車金融專員(寶馬金融稱為dealer FI)。那么汽車金融專員工作待遇、職業發展怎么樣呢?
帶著這個疑問,在2016年4月12日晚易鑫車貸(www.daikuan.com)舉辦的“汽車金融百家論道”沙龍第8期中,就4S店汽車金融專員的相關情況進行了全面討論,涵蓋職業發展的4個方面:汽車金融專員從哪里來、工作崗位職能、資酬待遇情況、最后到哪里去?
因為話題很接地氣,干貨交流與討論獲得了眾多資深人士的熱情參與,分別從經銷商4S店汽車金融專員、寶馬汽車金融專員、保時捷駐店汽車金融專員角度進行了交流。
今天主要跟大家分享經銷商的4S店汽車金融專員相關情況,寶馬汽車金融專員、保時捷駐店汽車金融專員的分享請留意后續發布的文章。
分享者:山東某汽車控股集團汽車金融總經理李先生(以下QA中簡稱山東李先生),負責集團汽車金融業務的開展,該集團旗下有16個品牌、60多家4s店,每家店有1至3名專業的汽車金融專員。
一、汽車金融專員從哪里來?
1、 目前汽車金融專員差不多有三個來源:
(1)銷售顧問轉行
(2)內勤綜合轉崗
(3)學生直接應聘
但從實踐來看,從優秀到銷售顧問中選拔出的的金融專員是工作能力最強的。目前我們對店內汽車金融專員任職要求,是必須從事過一線的汽車銷售1年以上。
2、具備的能力方面
(1)品德和責任心
金融專員是風險控制的第一關,我們的管理是絕對不允許4s店內有主管違規操作的。
(2)專業方面
目前還是和銷售顧問的招聘是一樣的,沒有特別要求金融背景。
(3)溝通能力
金融專員在店內要服務好銷售顧問、購車客戶。還要向店內管理層爭取資源,和合作金融機構搞好關系,所以溝通能力是很重要的。
(4)常規工作能力要求
如時間管理等。
Q&A
江門李先生:有犯罪記錄的人,還會錄用嗎?
山東李先生:暫時沒遇到這種情況。
二、汽車金融專員薪資待遇情況如何?
山東汽車金融專員月薪基本在4000-8000元不等,和城市、品牌有關系,在店內基本是拿到銷售主管的水平,個別豪華品牌、滲透率又好的能月薪過萬。
(1)月薪機制基本就是底薪+階梯式的提成
每月會有任務,系數就是任務達成率;每單提成的基數和收取的手續費或返利有關,兩張相乘就是績效工資,基本是這么個模式。
(2)額外提成
如果4S店汽車金融專員還負責解押、保險等工作,可能還會有一塊額外的提成,倒是金額不大。
Q&A
廣東中山熊女士:對于金融專員的灰色收入如何把控呢?比如渠道的私底下的額外返利。
山東李先生:只能盡量要求合作金融機構統一返給店里,不允許私下操作。但實際情況很難做到一點沒有。
上海鄧先生:應該也有飛單的情況,這個怎么約束信貸專員呢?
山東李先生:關于飛單的問題,錢買不來忠誠度,不是調整績效能改變的,對于不忠誠于團隊的人,最好的辦法就是把他請出團隊。
三、汽車金融專員在廠商、經銷商、客戶中承擔什么樣的職能?
金融專員基本的工作如下:
1、 操作金融公司的系統
提報申請,收集資料,簽合同等。
2、 對銷售顧問的服務
培訓金融產品知識,并協助客戶談判。
3、 搞金融促銷
更高層次的要求是,金融專員能夠根據本店的庫存、銷售策略等包裝金融產品的整合營銷方案,即搞金融促銷。
從上述情況來看,這也是為什么我們現在要求“金融專員要從銷售顧問中選拔任用”的原因。他們要了解銷售顧問的工作,才能更好的為銷售顧問服務,同時還要具備自己談判客戶的能力。
不能完全是個文員的定位,坐在辦公室打打電腦,簽簽文件就行,要在展廳走動管理和服務。
山西聶先生:汽車金融專員的定位還是銷售崗位,不能是文職崗位。
四、汽車金融專員的職業前景如何?
1、職業發展路線暫時不清晰
在4S店內,汽車金融專員目前沒有一個固定的出路,不像銷售顧問,有從“銷售顧問到主管-展廳經理-銷售經理”這樣清晰的路線。針對這個問題,目前我們沒有很好的解決方法。
2、汽車金融專員工作比汽車銷售穩定
跟銷售顧問比,金融專員是不是平均收入、收入穩定性要好一些。根據對從業時間的分析,4S店汽車金融專員要比銷售顧問穩定的多。目前最長的汽車金融專員,有在4S店里做了8年以上的。
3、優秀汽車金融專員最終流向哪里?
有的去了自己的汽車金融SP;有的去了合作的金融機構,比如汽車金融公司;也有個別的又轉回了銷售,做銷售經理去了,最好的一個目前做到了店總。
【百家論道活動預告】
第9期時間:4月19日晚20:30
討論主題:貼息產品政策設計、互聯網對汽車金融貼息政策的影響
第10期時間:4月26日晚20:30
討論主題:商用車汽車金融玩法
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