信息化的發展，給企業帶來諸多便利，為企業業務運行效率提升創造出更大空間。隨著信息化部署的逐步落地，企業各個關鍵業務均部署了相應的應用系統。但是不是信息化系統上線的越全面，企業管理就越好?從中國航天科技集團公司第九研究院上海航天電子有限公司(以下簡稱“上海航天電子”)的信息化歷程來看，答案顯然不是!
信息化過程難以避免的“孤島”
僅靠應用數量的增加難以支撐企業信息化的穩步、健康發展。很多企業由于業務需求緊迫，上線許多應用系統，但由于缺乏頂層設計，各系統間缺乏聯動、集成度差。隨著業務需求上線更多應用，企業應用系統的碎片化以及應用系統的低協同現象愈發嚴重，各應用逐漸形成一個個孤島。
對企業中大量的關鍵業務系統進行統籌管控是很多企業，尤其是大型企業在信息化過程中面臨的重要課題。上海航天電子有限公司便是其一。
上海航天電子是我國最早從事航天產品研制，集研究、設計、試制、生產以及環模試驗為一體的航天企業。“十二五”期間，上海航天電子在不同的業務領域先后建設并啟用若干應用系統，但系統間均為松耦合、集成度差。隨著系統數量的增加，數據共享和信息傳遞反而越來越難以滿足應用需求，業務流程局限在各部門內部，研發、工藝、制造、采購、倉儲等協同工作能力非常有限，與“端到端、流程化”的操作要求差距越來越大。
要實現“端到端”的流程管理，就要求應用系統打破業務局限去規劃和設計流程，不能僅僅關注單一系統、局部流程，要由局部思維向全局思維轉變。為了打破僵局，上海航天電子對科研生產和經營管控核心業務提出“平臺化、一體化”的變革要求，決定引入成熟平臺軟件和最佳實踐，構建支持企業各項業務整合應用的信息化綜合管控平臺，并規劃分步實施的建設策略。
除痛之路，構建一體化綜合管控平臺
作為上海航天電子信息系統建設的服務商，北京東軟慧聚信息技術股份有限公司(以下簡稱“東軟慧聚”)為上海航天電子做了應用系統的重新梳理。通過引入SAP ECC(ERP平臺)，基于成熟的實施方法論，對業務流程、數據和接口等進行規范統一，以及基于平臺的個性化定制開發，為上海航天電子成功構建一體化“綜合管控平臺”。
上海航天電子信息系統框架圖
總體來說，上海航天電子主要從以下幾個方面對信息系統進行了平臺化、一體化的改造：
第一，優化業務流程，管控產品研制全過程
結合自身業務現狀和信息化建設目標，首先對其項目、物資(質量)、生產計劃等業務進行集成處理，并基于同一個平臺規范操作流程，制定了包括物料、質量、項目、生產、CAMS、財務管理等在內的100多個業務流程，實現了公司業務流程的系統管控。期間，結合企業的管理現狀，對原業務流程進行了局部優化、對部門職能進行了適當調整。
同時，通過系統間集成，以及基于SAP ECC平臺的業務開發和個性化定制，上海航天電子打通了研發、資源配套、生產制造間數據流，從而實現EBOM、PBOM、MBOM的自動傳遞演化，以及項目計劃、采購配套計劃、生產計劃等各類型計劃的編制、下發、執行、反饋的閉環管理。
第二，規范業務主數據
通過對項目主數據、物資主數據、財務主數據的重新梳理，上海航天電子規范并制定了20個有關主數據管理流程，并對響應主數據類別、項目編碼規則一一明確，從而保證主數據標準的一致性，實現主數據的集中維護以及多系統共享。在此基礎上，通過系統間集成，實現物料主數據、BOM數據管理的實時聯動。
此外，主數據集中維護和專業維護相結合體制的建立，結合多系統數據的統一維護、集中發布，上海航天電子主數據維護的效率和準確性得到有效提高。
第三，基于數據共享，構建財務業務一體化平臺
通過對項目立項管理、設計研發管理、元器件預提報、物資配套管理、生產管理、項目結算6大模塊內17項業務單元的梳理、規范，上海航天電子后勤業務與財務實現有效集成，進而達到財務管控向業務管控延伸的目的。再此基礎上，上海航天電子建立了以 RDM、PDM、ERP、CAMS、財金管控系統為核心的信息一體化平臺，實現了業務數據源頭輸入、多業務部門共享利用，避免了數據冗余，提高業務數據準確性和時效性。
“除孤”背后的邏輯
上海航天電子基于SAP平臺成功將項目管理、物資管理、質量管理、生產計劃管理內嵌其中，構建了財務業務一體化框架，規范了業務主數據，實現了產品研制全過程的信息化管控。要完成這一過程，離不開上海航天電子高層領導的高度重視和信息化部門的有效協調，也離不開服務商對項目的有效管理和高水平服務能力。縱觀項目全過程，上海航天電子項目組與東軟慧聚項目組一起對涉及項目管理、物資管理、質量管理、生產管理、財務管理四個業務領域的104個業務流程進行了討論，制作專題解決方案20多份，召開專題討論會議40多場。
多系統的集成和開發是本項目的一大特點。東軟慧聚安排的強大的開發隊伍，保證了該項目的成功。在開發方面，總計開發ERP 端功能100多項，其中脫離標準功能的全新功能開發30項、在SAP標準功能的基礎上進行的增強開發系統增強32項、標準接口外SAP端發出/接收數據的相關處理程序接口開發9項、用于統計分析的數據報表29項，除此之外基于MII平臺的脫離標準接口開發的監控功能開發9項、CAMS在SAP公司的功能定制開發12項。在接口設計方面，為了完成RDM-ERP、PDM-ERP、ERP-PDM、PDM-CAMS、ERP-CAMS、CAMS-ERP、ERP-財經管控等系統間的協同共享，共設計接口14項。
對系統用戶的全面培訓是保證本項目成功的又一有力措施。在項目培訓方面，根據項目實時進展，進行培訓次數多達988次，包含SAP概覽培訓433次、項目管理培訓144次、物資管理培訓159次、財務管理培訓32次、生產管理培訓220次。
總之，一體化綜合管控平臺的上線，使得上海航天電子消除了信息煙囪，實現了對資金流、物流及信息流的統一管理，優化了業務流程和管理流程，加強了部門間的協作和響應，為公司科研生產工作的高效開展提供了有力保障，讓企業管控再上一個新的臺階。
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