從2014年開始，“混合云將是企業未來云計算的必由之路”的說法不絕于耳。但是混合云究竟如何落地?混合云與公有云之間到底有何不同?由世紀互聯運營的IBM CMS(Cloud Managed Services)企業云服務已經在中國上線3個多月。定位于混合云服務的IBM CMS會給企業級用戶的云計算之旅帶來哪些驚喜呢?
2014年9月23日，世紀互聯與IBM聯合宣布，基于IBM全球統一標準的企業級云平臺CMS 企業云正式在中國上線，世紀互聯負責端到端的服務運營，IBM提供技術支持。世紀互聯云集成與合作事業部總經理王鵬介紹說，CMS企業云基于IBM成熟的企業外包業務服務體系、技術和歷史經驗，可以提供操作系統級的高達99.95%的服務水平協議(SLA)。
混合云新引擎
中國用戶對公有云并不陌生，國外公有云巨頭亞馬遜AWS、微軟Azure等都進入了中國市場。國內也有許多近幾年新崛起的大大小小的公有云服務商。面對這種情況，王鵬分析道： “這些公有云服務商基本面向的都是消費互聯網用戶，即使是企業級用戶也大多是中小企業客戶，與CMS定位的高端企業級客戶并不在同一個市場區間。”
記者在與一家致力于轉型云計算的國內系統集成商交流時，他們表示，中國的混合云市場走向成熟還需要三五年時間，因為目前中國市場上還沒有成熟的面向企業級客戶的混合云服務。那么，定位于混合云市場的CMS會不會成為一個新引擎，推動中國混合云市場盡快走向成熟呢?
CMS的前身是IBM云計算基礎架構服務SCE+(SmartCloud Enterprise+)。2013年12月18日，IBM與世紀互聯攜手將SCE+引入中國。根據雙方協議，IBM將提供物理基礎設施資源池POD(Point Of Delivery)和服務，而世紀互聯將在其位于北京的數據中心內托管該POD設施。SCE+后來更名為CMS，其目標是滿足大型企業不斷增長的在云端實現跨平臺管理和更好地處理關鍵性工作負載的需求。
自正式上線以來，國內已有近百家企業客戶在測試和使用CMS企業云服務，它們主要來自于金融、航空、醫藥、制造等領域。“該平臺既具有私有云的高可用性和高安全性，同時又具備公有云高效、靈活和按需付費的優勢，因此可以真正滿足企業級云服務的要求。”王鵬表示。
青島綠巨人是CMS企業云國內首批用戶中最具代表性的一個客戶。青島綠巨人是一家生物能源領域的初創公司。青島綠巨人希望通過互聯網、物聯網、云計算和大數據技術，對能源行業產業鏈進行有效重構，同時將業務從國內拓展到海外，因此對于數據的自由遷移、數據的安全和保密性有較高要求。最終，青島綠巨人決定將其物聯網平臺構筑在CMS企業云平臺之上。“CMS為企業核心應用提供了全面的、具有綜合管理能力的企業級云服務。相比公有云，它更為安全;相比私有云，它又提供了外包和全運維托管服務。”青島綠巨人CEO龔哲表示。
通常情況下，選擇亞馬遜AWS或微軟Azure的客戶，會優先考慮服務的價格因素。在公有云市場，“價格戰”已經成了“新常態”。但是，選擇CMS企業云服務的客戶首先看重的是云架構能否保證其業務的可持續發展;其次，用戶會仔細考量采用云服務的一次性投入與未來3～5年的運維和服務成本;最后是安全性等因素。
面向企業級客戶
與公有云相比，CMS企業云到底有哪些獨特的優勢呢?
第一，CMS企業云可以承載企業的核心應用，不僅可以支持ERP、CRM、SAP等企業核心應用，而且可以承載對安全性和穩定性有較高要求的電子商務、Web等核心應用。
第二，CMS企業云可以提供操作系統級單虛機的服務水平協議，這是王鵬反復強調的CMS企業云的一大特色。目前，CMS企業云提供銅、銀、金、白金四個級別的服務水平協議。王鵬表示，雖然很多云服務商也宣稱自己能提供99.95%的可靠性，但僅停留在基礎設施、物理機、虛擬機層面，能做到操作系統級單虛機的目前只有CMS企業云一家。
第三，CMS企業云是符合ITIL標準的云服務解決方案，提供深入到應用層的全托管服務、高可用性服務器和系統冗余。
第四，CMS企業云通過使用專有云環境，可為企業提供具有高安全性、隔離性和靈活性的全托管云解決方案。
第五，CMS企業云可以實現跨平臺的管理，支持x86服務器和Power服務器的混合環境。
什么樣的用戶最適合采用CMS企業云呢?王鵬歸納了四點：第一，企業擁有強大的IT系統和技術能力，并且開始轉向混合云運營模式;第二，企業開始嘗試將新的應用遷移到云計算平臺上，比如ERP、CRM等;第三，企業對開發和測試、災備有迫切需求;第四，企業的應用對安全性和穩定性有較高需求。
針對傳統企業客戶的云服務市場還沒有真正興起。CMS企業云來的正是時候。從確定將CMS企業云引入中國到CMS企業云上線，中間經歷了差不多一年時間。在這一年中，世紀互聯做了大量準備工作，包括軟硬件平臺的搭建、測試等，另外就是對IT運維和管理人員進行培訓。運行在世紀互聯北京數據中心的這個POD是IBM CMS全球的第11個POD。世紀互聯結合中國的合規性要求對這個POD進行了本地化改造。由世紀互聯運營的IBM CMS企業云是成熟、可靠的，可以滿足中國企業客戶的混合云需求。
服務能力的考驗
有業內人士指出，在中國的公有云市場上，最終屹立不倒的可能只有2～3家超大型的公有云服務商。從2015年開始的未來2～3年內，中國的公有云市場將進入“跑馬圈地”、激烈競爭的關鍵時期。“在面向企業級客戶的云服務市場上，主要是CMS企業云、惠普和Rackspace三家。“王鵬認為，云計算行業的洗牌很快會來到。從目前情況看，Rackspace在中國的業務還不深入。惠普的云服務雖然在國外風聲水起，但是還沒有進入中國。當前，只有世紀互聯運營的IBM CMS企業云已經在中國全面落地。從時間上，CMS企業云搶得了先機。不過，如何讓更多的中國企業客戶認識到CMS企業云的價值所在，對服務的運營方世紀互聯來說是一個嚴峻的考驗。
與即開即用的公有云相比，CMS企業云是一種定制化的方案和服務，它要在先了解客戶實際需求的基礎上，為企業客戶量身定制一套方案和服務。王鵬介紹說，由于部署在CMS上的都是企業核心業務，涉及很多架構上細致的考慮，為做到嚴謹負責，通常CMS企業云一個項目從立項、規劃到上線、試運行大約需要3個月左右的時間。
“對于我們來說，云服務的價值并不在于銷售出了多少CPU、虛擬機，真正的挑戰在于運維和服務。”王鵬告訴記者，“CMS企業云的價值在于，可以7×24小時快速響應企業客戶的需求，實時監控云平臺，及時發現問題并準確定位問題，然后快速幫助客戶解決問題。達到上述目標需要IT運維人員長時間的技術積累，還要依靠不斷的實踐和在解決問題的過程中積累的經驗。”
王鵬承認，CMS企業云的收費比亞馬遜AWS、微軟Azure相對要高，因為它們面向的客戶群體不同，客戶對服務的訴求也不相同。王鵬表示：“我們絕對不會打價格戰。我們要滿足企業客戶所需的服務協議水平和業務需求。所以，在與客戶接觸的過程中，我們通常要了解客戶一年的IT投入是多少，具體的業務需求是什么，會投入什么樣的資源等。”
IBM與世紀互聯在CMS企業云方面的合作是典型的優勢互補。世紀互聯提供數據中心、底層基礎架構資源、帶寬等，IBM則可以發揮其顧問咨詢和IT服務外包的經驗和優勢。CMS企業云也可以理解為以云的方式來提供IBM的外包服務能力。
2015年，CMS企業云在中國重點推廣的行業還是銀行、保險、證券、大型制造等。除直銷外，世紀互聯還會通過ISV生態圈去擴大CMS企業云的銷售。隨著客戶的增加，世紀互聯有計劃在中國建立第二個POD。
王鵬表示，“未來，云計算的差異化或服務商比拼的并不是技術，而是運維服務能力。”
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