“真實(shí)是營(yíng)銷最重要的理念與價(jià)值觀，這是一個(gè)品牌與整個(gè)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的底線。” 面對(duì)記者關(guān)于“真實(shí)營(yíng)銷”的提問(wèn)，電通安吉斯集團(tuán)中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)李桂芬如是回答。
2014年的中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展讓人驚喜：互聯(lián)網(wǎng)廣告收入將首次超過(guò)電視廣告收入，當(dāng)之無(wú)愧成為媒體收入主流。然而與此同時(shí)，一樁樁惡意炒作和作假事件的陸續(xù)曝光，也在時(shí)刻提醒著營(yíng)銷從業(yè)者：在追求高速成長(zhǎng)的同時(shí)，我們還應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)與行業(yè)的健康發(fā)展。“回歸真實(shí)”成為當(dāng)前營(yíng)銷領(lǐng)域最迫切的訴求之一。
為推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)的良好發(fā)展，自2014年11月24日起，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“委員會(huì)”)攜手鳳凰、樂(lè)視、安吉斯媒體、電眾數(shù)碼、藍(lán)色光標(biāo)等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)起 “真實(shí)是營(yíng)銷的生命”主題活動(dòng)，呼喚真實(shí)，抵制虛假之風(fēng)。
作為擁有24年以上廣告、媒體及品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)資深專家，李桂芬認(rèn)為“真實(shí)”體現(xiàn)在數(shù)字營(yíng)銷實(shí)踐中，即堅(jiān)持“不做負(fù)面營(yíng)銷，不作造假誹謗移花接木網(wǎng)絡(luò)訊息，杜絕惡意競(jìng)爭(zhēng)”。
“電通安吉斯集團(tuán)要求每位員工都要百分百保證做到以上三條，同時(shí)也只為擁有同樣營(yíng)銷誠(chéng)信價(jià)值觀的客戶合作。要保障營(yíng)銷行業(yè)健康良性發(fā)展，除政府機(jī)構(gòu)應(yīng)制定可執(zhí)行的規(guī)范之外，廣告主、代理商與媒體的自律同樣重要。”李桂芬補(bǔ)充道，“如何在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并消除不實(shí)營(yíng)銷信息對(duì)正派業(yè)者帶來(lái)的傷害，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的保障同樣重要;尤其在社群媒體方面。”
此外，李桂芬認(rèn)為，盡管在數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者擁有更大的話語(yǔ)權(quán)與影響力;但相對(duì)而言，消費(fèi)者依然在很大程度上 “被動(dòng)”接受市場(chǎng)多元的訊息，容易因被誤導(dǎo)而受到損害。由此，廣告主、代理商與媒體應(yīng)在謹(jǐn)慎提供真實(shí)信息的同時(shí)，更加透明開(kāi)放，讓消費(fèi)者能夠擁有更多查證的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步保證營(yíng)銷的真實(shí)與透明;同時(shí)期待政府與擁有技術(shù)平臺(tái)的媒體，能同時(shí)運(yùn)用法規(guī)與技術(shù)，保障“零偽”訊息的媒體環(huán)境，以促進(jìn)營(yíng)銷行業(yè)的健康發(fā)展生態(tài)。
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