航空領域作為交通行業中的重要組成部分,同時也是移動信息化建設最領先的領域之一,一直以來都是移動應用廠商積極爭取的市場。在航空行業,不但飛行員、乘務員時常會到各地飛行,長期處于移動狀態,航空公司的地面保障人員、裝貨員、加油員、加水員、地勤人員、航樓內的服務人員等,也均時常處于移動狀態,因此,航空公司對移動應用將是全員化、全業務線的需求。
通常來講,航空公司對移動信息化的需求主要分為三個角度——業務運行(運行控制)、營銷服務、管理支撐。計世資訊研究顯示,2013年國內航空移動信息化市場規模達到9.7億元,增長86.5%。
圖 2012-2013年中國航空移動信息化市場規模
業務運行(運行控制)作為航空移動化應用核心方向之一,諸如移動飛行任務計劃管理、移動乘務管理、移動貨物平衡等,均是其中的主要應用,行業應用比例超過60%。以移動乘務管理為例,原先PC端的應用需要乘務員尋找專門的網絡環境,而通過手機端,乘務員借助3G網絡就可以進行必要的航前準備,如了解飛行預告、目的地天氣等。目前,業務運行(運行控制)領域文思海輝把持了70%以上的市場份額。而對于移動營銷服務,則由以中航信、恒拓開源等為代表的多家廠商共同參與,競爭更為充分。
總體來講,當前國內航空移動信息化領域的競爭焦點仍是價格競爭,一方面現有的產品服務提供商希望能夠向更豐富的外延領域及外部市場拓展,而另一方面,大批新進入者希望能夠擠進這一日益成熟的市場以分得一杯羹,價格的競爭不可避免。不過,計世資訊認為,航空領域作為高端產業,更加看重產品服務提供商對業務的理解和業務處理能力,因此,不斷積累自身在航空領域移動信息化的成功案例經驗、提高技術團隊的業務知識和專業素養,才應是各廠商更為關注的方向。