蘇州科達科技股份有限公司（以下簡稱：蘇州科達）自2004年涉足安防行業以來,把握視頻監控網絡化、智能化發展契機，耕耘不輟已然十載。
這十年，企業積極探索、戮力而為，秉承“推動通信方式的進步，讓溝通更精彩”的使命，以其深厚的通信背景以及強大的視訊研發實力為基礎，使企業從一個安防“后來者”成長為網絡監控領域的翹楚。這十年，企業洞悉市場、謀定而動，逐漸成長為IP高清監控的倡導者與領先者，同時擁有平臺、NVR及IP攝像機系列產品，全面發揮出均衡發展、重點領先的技術優勢，贏得了客戶的青睞和同行業的廣泛關注。
回望蘇州科達在安防行業前行的每一步，一個個生動的瞬間、閃光的片斷，沁潤著辛勞與汗水、熱忱與感動，交織串聯出企業十年蓬勃發展歷程中的動人畫面。本期“封面人物”，我們將邀請蘇州科達總經理陳衛東先生，聽他細細暢談蘇州科達在安防行業十年間的發展軌跡與成長密碼，與他共敘企業的夢想與未來……
蘇州科達辦公大樓
深層修煉，讓理想光榮綻放
善弈者謀勢而常勝，善取者創新而多贏——蘇州科達在成長過程中所彰顯出的企業精神特質，與這句話的精妙內涵有著高度的契合。
成立于1995年的蘇州科達，歷經探尋、求索、發展、創新之路，最終選擇與安防行業“結緣”，并很快成為這一行業中的后起之秀。在建立伊始，企業業務范圍主要集中在網絡通信產品和視頻會議產品領域，正是這一階段技術與經驗的厚重儲備，讓蘇州科達在實現新目標的過程中，底氣十足。一個優秀企業的建塑，并非一朝一夕之事。蘇州科達的領導者深刻地認識到，身處產業變革的大背景之下，企業需要不斷地挑戰自我、尋求突破。基于此，公司審時度勢、放眼未來，將企業發展前景與社會發展方向聯系在一起，關注到了更多的社會需求。于是，作為企業的掌門人及技術帶頭人，陳衛東以敏銳的洞察力與準確的判斷力將蘇州科達引向了另一個從未涉足但前景更為廣闊的領域——安防。
堅持技術主線不動搖，然后根據時代需求不斷深化發展戰略，這是蘇州科達的生存法則。2004年，對于蘇州科達而言，是蛻變之年。企業以一個科技創新者的姿態，開始在安防行業縱橫馳騁。這一年，企業確定了“做領先的專業視訊與安防廠商”這一清晰定位，并將公司的核心業務聚焦于網絡視頻監控和視頻會議兩大塊。同年，基于此前深厚的通信背景以及對視訊領域的不斷深入，蘇州科達推出了基于中心管理平臺的網絡視頻監控系列產品及整體解決方案，并相繼在政府機關、公安、消防等行業得到廣泛部署與應用。
談及蘇州科達的跨界發展，業界首先想到的是“穩中求變、變中取新”。“市場風云變幻，科達不會貿然作出戰略舉措，而是保持應有的理性，順勢而為，根據自身的能力扎實走好每一步。”陳衛東表示，“網絡視頻監控系統與企業從事多年的網絡通信、視頻會議業務所要求的技術方向存在很強的關聯性，這本身為企業進入安防市場提供了巨大的技術引擎，使科達在技術和產品上不斷取得突破。”可以說，技術、勇氣以及遠見是陳衛東手持的“資本”，這為企業的發展勾勒出了一條優美的上升曲線。一路走來，目前蘇州科達已在全國31個省市設立分支機構，在新加坡、韓國、土耳其等多個國家設有海外機構，擁有員工3000余名。網絡視頻監控作為其核心業務之一，已經實現了全網絡化架構，完善了從前端、平臺、存儲到解碼顯示等具有領先技術的高清監控產品線，并擁有端到端全網絡化解決方案，形成了以全線高清IP產品和解決方案為核心的安防視頻監控業務體系。
“敢為人先、追求卓越”的精神特質一直伴隨著蘇州科達的發展軌跡。作為公司創始人之一，陳衛東以如履薄冰般的心態經營企業，把握企業的發展方向和發展節奏，帶領科達一步一個腳印，實現了一次次的跨越。
從通信領域到視頻會議產品，再到網絡安防的倡導者，從監控平臺到NVR，再到向行業解決方案的持續延伸，蘇州科達經歷了一次次的破冰之旅，使自身發展獲得質的飛躍。
基于市場環境及自身技術積累的考慮，“高起點進入安防行業”是蘇州科達決定進入安防領域時為自己確立的基準。“科達一直致力于成長為中國安防市場的主力品牌，在這樣的定位下，科達近年來不斷完善和豐富全產品線系列，目前已成為業內少數幾家能夠提供端到端產品和解決方案的廠商，而持續的創新能力和視訊領域深厚的積累也使得科達在客戶化應用上形成了獨特的競爭優勢。”談及企業如何在激烈的競爭中脫穎而出，陳衛東如是說。
十年磨一劍。目前，監控平臺、NVR以及IP攝像機已成為企業三大核心產品形態，它們在為企業自身諸多行業解決方案提供重要保障的同時，也為合作伙伴和客戶提供了多元化的產品選擇。
在監控平臺產品領域，蘇州科達于2004年推出第一套網絡視頻監控系統，該系統在業界首次提出了完整的視頻監控管理平臺的概念，獲得了業內同仁的廣泛關注。技術實力往往是“征服”大客戶的“敲門磚”。基于在平臺上的領先優勢，科達隨后全面參與了中國電信[微博]和中國網通相關標準的制定，并成為這兩家電信企業的平臺合作伙伴，同時這也奠定了科達在平臺領域的領導者地位。2006年以后，科達運營級平臺的市場占有率超過了30%，位居全國首位。2013年，科達推出了Phoenix新一代視頻監控管理平臺，它在繼承原有平臺各項優勢的同時，通過引入開放的云計算架構，全面提升了平臺的穩定性、靈活可擴展性、網絡適應性以及易用性，進一步鞏固了科達在平臺領域的領先地位。
在NVR領域，蘇州科達不斷推陳出新，引領產業發展。自2008年企業在中國安防市場推出首臺嵌入式NVR產品之后，蘇州科達持續在NVR產品和相關技術上取得突破：2009年，企業推出國內第一款高清NVR，并提出“高清監控將加速NVR取代DVR”的觀點；2011年，科達推出新一代NVR系列產品，它在高清處理性能、易用性及工業設計方面，再一次走在了業界前列；次年，科達在新一代NVR的基礎上全面推進開放性計劃，基于Onvif標準實現了全球30多個主流品牌共500余款網絡攝像機的深度接入；2013年，SAFE系列NVR、智能NVR產品紛紛亮相，前者通過一機多屏等技術創新實現了產品性能與部署成本的最佳平衡，凸顯出高清產品在通用市場上的高性價比特性，同時又具有差異化的功能特征，而后者具備集成智能檢索、視頻摘要等多項高端智能分析技術，它作為業界率先推出的智能NVR產品，為未來智能NVR的發展方向提供了強大的智力支持。“在技術上，產品的差異可以在短時間內得到彌補，而核心的差異則體現在創新的設計理念上。顯然，企業是不是站在用戶的角度思考、是不是立足于提升或改善用戶的體驗，這個很重要。” 談及NVR的專業化運用，陳衛東強調說。
針對高清IP攝像機領域，蘇州科達不斷深耕和拓展，現階段已經形成槍機、半球、快球等多種形態，低照度、紅外、動態、3D降噪等多種功能，室內、室外、卡口、審訊等多種應用的完善的產品系列，基本覆蓋了企業用戶和行業用戶所要面對的絕大部分監控場景。多年來，這些產品深得客戶的信賴，獲得了廣泛的部署與應用，市場占有率位居前三甲。
陳衛東認為，提供好的產品才是“王道”，而且企業始終要比客戶想得多才行。這并不是空談，它鞭策著每一位科達人成為“所思惟誠、所行惟實”的踐行者，成就了客戶對企業的高度信任。
蘇州科達科技展會現場
精耕行業應用，助力平安城市建設
優良的產品品質及專業的技術積淀，為科達在解決方案領域的發展奠定深厚的基礎；深挖行業需求、立足行業應用的務實態度，激發出科達在解決方案領域強盛的競爭力。近年來企業根據多年積累的行業實踐經驗，依照通用行業市場和細分行業市場的特質劃分，推出了包括平安城市、金融、教育、監獄、醫療等在內的一系列具有針對性的行業監控解決方案，并在行業內率先實現了綜合安防管理、多系統聯動、圖像整合、智能、無線等一系列應用功能在行業監控系統中的集成，從而更好地為各類行業客戶提供個性化的綜合安防整體解決方案。可以說，在行業應用上的精耕細作，使企業的安防業務呈現出迅猛增長的態勢。
“在解決方案的推動上，科達的目標是要做到方案不僅要有，而且要優。科達不會盲目地增加很多行業解決方案，而是每年增加一到兩個新方案，更重要的是要對已有的行業解決方案進行深度挖掘，使之與該行業的實際業務功能結合得更緊密，同時利用智能分析、云計算等技術，對原有解決方案進行底層技術擴展，使用戶需要的應用功能更強大、使應用效率得到不斷的提升。”陳衛東進一步強調，“當前行業中存在的一個現象是一些解決方案與用戶的業務需求存在差距，很多是概念性的方案，比如在智能、圖像偵查等一些環節與實戰有距離，而科達的出發點就是要‘化虛為實’，要把這些做深做透。”
在中國，“平安城市”可以說是國內規模最大、發展最快的安防行業市場。蘇州科達看到這一領域政策的向好和市場的切口，將視野聚焦于此。“平安城市”的建設初衷雖是以公安治安監控的應用為主，但由于其啟動伊始就定位于對整個城域范圍的視頻資源和信息進行有效整合與應用，因而由此帶來的平臺化、集成化、網絡化的視頻監控建設理念很快就得到了業界的廣泛認同。“我們參與過的平安城市項目建設基本上都有上千個點，更多時會上萬個點，而且多數采用的是多級聯網。這充分體現了科達產品大容量、行業構建方式多樣化的特點。”陳衛東介紹說。
從2009年下半年開始，“平安城市”新一階段的建設逐漸展開，高清正式成為平安建設的重要訴求點，其中對IP高清攝像機、高清存儲、高清解碼上墻、高清系統平臺等環節的整體方案解決能力要求不斷提升，而這些要求正好與科達的技術產品體系相契合。目前，科達已經在安徽、廣西、江蘇、遼寧、山東、甘肅、河南等地區完成了數百個“平安城市”項目建設案例。此外，在省級“平安城市”聯網平臺上，科達產品的市場占有率也穩居第一。
蘇州科達在面對優異的市場成績的同時也清醒地意識到，用戶的使用慣性通常是建立在一個高度認可和長期合作的基礎之上，因此企業要用實力說話，要在解決方案上下足功夫，不斷地將其做精做細，以滿足客戶深層次的需要。根據陳衛東的介紹，2013年蘇州科達推出的新一代“平安城市”解決方案更注重應用的深化，從城市監控點的高清化、無線化覆蓋，到整個系統的聯網與整合，再到公安上層業務的應用，通過搭建高效的社會面治安防控體系，全面提升“平安城市”建設在公安警務工作中的實戰效能，目前它已參與過南寧、柳州等地大型“平安城市”項目的建設。此外，為進一步豐富行業型產品的應用性能，蘇州科達針對公安移動警務需求，在不久前推出了新一代移動警務產品，它融合了企業雙方在各自領域的優勢技術成果，可以為公安用戶提供視頻會議、視頻監控、圖綜、無線單兵、信息查詢比對、執法取證、信息采集錄入、移動辦公、RFID槍支管理等多元化的移動警務應用服務。
在科技進步之路上，創新和突破從來就不會一蹴而就，而是一場場的“攻堅戰”。蘇州科達腳踏實地、全力以赴，以不斷創新催生出了企業強盛的戰斗力。
蘇州科達科技生產線
聚焦渠道建設，深度融合共贏
“創新交流、合作共贏”一直是蘇州科達的核心經營理念。對此，陳衛東表示，企業高度重視渠道合作伙伴關系的構建，始終致力于建立和完善覆蓋全國、運轉高效的營銷渠道及營銷網絡，堅持嚴格規范的渠道策略和穩定的價格體系，希望通過廣泛而深入的合作，與渠道合作伙伴結成互相信賴、穩定而長期的合作關系。
為了更好地制定適合自身發展的渠道策略，蘇州科達經過廣泛而深入的調查和研究，有的放矢地針對不同性質的市場進行了細致劃分。針對解決方案市場，科達根據不同的應用領域，選擇對某一市場需求有深入了解的合作伙伴共同推進；對于以通用NVR和IPC產品為基礎的企業/商業市場，科達希望通過建立規范、嚴格的渠道體系從而不斷地拓展市場。
安防產業趨勢的不斷變化給企業渠道建設帶來諸多機遇的同時，也帶來了不小的挑戰。面對一些視頻監控廠商直接參與工程建設的現狀，陳衛東談道：“術業有專攻。科達自身的價值是堅持核心技術突破、堅持產品與解決方案并舉，專注與專業是我們實現‘領先的視訊與安防產品及解決方案供應商’這一愿景不可或缺的基石。”蘇州科達從不盲目跟風，一直保持著客戶化創新的理性定位。
在服務體系建設方面，蘇州科達始終以“客戶為中心，為客戶創造價值”為服務宗旨，在總部設置有全天候的服務熱線，一旦用戶遇到售后服務、遠程技術支持等相關問題，都能夠得到及時的解答與幫助。同時，企業在國內31個省、市、自治區設有營銷及服務分支機構，每個分支機構都將營銷和服務進行綁定，以便為客戶提供本地化的綜合服務。公司還在各地設立備件庫和物流分中心，通過辦事處本地化營銷服務支持和總部營銷服務協調兩級架構，完善本地與遠程相結合的服務體系，以為用戶和合作伙伴提供周到、細致的服務。
在陳衛東看來，高效的服務是科達核心競爭力的重要組成部分，他強調“企業要建立專業化、標準化、多元化的服務體系，并將服務鏈條前移，滿足不同細分市場客戶的服務需求，才能贏得更多的用戶”。近年來，企業一直保持在高水平的客戶滿意度便是對科達服務最大的認同。
以人為本，熔煉富于執行力的企業團隊
有人將“企”字詮釋為“有人則企、無人則止”，這無疑說明了人才是企業發展壯大最可靠的戰略資源。“群策群力、永續發展需要人才的支撐，正是他們無數個實干的瞬間為企業發展創造了更多的價值，人才的綜合素質決定了整個企業的發展方向。我們把員工當做一種財富，當做一個創業和成長的平臺。”談到企業團隊建設，陳衛東惜才之心躍然于言談間。
在管理中，蘇州科達一直奉行“共同成長”的觀點。企業緊緊圍繞引進和培養人才的關鍵環節，打造用事業造就人才、用環境集聚人才、用機制激勵人才、用制度保障人才、用文化凝聚人才的良好氛圍，推進戰略性人力資源體系的建立，持續提升戰略性崗位群的準備度。企業提出“成就卓越的職業人”這一人才觀，從崗位設定、目標定位、通道設計三方面協助新進員工進行職業生涯規劃，確定事業發展目標。同時將員工的職業發展和企業對人才能力水平提升的要求相結合，為員工提供多方位、多渠道的培訓服務，從而實現企業團隊的自我成長和自我價值。
功崇惟志，業廣惟勤。互動、培訓、分享成為促進企業成長的催化劑，集體智慧所產生的巨大能量為企業持續穩健地發展夯實了基礎。作為科技型企業，蘇州科達對于研發團隊的打造尤為重視。企業于2001年成立了上海研發中心，目前擁有專業視訊研發人員1500余人，該團隊已掌握多項視訊與網絡核心技術，使之成為業內領先的專業視訊研究機構。2006年，科達又設立了智能分析研發團隊，致力于推動智能視頻分析技術的實用化，目前已經掌握了核心底層算法，并在多地的安防行業中得到應用，近期科達智能視頻檢索與目標識別研究中心也被江蘇省科技廳批準為省級工程技術研究中心。此外，在監控產品研發方面，企業擁有前端、NVR、平臺三支研發團隊，形成了基礎技術、產品開發、解決方案開發三個層次的研發布局。正是擁有這樣的樂思進取、攻堅克難的企業團隊，為企業插上了騰飛的翅膀。
十年，是丈量歲月的一個單元。對于企業而言，十年，是個歷程，更是一個新的起點。展望下一個十年，憑著對產品的熱愛和對技術的執著，陳衛東希望蘇州科達能夠成為安防領域一個與眾不同的技術變革者，并與安防行業共同成長，為我國的安全發展與和諧社會的構建作出更大的貢獻。來源：《中國安防》2014年4月刊 作者：蘇曼
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