悠哉私家團訂單量環比增長300%
----新產品市場適應良好
悠哉私家團自2013年12月正式上線后,在幾個月的銷售試水中表現良好。2014年3月,私家團訂單量已經環比增長了300%,成為悠哉旅游網度假版塊增長最快的產品。隨著春天的到來,旅游市場逐漸回暖,3月旅游度假產品的預定量環比有大幅增長,尤其以剛剛進入市場的悠哉私家團表現最為明顯。http://sijia.uzai.com/
受到電影《私人定制》的帶動,旅游行業也刮起個性化服務的風潮,然而旅游行業的私人定制并不是新鮮事,相關行業早有商家涉足,只是規模一直受到市場需求的限制并沒有大的發展,原因是之前打著"私人定制"概念的旅游產品大都走高級定制的奢華路線,產品價格太高,或者目的地太小眾,并不是適合大眾消費的產品。比如攜程之前推出過的鴻鵠逸游,產品價格人均十幾萬,顯然不是一般消費者會選擇的。悠哉私家團為什么能在短期內適應市場并得到用戶的青睞,在于此"私人定制"非彼"私人定制"。
什么是悠哉私家團?悠哉私家團屬于一種有限定制旅游,即"行程固定,標準可訂。"行程固定是指由資深團隊從客戶需求出發,設計符合當季旅游主題的行程是基本固定的;標準可訂是指客戶可根據自己的實際需求訂制自己的出行標準、行程出發時間以及游玩時間。從產品形態上來看,悠哉私家團并非手工定制的旅游產品,而是符合互聯網時代的可規模化的產品類型。
私家團的SLOGAN是:悠哉私家團,我只跟親友玩!重點突出了跟誰去,怎么玩的問題。它的核心價值是"讓旅游成為一種關愛方式,成為情感溝通的橋梁。"私家團提供專車專導服務,行程中不必跟陌生人同行,可以讓用戶盡情享受私人空間。全程的貼心服務,讓用戶在出游過程中有更多的時間和精力去陪伴家人、朋友或客戶,而不是為了當地交通,為了住什么、吃什么、玩什么而絞盡腦汁。在服務標準上,悠哉私家團給用戶提供的是旅游管家專屬服務,在出游前、中、后都有旅游管家提供一站式服務。對比跟團游和自由行,悠哉私家團的優勢都十分突出,私密、自由、安全、有保障……在價格方面,因為仍然可以享受團隊的機票酒店價格,所以價格很親民。每個私家團我們會根據出行的實際人數安排最適宜的有正規資質的空調旅游車,空座率一般控制在20%-30%。如果一行6人,一般安排9座或11座的商務車,保證出行的舒適感。
另外來自用戶的親身體驗也為產品熱銷做了貢獻。據體驗過私家團的用戶反饋,悠哉私家團是性價比很高的產品,價格比自由行透明,體驗比傳統跟團游好很多,最重要是不累,不緊張,全程放心,是真正的度假享受。
市場適應力良好,符合電商銷售模式,符合大眾需求,悠哉私家團的出現不僅僅是革新,而是很有可能引爆國人旅游方式的革命。