《私人定制》大賣(mài)，頗有激發(fā)國(guó)人消費(fèi)的“私人定制”之火、助推消費(fèi)方式重大革新之勢(shì)。幾乎在同期，中國(guó)的旅游行業(yè)悄然燃燒起一把特別的“私家定制” 之火：私家團(tuán)，此火可能引爆國(guó)人旅游方式的革命而非僅僅是革新。
目前一些在線旅游企業(yè)推出了私家團(tuán)業(yè)務(wù)，不盡相同。以2013年12月上線私家團(tuán)的悠哉旅游網(wǎng)為例，其私家團(tuán)主打家庭、親友、同事出游，人數(shù)在3-12人，注重品質(zhì)，注重享受旅行過(guò)程的愜意舒適。在悠哉網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO李代山看來(lái)，自家產(chǎn)品擁有5大特點(diǎn)：“這是一種不同于一般旅游團(tuán)的游玩方式。全程是一個(gè)獨(dú)立的小團(tuán)隊(duì)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游提供陪同服務(wù)。我們的私家團(tuán)有5個(gè)特點(diǎn)。首先，悠哉私家團(tuán)，我只跟親友玩：我們強(qiáng)調(diào)獨(dú)立成團(tuán)的私密性。第二，行程特色更自由，就是說(shuō)根據(jù)客人需求，在可調(diào)整范圍內(nèi)調(diào)整行程。三是服務(wù)更貼心：專(zhuān)車(chē)專(zhuān)導(dǎo)服務(wù)，從預(yù)訂到出行全程一對(duì)一服務(wù)。第四個(gè)是省錢(qián)：相比自由行，價(jià)格更可控、更透明。最后是安全省心：游客無(wú)需辛苦做攻略，境外旅游無(wú)需擔(dān)心語(yǔ)言障礙。”他強(qiáng)調(diào)，悠哉網(wǎng)私家團(tuán)產(chǎn)品是“有限定制，標(biāo)準(zhǔn)可定”的產(chǎn)品，即在有限的范圍內(nèi)自由選擇，整體的標(biāo)準(zhǔn)是定制好的；悠哉網(wǎng)私家團(tuán)不是奢華游，在定價(jià)上走親民路線，在服務(wù)上貼心全面。顯然，這種私家團(tuán)，比跟團(tuán)更自由，比自助有保障。而且，“有限定制，標(biāo)準(zhǔn)可定”的形式是符合互聯(lián)網(wǎng)端預(yù)定購(gòu)買(mǎi)的，是可以規(guī)?；漠a(chǎn)品類(lèi)型。“我們是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的私家團(tuán)，是符合大眾消費(fèi)的，又結(jié)合了高端用戶體驗(yàn)的升級(jí)版產(chǎn)品。”李代山這樣定義私家團(tuán)的特點(diǎn)?？蛻趔w驗(yàn)上，私家團(tuán)顯著優(yōu)于以往的跟團(tuán)游、自由行（“私人自制”）。按李代山的說(shuō)法，私家團(tuán)將讓旅游更悠哉。
讓國(guó)人旅游更悠哉游哉的私家團(tuán)，其并非橫空出世，而是一種必然產(chǎn)生：國(guó)人收入的不斷增加導(dǎo)致消費(fèi)觀念變化，“不差錢(qián)”的人們愈加追求旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，而非原始的走馬觀花，或跟著一群陌生的人四處看看、吃吃。此外，新旅游法去年10月實(shí)施，改變了傳統(tǒng)跟團(tuán)游定價(jià)模式，導(dǎo)致旅游方式發(fā)生變化，能夠讓服務(wù)商創(chuàng)新更多形式的產(chǎn)品--此前小型團(tuán)乏人問(wèn)津，主要原因是成本高，而現(xiàn)在則和大的旅行團(tuán)價(jià)格差縮小很多，有了很強(qiáng)的推廣動(dòng)力。
正源于這種應(yīng)運(yùn)而生、能夠給予更好的客戶體驗(yàn)，私家團(tuán)面世后頗受市場(chǎng)認(rèn)可，一如馬年春節(jié)期間，私家團(tuán)很受游客青睞，悠哉網(wǎng)春節(jié)時(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)非常理想且發(fā)展勢(shì)頭迅猛：李代山判斷，私家團(tuán)絕非“私人定制”那樣的小眾產(chǎn)品。
作為中國(guó)最早進(jìn)行在線旅游創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，10年來(lái)李代山看到、參與了不少產(chǎn)品創(chuàng)新，而這次，私家團(tuán)被他寄予厚望，而非一次簡(jiǎn)單的產(chǎn)品創(chuàng)新。私家團(tuán)在2014年是悠哉網(wǎng)最重要的項(xiàng)目之一，李代山預(yù)計(jì)其未來(lái)會(huì)成為國(guó)人主流的旅游方式，私家團(tuán)具有超越傳統(tǒng)跟團(tuán)游和自由行的優(yōu)勢(shì)，其行程自由可選擇、服務(wù)貼心、價(jià)格親民，未來(lái)將在中等收入以上人群普及。
如能實(shí)現(xiàn)成為主流的旅游方式，那就意味著，私家團(tuán)將對(duì)中國(guó)旅游業(yè)、游客產(chǎn)生革命性的影響。而這場(chǎng)可以燎原的星星之火，剛剛點(diǎn)燃。中國(guó)旅游行業(yè)格局的洗牌，也由此開(kāi)始？
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