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“漢云智網”打造泰康人壽移動資源管理平臺

責任編輯:xdong

2012-06-15 16:28:24

來源:企業網D1Net

原創

隨著國內3G通訊技術的日漸成熟,各種功能強大無線終端接入日益豐富,無線信息化應用如雨后春筍一般快速涌現。

泰康人壽保險股份有限公司(簡稱“泰康人壽”)自1996年成立起就堅守我國保險事業的發展,在人壽保險、健康保險、企業年金、資產管理和養老社區5大核心業務板塊蓬勃發展,并在2009-2000年,連續2年榮獲“中國企業500強”企業。

項目背景

隨著國內3G通訊技術的日漸成熟,各種功能強大無線終端接入日益豐富,無線信息化應用如雨后春筍一般快速涌現。而對于企業級用戶而言,能夠使公司員工在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)處理與業務相關的任何事情(Anything),即3A辦公,無疑具有巨大的吸引力及潛在市場需求。泰康人壽所在的金融保險行業,其以客戶為中心,以服務為核心,以效率為重心的行業特點,要求其迫切需要進行無線信息化系統建設,以應對日益白熱化的行業競爭。

通過漢柏定制化的“漢云智網”解決方案實現無線信息化,讓員工不受時間、地點、網絡限制的與辦公系統進行交互,從而為客戶提供更好的服務,提升企業競爭力,打造無可復制的服務創新能力,最終達成公司業務的本質提升。

漢柏解決方案

 

 

漢柏“漢云智網”解決方案打造的泰康人壽的資源管理平臺,為泰康構建了3A智能辦公體系,實現隨時、隨地的為客戶提供優質服務和管理,其特點主要有以下三方面:

1、移動展銷平臺

移動展銷平臺重在通過移動終端設備的多媒體特性及便攜性,結合保險營銷實際業務,為保險行業銷售工作助力。移動展銷平臺分為“公司介紹”,“產品介紹”,“投連險專刊”,“計劃書”四大功能模塊。其中,“公司介紹”、“產品介紹”、“投連險專刊”三大功能主要通過視頻、PDF、PPT及圖片等形式的文件向客戶展現公司及產品信息,以求達到更好的溝通效果,最終轉化為更高的成單比例。“計劃書”功能可以通過移動終端遠程連接到公司后臺,為客戶提供具體的保險方案,以供客戶更直觀的進行判斷和選擇。

2、員工專區

員工專區包含“公司新聞”、“培訓”、“團隊管理”三大功能。通過“公司新聞”,員工可以隨時隨地獲知公司最新動態,與公司總部保持步調一致。“培訓”功能以視頻、文件等方式,為員工提供一個龐大的自學園地。通過“團隊管理”功能,具有管理權限的使用者可以通過移動終端實時進行團隊業績查看、績效統計、任務分配等。

3、資源管理平臺

資源管理平臺為有線系統,通過此平臺進行底層資源文件上傳、編輯、刪除等管理動作,在移動終端上可獲得的資源文件,都要受資源管理平臺的管理和限制。

 

效果反饋

通過”漢云智網”構建的泰康銀保電子銷售平臺,大幅提升其與客戶交流的有效性,從而將客戶溝通更有效的轉化為實際訂單。同時,泰康員工可通過云終端進行資源下載,并利用閑暇時間進行自我學習和提升,一方面提升了自身技能,另一方面也大幅削減了公司內部知識和信息傳遞成本。

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