2012年6月7號(hào)，北京——全球創(chuàng)新耳麥解決方案制造商捷波朗(Jabra)近日宣布與神州數(shù)碼SBU系統(tǒng)應(yīng)用本部通訊事業(yè)部正式達(dá)成分銷商代理協(xié)議，神州數(shù)碼作為捷波朗在中國(guó)市場(chǎng)的三大認(rèn)證分銷商之一，承銷捷波朗呼叫中心產(chǎn)品線業(yè)務(wù)，共同促進(jìn)呼叫中心耳麥解決方案的深入健康發(fā)展。
呼叫中心作為將服務(wù)、管理與信息化融合一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，是優(yōu)化中國(guó)城市化進(jìn)程的重要角色。目前，我國(guó)呼叫中心市場(chǎng)正處于快速增長(zhǎng)期，借由近年電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，其市場(chǎng)需求也隨之呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)CTI論壇數(shù)據(jù)顯示*，2010年耳機(jī)市場(chǎng)（主要分為呼叫中心用戶市場(chǎng)及企業(yè)用戶市場(chǎng)），總規(guī)模達(dá)到16,170萬(wàn)元人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)16%，預(yù)測(cè)仍將保持較快增速。
捷波朗應(yīng)用于呼叫中心的系列耳麥產(chǎn)品，能提供清晰通話、減少通話誤解，提高工作效率及滿意度，切實(shí)滿足呼叫中心和辦公環(huán)境需求。在中國(guó)市場(chǎng)，捷波朗更將呼叫中心的耳麥標(biāo)準(zhǔn)提升到新高度，通過(guò)針對(duì)性解決方案以滿足不同客戶所需。神州數(shù)碼擁有分銷業(yè)內(nèi)第一的銷售渠道和全方位服務(wù)——包括三大物流中心、19個(gè)分庫(kù)及專業(yè)的配送體系。銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋86個(gè)城市及地區(qū)，并擁有13,000家海量渠道及6,000家增值渠道。捷波朗與神州數(shù)碼的聯(lián)手，標(biāo)志著全球領(lǐng)先創(chuàng)新耳麥解決方案制造商與業(yè)內(nèi)最佳端對(duì)端整合服務(wù)供應(yīng)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將進(jìn)一步推動(dòng)呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)展。
神州數(shù)碼SBU系統(tǒng)應(yīng)用本部通訊事業(yè)部副總經(jīng)理袁振平先生表示：“我們非常樂(lè)于與行業(yè)趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者攜手建立互信合作。捷波朗作為國(guó)際知名耳麥品牌，在品質(zhì)及服務(wù)方面均享有良好聲譽(yù)，相信配合神州數(shù)碼在中國(guó)地區(qū)首屈一指的銷售渠道及成熟的營(yíng)銷體系，雙方定能為呼叫中心市場(chǎng)注入更多新鮮活力，也進(jìn)一步應(yīng)和了我們‘智慧城市’的建設(shè)進(jìn)程。”
神州數(shù)碼于2010年提出“智慧城市”戰(zhàn)略，致力于向智慧通信解決方案集成提供商的角色轉(zhuǎn)變，通過(guò)便捷化自由通信及前沿技術(shù)，應(yīng)用于城市管理并提升人們生活質(zhì)量，“與捷波朗這樣擁有通信行業(yè)尖端解決方案的制造商聯(lián)手，是我們打造這一戰(zhàn)略的重要一環(huán)。”袁振平先生補(bǔ)充道。
捷波朗中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李倬先生稱：“我們非常支持神州數(shù)碼‘智慧城市’發(fā)展戰(zhàn)略——利用現(xiàn)代化科技手段將關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)整合，從而最終提升城市生活幸福指數(shù)。我們創(chuàng)造耳麥產(chǎn)品的初衷也與此構(gòu)想不謀而合。捷波朗致力于提供具保護(hù)聽(tīng)力、通話清晰及卓越降噪功能的耳麥，從而為人們打造更優(yōu)質(zhì)健康的工作環(huán)境。我們希望將具有卓越品質(zhì)的耳麥推廣給更廣泛的用戶，而神州數(shù)碼作為國(guó)內(nèi)最大的渠道分銷商，能夠幫助我們完成這一愿景，并進(jìn)一步為我們的客戶共同提供本地化服務(wù)。”
“在捷波朗，我們始終懷揣著這個(gè)信念——為個(gè)人及商業(yè)發(fā)展搭建更有效的溝通平臺(tái)。因此我們以客戶為中心的創(chuàng)新理念驅(qū)使捷波朗的產(chǎn)品和解決方案始終傲領(lǐng)行業(yè)前沿”，捷波朗首席執(zhí)行官M(fèi)ogens Elsberg先生說(shuō)道，“現(xiàn)在正是攜手合作伙伴共展藍(lán)圖的大好時(shí)機(jī)，我們很榮幸和中國(guó)地區(qū)最大的整合IT服務(wù)提供商神州數(shù)碼合作，共同為我們眾多的中國(guó)消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。我們期望在不久的未來(lái)，雙方的合作能夠提升到新的高度。”
據(jù)悉，隨著企業(yè)用戶及個(gè)人用戶終端智慧互聯(lián)及自由通信的不斷拓展，雙方未來(lái)將有望將合作拓展至更廣泛領(lǐng)域，比如消費(fèi)級(jí)耳機(jī)市場(chǎng)或?qū)I(yè)助聽(tīng)器市場(chǎng)等。
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