2012年5月31日，北京，IBM在北京隆重舉辦了主題為“洞察商機(jī)，領(lǐng)先一步”的企業(yè)內(nèi)容管理用戶大會(huì)。會(huì)上，IBM詳細(xì)闡述了2012年IBM企業(yè)內(nèi)容管理（ECM：Enterprise Content Management）的發(fā)展戰(zhàn)略及在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)內(nèi)容管理在“智慧的分析洞察”(Smarter Analytics)中的重要角色。同時(shí)，IBM還分享了企業(yè)內(nèi)容管理方案在銀行、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的成功應(yīng)用以及醫(yī)療、電力等行業(yè)的建設(shè)藍(lán)圖，并預(yù)覽了即將推出的全新產(chǎn)品。
IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)企業(yè)內(nèi)容管理總經(jīng)理顧世山先生表示：“‘智慧內(nèi)容’可以幫助企業(yè)從大量的非結(jié)構(gòu)化信息中發(fā)現(xiàn)模式、關(guān)系和關(guān)聯(lián)性，為企業(yè)決策者提供不可估量的信息價(jià)值與智慧洞察。今年，我們將圍繞‘智慧內(nèi)容’加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，增強(qiáng)與合作伙伴在新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展，提升更多行業(yè)用戶對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理水平及投資回報(bào)率。”
智慧內(nèi)容：企業(yè)實(shí)現(xiàn)“智慧的分析洞察”重要來(lái)源
IDC研究表明，數(shù)字領(lǐng)域存在著1.8萬(wàn)億GB的數(shù)據(jù)，而企業(yè)數(shù)據(jù)正在以55%的速度逐年增長(zhǎng)。其中紙質(zhì)文件、報(bào)告、視頻和音頻文件、照片、傳真件等80%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，從2010年到2020年將以44倍的發(fā)展速度迅猛增長(zhǎng)。如何管理這些大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，不僅成為了當(dāng)今企業(yè)面臨的一大難題，更使得企業(yè)對(duì)內(nèi)容優(yōu)化和分析，以及快速應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展特定問(wèn)題的需求不斷提升。
在“智慧內(nèi)容”發(fā)展的新趨勢(shì)下，IBM企業(yè)內(nèi)容管理可為組織機(jī)構(gòu)帶來(lái)四大核心價(jià)值：首先，通過(guò)全面收集、管理和分析非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，IBM可以幫助用戶關(guān)聯(lián)所有相關(guān)內(nèi)容，并將內(nèi)容管理轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值管理，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。其次，通過(guò)將協(xié)作和移動(dòng)內(nèi)容管理融入到企業(yè)業(yè)務(wù)中，IBM可推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。第三，集成了內(nèi)容搜索、分類和分析能力的內(nèi)容管理，可以更快地形成智慧洞察，提升企業(yè)決策者的決策制定與交付。最后，通過(guò)對(duì)有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行存檔和保護(hù)，在確保企業(yè)合規(guī)信息完整的同時(shí)，可有效降低過(guò)剩信息造成的管理和存儲(chǔ)成本問(wèn)題。會(huì)上，IBM還透露，基于在企業(yè)內(nèi)容管理方面的長(zhǎng)期投入和研發(fā)，IBM即將推出引入最新Web開發(fā)HTML 5.0標(biāo)準(zhǔn)的全新產(chǎn)品及統(tǒng)一的內(nèi)容分析與搜索平臺(tái)解決方案。
IBM企業(yè)內(nèi)容管理幫助行業(yè)獲取“軟”實(shí)力，加快企業(yè)智慧決策制定
隨著IT應(yīng)用的深入普及，各行各業(yè)都積累了大量的信息資源。目前，在一些諸如政府、金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療等以內(nèi)容為主要核心業(yè)務(wù)的行業(yè)中，內(nèi)容已經(jīng)成為關(guān)鍵性資產(chǎn)。因此，要增強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須將內(nèi)容管理轉(zhuǎn)化為推動(dòng)商業(yè)成功的價(jià)值管理。而IBM企業(yè)內(nèi)容管理解決方案就可以為所有規(guī)模的企業(yè)提供最佳的內(nèi)容管理技術(shù)支持與服務(wù)。IBM企業(yè)內(nèi)容管理解決方案不僅可以更好地連接信息和人員提升協(xié)作力；將內(nèi)容提取成為有價(jià)值的信息并轉(zhuǎn)化為洞察力；有效治理信息的整個(gè)生命周期以減少成本并確保IT、法律和記錄信息管理(RIM)等合規(guī)安全力；還可以通過(guò)iPad等移動(dòng)終端進(jìn)行實(shí)時(shí)操作以提高辦公效率的移動(dòng)力等一系列企業(yè)所需的“軟”實(shí)力。
IBM內(nèi)容分析技術(shù)已經(jīng)被引入各行各業(yè)，用于解決特定的行業(yè)問(wèn)題：如醫(yī)療效率、欺詐檢測(cè)、產(chǎn)品缺陷檢測(cè)、公共全、消費(fèi)者滿意度、犯罪和恐怖活動(dòng)防范等。此外，IBM企業(yè)內(nèi)容管理在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用特別值得一提：目前，全球30家最大規(guī)模銀行中的24家、23家最大規(guī)模保險(xiǎn)公司中的19家、58家最大型政府機(jī)構(gòu)中的56家等諸多著名組織機(jī)構(gòu)，都在采用IBM企業(yè)內(nèi)容管理解決方案，以促進(jìn)決策制定、協(xié)作、流程執(zhí)行和治理收益，并取得了豐厚成果。在中國(guó)，IBM企業(yè)內(nèi)容管理團(tuán)隊(duì)已把內(nèi)容管理領(lǐng)域中領(lǐng)先的技術(shù)帶到本地的銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)。例如基于SOA理念，IBM利用FileNet等內(nèi)容及流程管理產(chǎn)品為浙商銀行成功架構(gòu)了新一代柜面業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，成為中國(guó)首個(gè)“流程銀行”。此外，IBM不僅幫助中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司構(gòu)建了新的核保運(yùn)營(yíng)管理體系提高了其核保系統(tǒng)的運(yùn)行、管理、成本及企業(yè)決策效率，還幫助泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司建立起以IBM內(nèi)容管理（IBM Content Manager）為核心的內(nèi)容管理方案。
IBM軟件集團(tuán)解決方案部企業(yè)內(nèi)容管理產(chǎn)品開發(fā)副總裁John Murphy先生表示：“今天，信息就等于機(jī)會(huì)，人員、設(shè)備和系統(tǒng)生成的每一個(gè)相關(guān)信息都有可能用于贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，我們將加速把企業(yè)內(nèi)容管理先進(jìn)的技術(shù)和解決方案帶到中國(guó)，針對(duì)中國(guó)行業(yè)特定的發(fā)展需求，加強(qiáng)本地研發(fā)與服務(wù)，幫助客戶把握‘智慧內(nèi)容’變革中的新商機(jī)。”
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