近日，Gartner發布了2022年度的Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms報告(分析與商業智能平臺魔力象限報告，以下簡稱報告)。作為業內的權威報告，魔力象限在分析與BI平臺(以下簡稱ABI平臺)供應商和企業用戶中受到了非常廣泛的關注，是企業BI選型的重要參考。帆軟數據應用研究院專注于BI行業的研究探索，積極推動國內BI行業的發展及企業BI項目的成功落地。在每年的魔力象限報告發布后，我們都進行了細致的解讀與分析，以期為從業者提供更權威的行業信息與更全面的市場理解。
這是帆軟數據應用研究院第5次對ABI平臺魔力象限報告進行解讀。整體來看，本次報告在供應商入選和移除標準、象限歸屬及位置、榮譽提及名單、關鍵能力與市場趨勢等方面都有更新，但更新幅度不大。本次解讀將圍繞這些更新展開，幫助從業者更好地了解ABI平臺市場和供應商的現狀與變化，在選型時能夠選擇到更適合自己的BI產品。
一、魔力象限方法論：市場動量指數新增一項計算指標，仍是供應商入選的關鍵前提
Magic Quadrant——魔力象限是Gartner對各軟件/工具市場中的供應商進行評估比較的一個工具，主要通過一套標準的方法論，基于市場中各供應商的執行力和前瞻性表現，將他們劃分為四個不同的大類(即四個象限)，并生成魔力象限圖和相應的分析報告。
ABI平臺魔力象限報告即Gartner對ABI平臺供應商的評估和分析報告，其方法論可以用“先入選后評估”來概括。
先入選指的是Gartner先根據入選和移除標準，確定哪些供應商能夠進入魔力象限，并嚴格限制入選供應商的數量。本次報告沿用了Gartner在2021年采用的新入選和移除標準，繼續考察產品定義和市場動量兩大要素。供應商要進入ABI平臺魔力象限，提供的產品必須符合Gartner對ABI平臺的定義，同時供應商的市場動量指數(market momentum index)必須達到前20名。其中，市場動量指數由Gartner針對ABI平臺魔力象限設計和定義，通過一組平衡的指標計算得出。在2021年的基礎上，今年的市場動量指數新增了一項計算指標——“社交媒體社區和整體趨勢”，最終由以下四項指標計算得出：
Gartner客戶搜索和咨詢量以及趨勢數據。
指定ABI平臺在TalentNeuron以及美國、歐洲和中國的一系列就業網站上的職位清單數量。
截至2021年7月的一年中，供應商在Gartner的Peer Insights論壇上的評論中被提及為其他ABI平臺供應商的競爭對手的頻率。
社交媒體社區和整體趨勢。
可以看到，新增的計算指標是為了更科學、合理地反映供應商的市場活躍程度和潛力，其他計算指標則沒有變動，市場動量指數也仍是ABI供應商進入魔力象限的關鍵前提。從供應商的角度來看，這一前提無疑對獨立供應商有著更大的挑戰。在入選本年度報告的20家供應商中，僅有10家是獨立ABI平臺供應商。
后評估則是從“執行力”(Ability to Execute)和“前瞻性”(Completeness of Vision)兩大維度，對入選的供應商進行評估，確定其在魔力象限中的位置。具體地，如圖1所示，魔力象限的縱軸為供應商的“執行力”，用于評估供應商將其愿景變成市場現實的能力，評估維度包含產品或服務的競爭力及成功度、企業整體生存能力、銷售執行力與定價、市場狀況、客戶體驗以及公司的整體運營，其實質是揭示企業在市場的成功度;橫軸為供應商的“前瞻性”，評估維度包含企業的市場理解、市場戰略、產品戰略、營銷戰略、產品創新、行業戰略及地域戰略，其實質是解釋企業在行業內的領先度。最終，結合企業的執行力和前瞻性評估，Gartner將供應商劃分到領導者(Leaders)、挑戰者(Challengers)、有遠見者(Visionaries)和特定領域者(Nich Players)四個象限。
圖1 Gartner魔力象限
二、供應商象限歸屬與位置變化：變動不大，有遠見者數量持續上升，競爭激烈
2022與2021年的ABI平臺魔力象限分別如圖2和圖3所示。對比兩年的魔力象限，從供應商進出和象限歸屬來看，除領導者象限外，其他象限均有所變動，但變動不大。具體表現為：
領導者象限：Microsoft、Salesforce(Tableau)、Qlik依舊高居領導者位置。不過根據IDC對中國BI市場的跟蹤數據，領導者企業在國內市場表現一搬，特別是Salesforce(Tableau)和Qlik，在中國BI市場的占有率并未進入第一梯隊。此外，2021年Tableau宣布退出中國直營市場這一事件也引起了廣泛的關注與討論，在軟件國產化背景下，國內優秀BI供應商迎來新的發展機遇。
挑戰者象限：MicroStrategy從挑戰者象限掉入特定領域者象限;Google和Domo依舊位于挑戰者象限。
有遠見者象限：供應商數量增加，除SAP、Oracle和SAS等供應商外，IBM由特定領域者象限進入有遠見者象限;Tellius作為新的供應商入選有遠見者象限。
特定領域者象限：Zoho和Incorta在今年新入選，進入特定領域者象限;
移出魔力象限：Board由于用例的原因被移出魔力象限;Infor在今年沒有滿足市場動量Top20的入選標準;Information Builders因被TIBCO Software收購而不再單獨進入魔力象限。
值得注意的是，結合近年來ABI平臺魔力象限的變化，我們可以發現一個明顯的趨勢，那就是有遠見者象限的供應商數量在持續增加，并在今年達到了9家，占據了總數(20)的近一半之多。這表明大部分供應商的前瞻性都有所提升，前瞻性差距也在不斷縮小，這背后便是BI市場前景的進一步明晰以及供應商行業理解能力和戰略領先性的不斷提升。然而，由于市場進入順序等歷史原因，不少供應商在執行力或者說市場表現上難以取得較大的突破，BI市場競爭激烈。這些供應商仍然需要付出更多努力來培育市場并擴大競爭優勢，從而獲取更多的市場份額。領導者象限的穩定和挑戰者象限供應商數量的稀少也側面體現了這一點。未來，隨著產品和市場的不斷成熟與同質化，如何將領先的行業理解和愿景轉化為市場的成功度或將成為ABI平臺供應商的關鍵命題。相應地，供應商差距則可能會向服務、交付、客戶體驗、持續創新等能力轉移。
圖2 Gartner2022年分析與BI平臺魔力象限
圖3 Gartner2021年分析與BI平臺魔力象限
三、榮譽提及名單：國內獨立ABI平臺供應商帆軟連續兩年入選，實力得到認可
由于市場動量指數排名Top20的限制，不少優秀供應商未能入選魔力象限。因此，報告將未能納入魔力象限但市場表現不俗的5大ABI供應商列入了“Honorable Mentions”(榮譽提及)，包括AnswerRocket、Board、Infor、GoodData，以及國內的獨立ABI平臺供應商帆軟軟件。這是帆軟第二次被列入榮譽提及名單，同時帆軟也是國內被列入該類別的唯一一家ABI平臺供應商。
魔力象限報告的嚴苛標準自然無需多言，前文提到的市場動量指數涉及到很多國際市場的表現。這對獨立供應商尤其是國內的獨立供應商無疑是非常大的挑戰，不僅要做好國內市場，還需要強大的國際市場支撐。因此，在國外科技巨頭很早就進入國內BI市場的情況下，國內獨立供應商入選魔力象限需要在市場動量指數上付出更多的努力。
而在本次報告中，國內獨立ABI平臺供應商帆軟憑借其對BI的不斷求索與多年的行業深耕，在國際巨頭把持的賽道上再次被Gartner ABI平臺魔力象限報告列入榮譽提及名單，意味著帆軟在公司實力、產品能力、市場吸引力、科技實力等方面都得到了Gartner的極大認可，已逐步成為國際領先的獨立ABI平臺供應商。
Gartner對帆軟評價道：“帆軟是中國最大的ABI平臺供應商之一，其傳統的、以報表為中心的BI產品FineReport被廣泛應用。它的新FineBI產品通過本地部署模型提供可視化驅動的自助式BI”。
四、ABI平臺關鍵能力與市場趨勢：關鍵能力無變動，市場向消費者體驗與業務價值聚焦
關鍵能力：僅命名和描述略有改動，能力本身沒有變化
在今年的報告中，ABI平臺的關鍵能力項僅在命名和具體描述上略有改動，而能力本身并沒有變化。具體地，“可管理性”被重新命名為“治理”，“云分析”被重命名為“支持云的分析”。此外，“安全”、“數據源連接”、“報表”、“數據準備”、“目錄”、“數據可視化”、“自動化見解”、“數據講故事”、“自然語言查詢(NLQ)”，以及“自然語言生成(NLG)”10項能力關鍵能力中，也有部分描述的小改動，以反映供應商的變化和差異化領域，便于讀者理解。但12項能力的含義并未發生本質上的變化，仍然可以分為平臺管理能力、基礎能力和增強能力三大類。
市場規模：增速略有放緩，但用戶數量激增
根據Gartner市場份額數據，ABI平臺在2020年的市場規模增速為16%，相比2019年的19%略有放緩。Gartner表示，造成增速小幅下降的原因主要是定價壓力和激烈的市場競爭。前文也提到，不少供應商雖然在前瞻性上有提升，但在市場表現上卻難有較大突破，競爭環境越來越激烈。
盡管市場增速放緩，但ABI平臺的用戶數量卻有大幅的增長，達到了數百萬的級別。一方面，分析和BI的價值日益凸顯，市場的繁榮也帶來了更多的分析用例。另一方面，激烈競爭環境下的價格讓用戶擁有了更低的獲取成本。可以預見的是，用戶數量的快速增長會促進分析需求的進一步增加，從而讓ABI平臺市場繼續釋放更大的增長空間。
市場趨勢：增強能力與可組合性驅動業務價值和消費者體驗提升
本次報告對于ABI平臺市場趨勢的研判仍然聚焦于增強分析以及ABI、數據科學與機器學習、云數據和分析市場的融合，這也是已經形成共識的一點。只是與以往不同的是，Gartner指出“增強的重點越來越多地從分析師角色轉移到消費者或決策者。”除了增強能力，很多供應商也開始組合低代碼/零代碼自動化工作流和應用程序，以期獲取更情景化的見解，聚焦于決策流程和業務價值。這表明用戶將不再滿足于數據分析本身的價值，而是希望結合業務場景，結合決策流程，去挖掘更多的業務價值。
因此，未來ABI平臺勢必要更加關注業務價值的體現和消費者體驗的提升，也就是說，增強分析能力增強的是業務價值和消費者體驗，可組合性組合的也是業務價值和消費者體驗。具體到BI產品上，供應商可以圍繞易用性、業務聯結能力和可擴展性等方面設計相應的功能和方案。例如降低用戶的使用成本和企業的培訓成本，提高產品易用性，讓不擅長技術的用戶和業務用戶更快更輕松地上手;例如通過故事性儀表板等功能與業務建立更多的聯系;還有集成數據準備、低代碼/零代碼開發能力、以及各類插件等，擴展業務價值和用戶的使用體驗。
最后，筆者想說的是，魔力象限是評估供應商的有效工具，但正如報告中所說，評估可能僅在一個時間點有效，讀者應將魔力象限視為選擇供應商和產品所需的眾多參考點之一。筆者認為，結合魔力象限與其他Gartner報告中的見解，以及自身的需求來看待眾多供應商會是一個不錯的方式。
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