疫情突至改變了很多人的工作方式。隨著居家辦公常態(tài)化,員工和企業(yè)愈發(fā)依賴即時通訊軟件(IM)和商業(yè)協(xié)作工具。這意味著,線上溝通工具給辦公帶來極大便利性的同時,也使企業(yè)面臨極易被人忽視的“隱患”。根據(jù)Veritas Hidden Threat of Business Collaboration Report(Veritas商業(yè)協(xié)作隱患報告),員工正在削弱企業(yè)對公司數(shù)據(jù)的管控力,企業(yè)可能將面臨合規(guī)和數(shù)據(jù)安全的風險。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),自新冠疫情爆發(fā)以來,員工使用Zoom、Teams和微信等即時通訊軟件的時間增加了20%。在中國,員工平均每天花費3.1個小時在這些應用程序上,對即時通訊軟件的依賴高于其他國家。目前,中國員工在即時通訊軟件上分享的敏感數(shù)據(jù)包括客戶信息、人力資源相關信息、合同信息和業(yè)務計劃;另外,員工還普遍使用商業(yè)協(xié)作工具來完成交易、處理訂單甚至同意加薪。數(shù)據(jù)顯示,74%的員工保存了他們通過即時通訊軟件分享的信息,與之相反的是,60%的員工則選擇在平臺完全刪除信息。一旦監(jiān)管機構要求查看平臺記錄,這兩種情況都可能給企業(yè)帶來不可預計的損失。
數(shù)字化合規(guī):企業(yè)數(shù)字化轉型中的“一道坎”
為什么說忽視數(shù)字化合規(guī)中存在的問題,企業(yè)就很難在數(shù)字化轉型中收獲成功?眾所周知,企業(yè)數(shù)字化轉型包含了核心、云和邊緣三個場景,橫跨這三個場景,企業(yè)都無法回避“4C”難題:成本(Cost)、網(wǎng)絡威脅(Cyberthreats)、云(Cloud)、合規(guī)(Compliance)。
有效的合規(guī)管理是保證企業(yè)長遠發(fā)展的內(nèi)在實力,也是企業(yè)規(guī)避風險的基礎,而數(shù)字化合規(guī)則相當于企業(yè)內(nèi)部的“新基建”,是每個企業(yè)都必須審視的體系。上文中的調(diào)研數(shù)據(jù),暴露的正是企業(yè)在數(shù)字化合規(guī)方面的潛在漏洞,一旦企業(yè)失去了對數(shù)據(jù)的管控力,數(shù)字化轉型也將難以為繼。那么,企業(yè)究竟該怎么做才能跨過數(shù)字化轉型中無法回避的這道坎呢?
數(shù)據(jù)洞察:企業(yè)數(shù)字化轉型的先導工作
如果把企業(yè)數(shù)字化轉型中的諸多難題比作需要疏通的穴位,那么數(shù)據(jù)洞察能力就是第一道穴位,只有找準了這第一道,接下來的工作才會有的放矢,事半功倍。
如今很多企業(yè)都清楚數(shù)據(jù)保護的重要性,卻忽視了數(shù)據(jù)洞察其實是數(shù)據(jù)保護的絕對優(yōu)先的先導工作。首先,企業(yè)要盤點清楚有多少數(shù)據(jù)是合規(guī)的、有價值的,而且這是貫穿整個數(shù)據(jù)服務生命周期,包括服務前、服務中和服務后的工作,否則,我們談論的數(shù)據(jù)保護和高可用性將失去意義。
由此,針對業(yè)務數(shù)據(jù),企業(yè)需要建立一個“端到端”的解決方案:從數(shù)據(jù)捕獲,到數(shù)據(jù)歸檔,再到數(shù)據(jù)監(jiān)督,建立起一站式的數(shù)據(jù)洞察服務,比如幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)暗數(shù)據(jù)、識別風險并對信息進行分類,并通過自動化工作流程幫助企業(yè)調(diào)整策略,使其可以根據(jù)事實追蹤數(shù)據(jù),最終快速響應法務和監(jiān)管的請求;而針對運維數(shù)據(jù),企業(yè)則需要深度分析以優(yōu)化存儲,提升效率并控制成本。
想要做到這一切就必須用平臺的視角審視企業(yè)的整體數(shù)據(jù),這也是Veritas一直倡導的理念。在Veritas, 我們著眼于技術的整體能力,從平臺的視角對企業(yè)的整體數(shù)據(jù),包括備份數(shù)據(jù)、云端數(shù)據(jù)和邊緣數(shù)據(jù)做洞察分析。
在產(chǎn)品層面,我們憑借Veritas Enterprise Vault的自動數(shù)據(jù)保存和電子郵件歸檔功能,在數(shù)字化合規(guī)方面具有悠久的歷史;通過收購Globanet,我們還整合了其技術至Veritas的產(chǎn)品組合中,大大提升了社交媒體、即時短消息、語音通信等數(shù)字通訊渠道的數(shù)據(jù)捕獲能力,覆蓋數(shù)據(jù)源包括微信和釘釘?shù)缺就翍谩?/p>
總之,面對后疫情時代下的數(shù)字化浪潮,企業(yè)需要重新審視自身的數(shù)據(jù)管理策略,將未來重點放在提升“數(shù)據(jù)洞察力”上,才能在數(shù)字化轉型中穩(wěn)占先機。
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