融云一站式解決方案不僅滿足了客戶簡單易用、快速集成的需求，還提供了高可靠的即時通訊和高品質的實時音視頻能力，覆蓋企業協同辦公全場景。

基礎常規場景和高級特殊場景全覆蓋

融云企業協同辦公解決方案涵蓋了一般用戶功能和高級應用兩部分內容。一般用戶功能可理解為OA+融云通信方案中的基礎場景服務；高級應用是針對于某些行業特定場景的特殊服務。企業可根據自身需求合理搭配，使成本和性能二者兼得。

一般用戶功能作為基礎性場景服務，滿足系統間通信、消息溝通、電話會議等多種場景，提供統一通訊錄、多端同步、1對1/多人溝通工具、企業重要通知公告的下發及確認、高質量的多人實時音視頻通話等。

系統間通信場景中，融云提供的統一通訊錄，能夠與OA系統對接同步，實名制可管可控；"外部聯系人"支持外部人員注冊，客戶信息和溝通記錄永久留存，離職人員無法帶走。同時，支持Windows、Mac、Web、iOS、Android等設備多端同步，無縫切換不漏消息。

消息溝通場景中，融云提供單、群聊溝通工具，支持豐富的消息類型，包括圖文、語音片段、視頻、地理位置實時共享、文件的發送和預覽等，同時支持識別二維碼、語音轉文字和遠程協助。另外，企業重要通知消息可做到一鍵必達，目前支持App和短信提醒兩種方式。

尤其要說的是，融云可為企業帶來高質量、低延時的多人實時音視頻通話體驗，最高提供1080P高品質畫質，多種分辨率可自由切換。移動端、桌面端、Web端互通，適用于臨時通話、語音會議、視頻會議、業務培訓等多個場景。

圖1：融云提供高質量、低延時的實時音視頻通信能力

OA+融云通信方案的高級應用作為特定場景的特殊服務，可提供基于業務的自動協同群組、基于融云消息通道的企業消息中心、基于內部工作圈的企業社交平臺、以及多種特色功能的應用等。

首先，自動協同群組是打通業務系統和通信系統，實現基于業務的群組自動創建。通信系統自動為任務里的人員創建群組，整個團隊通過專門群組進行各種形式的溝通，任務結束后，群組即解散，并且本次任務中所有的通信內容留檔備查。這種應用場景適合于特殊行業，比如四川航空。川航在辦公助手上應用融云的協同辦公解決方案，進行航班排期，某一航班的執飛人員往往是臨時組合，相關人員在App上自動建群，群內溝通當班信息，當飛行任務結束后，群組自動解散，所有通信內容則留檔備查，極大方便了日常業務溝通。

其次，基于融云消息通道的企業消息中心可作為企業通信總線，連接消息系統與業務系統，實現無縫對接，待辦信息以通知方式傳達至相關人員，員工可在客戶端內進行業務處理。

圖2：基于融云IM的企業消息中心

第三，針對協同辦公場景的特色功能，是企業OA能力和融云通信平臺的組合應用，可為用戶提供更多有價值的實用功能，比如高管模式、閱后即焚、遠程擦除、智能來電識別、消息回執等應用。其中，開啟高管模式避免信息泄露以及頻繁打擾的麻煩；遠程擦除是為杜絕安全事件的發生，提供的安全補救措施，讓終端用戶與企業管理者放心使用。

除了企業協同辦公解決方案外，在疫情期間，融云還推出可支持政企遠程辦公私有化解決方案——安信。這是一款通用型的模塊化解決方案，可私有部署，具有較高安全性，該方案最鮮明的特點是開箱即用、快速實施，適用于有快速集成需求的遠程協同辦公企業。

高可靠IM和高品質實時音視頻能力

融云企業協同辦公解決方案是一體化的"IM+音視頻+推送"的整體解決方案，客戶只要集成一套SDK，即可獲得高可靠IM和高品質實時音視頻的雙重能力，以及能夠適應不同安全級別需求的安全機制。

首先，融云IM是業內唯一承諾消息100%到達的廠商，且不丟不重不亂；穩定的消息通道可有效幫助客戶實現穩定可靠的消息發送和信令投遞。同時，融云IM還支持企業自定義消息形態和展現形式，豐富了溝通手段。其次，融云高質量的實時音視頻能力，支持多種清晰度切換，最高可達1080P，同時可以做到音頻最大抗丟包80%、視頻最大抗丟包40%，通過帶寬評估、智能路由、網絡自適應、丟包補償等多項自研的技術策略，最低延時至66ms。

安全性方面，融云通過私有通信協議，在鏈路加密、信源級加密、視頻加密和存儲加密等方面，根據不同的安全需要，可提供不同級別的安全及加密策略。研發支持方面，平臺研發支持Flutter混合開發、移動端 Native、Web/H5、桌面端和小程序。集成支持方面，融云提供場景化Demo、開箱即用的UI組件，以幫助企業快速完成集成。

融云服務多家大型企業通信平臺

融云以穩定可靠、安全易用的一站式解決方案，覆蓋企業協同辦公全場景。因此，多家大型企業通信選擇了融云，比如致遠互聯、聯想、四川航空、科大訊飛、鐵科院、屹云等。

其中，聯想的"樂聊"App就是基于融云底層通信能力，面向全球員工提供的標準通信客戶端產品。通過整合日程、郵件、任務等OA能力并同步相關數據，員工不需要單獨登錄OA平臺即可快速獲取OA信息，極大提高了工作效率。

圖3：聯想"樂聊"App基于融云通信平臺打造

鐵科院的CARS即時通，也是基于融云進行打造的。之前，鐵科院的企業通信主要存在兩個問題，一是工作平臺多，各平臺之間切換復雜；二是缺少內部的溝通工具，導致很多溝通都在社交工具上進行，安全壓力較大。現在，通過集成融云通信能力，完美解決了各平臺之間的數據及通知互通問題，并解決了日常內部通信的安全問題。

結語

總體來說，融云企業協同辦公解決方案可以幫助企業通信形成統一門戶、提升溝通效率、打通信息孤島、解決安全隱患。通過支持二次開發，融云通信平臺能夠滿足企業個性化需求，通過支持公有、私有和混合部署，解決了客戶的安全及成本之間的平衡。一站式方案中穩定可靠的IM和高質量的實時音視頻能力，是企業通信選擇融云的基礎。