作為傳統行業數字化的“加速器”,合作伙伴在分享環節,聚焦產業互聯網發展方向和機遇,以自身企業發展為案例,分享了新技術和新合作對企業服務領域數字化轉型的價值,共享產業互聯網的創新紅利。
新商業模式帶來的機會:從社會治理到社會“智”理
一直以來,政務都與國計民生息息相關,同時也一直是騰訊云著力打造的重點行業。作為政務合作的典型代表,北明軟件通過借力騰訊在C端的廣泛觸達,和騰訊云在人工智能、視頻云服務、安全維護等方面的核心技術積累,延伸已有的G端和B端能力,創新商業模式,提升北明軟件“城市智腦”的功能,進一步加快了智慧城市的建設步伐。
雙方合作的“在線矛盾糾紛多元化解平臺(ODR平臺)”,通過輸出視頻、人臉核身、語音識別、圖像識別、智能客服等AI解決方案,為政府部門化解市民矛盾糾紛提供更高效的線上體驗。在基于“12345”平臺進行社會治理案例中,ODR平臺通過智能化的調度中心,整合調度法院、信訪、司法、公正、仲裁等多方資源,大幅提升各政府部門間的合作效率。同時對社會矛盾案例進行歸集、聯合、共享,為日后類似的案例研判提供經驗借鑒和指導。
這一平臺的作用還在浙江省得到了實踐檢驗。作為國家重點創新項目試點,浙江的在線矛盾糾紛多元化解平臺,將小型矛盾糾紛通過線上平臺進行調節和仲裁,讓市民感受到更高效、優質的調節體驗。同時提供線上法律咨詢、在線評估訴訟服務,助力浙江省從社會治理向社會“智”理升級。
騰訊生態帶來的機會:小程序里的大市場
截至目前,小程序數量超過500萬,日活躍用戶超過3.5億,零售交易額高達3萬億,覆蓋到了200個細分產業和場景。這也佐證了小程序生態已經開始反向促進上游的產業端進行數字化轉型,進而加速產業擁抱互聯網進程。
依托小程序生態,有贊借助騰訊云產品與技術優勢,攜手為中國聯通打造沃云T微信小程序,集中釋放云端能力,給中小微企業上云提供了更多可能。該平臺結合中國聯通普遍且強大的政企客情和廣泛區域覆蓋和銷售隊伍,利用騰訊云獨有的IaaS和PaaS穩定、算力等能力、與微信結合迅速更新迭代等能力,打造出爆款多云平臺,多方面滿足各行各業需求,激活市場推廣活力。
同樣的轉型升級不僅發生在中小型企業,政府機構的相關工作也在悄然發生變化。通過多云平臺,鄭州滎陽市城關鄉人民政府攜手鄭州聯通合作開發了沃云T黨建小程序,采用黨務工作線上+線下相結合的方式,實現基層黨組織“互聯網+黨建”的國家政策引領。
目前沃云T微信小程序平臺在全國范圍內已覆蓋企業展示、電商、黨建、餐飲等19個細分行業,全國落地約1.5萬個,深入到各線城市和鄉村,同時后續發展保持強勁勢頭。
新市場環境中合作伙伴的轉型:從 IDC 到 MSP,突破傳統業務瓶頸
隨著數字化轉型時代的到來,傳統IDC業務模式和能力已然無法滿足客戶需求。作為IT服務演進的產物,選對MSP已成為企業云計算的關鍵之舉。
安暢網絡與騰訊云攜手打造的IaaS到PaaS的云集成解決方案和端到端運營服務,是企業級市場的一大標桿。基于騰訊云一流的公有云平臺和產品,結合安暢網絡強大行業經驗,推出包括混合架構解決方案、私有云聯合解決方案以及微服務PaaS集成方案等三大解決方案,幫助企業客戶快速無縫接入云世界,并最大化利用云計算進行業務創新和數字化轉型。
針對不同類型企業數字化轉型的核心難點,安暢網絡幫助各企業制定了詳細的定制化上云解決方案。在傳統行業,安暢網絡依托CloudLink云聯網解決混合架構下連接問題,提供“騰訊云+數據中心”一站式行業解決方案。對于政企、金融等數據敏感的企業,安暢網絡基于騰訊云TStack開源技術架構和海量的運營經驗提供一站式私有云解決方案。而對于電商、互聯網等高速發展企業,安暢網絡基于騰訊微服務開發框架及微服務治理的核心產品能力,幫助企業快速構建微服務驅動的全棧技術中臺。
目前安暢網絡已經為家樂福、上海小南國、拉卡拉、中集、都市麗人等近300家企業提供深度的云服務,其自身的規模和和收入也實現了跨越式增長,當前業務收入已沖破億級市場。
攜手打造看得見的智慧城市:優勢互補實現更好的技術組合
除了提供生態資源和優質的產品解決方案以外,騰訊云還為合作伙伴提供C端積累的海量用戶連接能力,共同打通2B、2C雙向鏈接。
在東華軟件與騰訊云的合作中,雙方就充分發揮各自優勢,助力政府打造“看得見”的智慧城市。一方面,東華軟件有穩定的客戶積累、技術優勢、行業服務經驗,擁有數百項軟件著作權等行業優勢。另一方面,騰訊提供“互聯網+”影響力、海量互聯網的服務經驗、云計算和大數據的平臺和服務,圍繞“技術協同、市場協同、服務協同”發展理念,實現更好的優勢互補。
憑借東華對行業的深度理解和騰訊覆蓋廣泛的連接能力,雙方形成了優勢互補的技術組合,為城市超級大腦、文化旅游、政務民生、農業農村、交通等行業輸出行之有效的行業解決方案。
僅2018年,雙方就共同完成了北京、云南、陜西、福建等多地區的數十個智慧項目,覆蓋產品OEM、聯合解決方案、聯合開發、自研配套、聯合投資、服務提升等多個具有社會價值的場景,有效降低客戶成本,實現更好的城市感知,實現所見即所得的可見、易用、可控的智慧城市建設能力。
新技術變革帶來的新應用場景
而在工業領域,騰訊幫助殼牌建立了精準管理設備檔案、一站式管家服務、One Stop在線服務的一站式智能閉環管理,依托騰訊強大的大數據能力而建立的殼智匯LubeMaster智能潤滑管家,借助線下硬件設備,為客戶提供人工智能問答、設備情況跟蹤查詢、換油自動提醒等定制化智能管理服務。
通過這些服務,用戶不再需要擔心油品狀態,只需一步手機就可以跟蹤油品的質量、設備的使用狀況,極大地縮短了因更換潤滑油、油品維保的時間,提升了用戶體驗。真正實現全能管家,智享潤滑,開啟智能潤滑新時代!
而騰訊云攜手華龍迅達打造的木星云平臺,融合貫通控制技術(OT)與信息技術(IT),通過數據采集、數據分析和數據管理,搭建工業制造與信息技術的橋梁。
技術疊加,推進云端大數據實時搜索企業服務
作為產業數字化升級中的決定性因素,技術的快速更新和行業適配一直是騰訊云重點發力的方向。
大會上,騰訊云與全球領先的搜索軟件技術服務商Elastic簽署了戰略合作協議。基于Elastic領先的大數據搜索產品和騰訊云在云計算和大數據領域卓越的技術能力,結合騰訊云覆蓋全行業的企業客戶,進一步提高雙方的市場競爭力和品牌影響力,促進彼此業務發展。
此次雙方聯合推出具備高級商業特性的騰訊云Elasticsearch Service - 包含了基礎版和白金版的功能,并有本地的技術支持。應用于全文搜索、日志檢索與分析、運營數據分析等場景,針對性的解決企業在高速增長中遇到的數據量龐大和類型復雜情況下實時查詢和分析處理的挑戰,幫助全球用戶加快在搜索相關應用場景的信息化建設,把握發展機遇。
結語
Cloud 2.0時代,傳統企業的數字化轉型無疑是決定企業發展的重要一環。目前,騰訊云已經與全行業的6000+家合作伙伴打造了90+個聯合解決方案,并為政府、工業、零售等50萬+客戶提供了上云服務。“未來,騰訊云將持續扮演好‘數字化助手’的角色,與合作伙伴一起,引領行業和企業智慧化升級,共同推動數字經濟健康、有序、可持續發展。”騰訊云副總裁謝岳峰表示。