在論壇上，王育林就如何利用新技術提升公共服務效能時指出，公共服務體系正在從基礎建設轉向深度應用和體驗優化，2019年將是公共服務全面上云的爆發年。以云計算為基礎，融合人工智能、大數據、物聯網、邊緣計算、區塊鏈等新技術，對于提高公共服務資源配置效率、降低信息化建設成本，實現公共服務從“供給方建設”向“群眾體驗優化”轉變具有重要意義。
金山云CEO王育林（左四）參加“互聯網+公共服務：效能、協同與創新”論壇
公共服務需要全面擁抱新技術
“十二五”以來，我國已初步構建起覆蓋全民的國家基本公共服務制度體系，基本公共服務項目和標準得到全面落實，保障能力進一步提升，但還存在規模不足、質量不高、發展不平衡等短板，如何構建更大規模、更高質量、更均衡的公共服務體系，成為新時期的重點話題之一，云計算的大范圍應用，為公共服務能力提升提供了全新的動力。
云計算+公共服務，不僅意味著新技術的使用，也意味著互聯網技術與公共治理的深度融合，推動著政府和公共部門的數字化轉型。通過人工智能、大數據和云計算等創新技術和社會生活的深度融合，形成全國統一的公共服務平臺，實現部門間數據共享，讓居民和企業少跑腿好辦事，是新時代建設公共服務平臺的關鍵。
當前，公共服務體系正在從基礎建設轉向行業深度應用和體驗優化，云化、數字化和智能化已經成為了業界的發展共識。“隨著云計算向各行各業普及和滲透，以此為基礎，大數據的實時、感知和精準預測等特點，結合人工智能的決策能力，正好滿足了公共服務實時監測、數據共享、快速決策、優化服務等方面的需求。實現公共服務全面上云，擁抱大數據和人工智能實現升級轉型，是發展的必然趨勢。”王育林講到。
“云數智”助推“數字政府”建設
數字化時代，信息基礎設施已經成為經濟社會發展的重要基礎。在新的環境下，云已經成為公共服務平臺的基礎設施，大數據成為提升政府公共服務供給能力的重要手段，人工智能也逐步成為提升公共服務水平的感知、優化工具。以“云數智”為基礎，助推“數字政府”建設，正在發揮越來越重要的作用。
從產業發展趨勢來看，如果說上半場互聯網的產業變革改變了我們的生活方式，那么下半場政務和企業級市場的升級將會更深遠地影響我們的公共服務以及生產模式。其中，數字政府的建設和公共服務水平的提升，對于全面帶動經濟社會各領域的數字化、智能化建設，起到了很好的引領、指導作用。
金山云CEO王育林就如何助推“數字政府”建設發表觀點
對于如何助推“數字政府”的建設，王育林從三個方面進行了具體闡釋：“一是需要加強云計算、大數據、人工智能在公共服務領域的深度應用，創新智能服務體系，創造更加智能的工作方式和生活方式；二是強化服務平臺的融合，加強云、端一體化，線上線下服務一體化建設；三是在基層、社區以及公共空間增加智能服務與物聯網感知設備，讓智能化的應用惠及更大的人群；同時，鼓勵和支持各行各業的創新者和創業者參與公共服務供需平臺建設，提出更多富有思想性、創新性的理念。”
智慧化是公共服務發展方向
“目前，各地政府部門都在建設智慧政務、智慧交通、智慧金融、智慧教育等等，所有智慧的源頭，需要一個承載體，這個承載體就是云，對應的能力就是人工智能。”王育林講到，金山云通過為政府提供“云+大數據+AI”的平臺和服務，來滿足數字政府的建設需求，為構建更加智慧化的公共服務添磚加瓦。
公共服務因其普惠性和廣泛適用性，是其他很多服務的基礎，對應的數據更需要安全可靠的方式來流轉和交換，其中區塊鏈將起到重要作用。作為國內首家正式發布區塊鏈云的云服務商，金山云通過將區塊鏈技術應用在公共服務上，在保障數據快速流轉的同時，又能夠保證數據的安全性，極大提升“互聯網+公共服務”的普適性，有力保障諸多核心業務的平穩運行。
當前，金山云在提升公共服務平臺效能、數據治理和公共服務智能化等領域已經和全國各地的政府部門、公共服務機構展開了深度合作。“面向未來，金山云將持續以技術賦能公共服務升級，加大資金和人力投入力度，構建智能化在線服務平臺，分級分類推進新型智慧城市建設。通過與小米等合作伙伴共同合作，推進公共服務智慧化和民生服務便捷化發展，”王育林總結到。
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