作為一個每天都會影響超過 8.7 億全球用戶生活的超級 App，當(dāng)我們從吃飯到住宿，從打車到看電影，甚至很多貿(mào)易往來通過它進行時，你有沒有想過這個嚴峻的問題?
這樣的答案9月20日就出現(xiàn)在了云棲大會 ATEC 主論壇上，螞蟻金服副 CTO 胡喜在現(xiàn)場模擬了這樣一種情況，當(dāng)挖斷支付寶 40% 的服務(wù)器光纜后，現(xiàn)場觀眾通過大屏幕上的二維碼來測試 App 恢復(fù)時間，大約 20 秒后，原本顯示異常的賬戶恢復(fù)正常使用。
雖然只是一次模擬，雖然不少人認為真實情況比這要更復(fù)雜，但支付寶多年以來在技術(shù)上的積累能夠證明這樣的“秒級自愈”功能并不是虛有其表。最明顯的例子莫過于每年雙 11，當(dāng)海量交易數(shù)據(jù)在短時間內(nèi)通過支付寶完成時，很多人或許會覺得這樣理所當(dāng)然，但這背后卻藏著支付寶不少“壓箱底的技術(shù)”，這無疑也是走過十多年時間所積累下來的重要經(jīng)驗。
一個公司有了這樣的技術(shù)往往不會輕易外傳，但作為工具應(yīng)用的支付寶，這幾年卻不斷開放自身技術(shù)，并帶來了更多讓人意想不到的結(jié)果。這不由得讓人好奇，在開放技術(shù)背后支付寶想做些什么?而這些開放的技術(shù)上，又是如何改變我們的生活?
從新角度看新技術(shù)對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，有足夠多的新技術(shù)才能去做開放，而支付寶上海量的服務(wù)和技術(shù)，開放之后都將會成為合作伙伴的新能力，所以在新技術(shù)的開發(fā)商，胡喜認為，支付寶考慮的五個方面都很特別：
第一，開發(fā)的新技術(shù)是要有能面對海量金融交易的技術(shù);
第二，新技術(shù)最重要的是安全，對金融服務(wù)來說，什么都可以不要，安全必須要;
第三，新技術(shù)必須智能，而且在經(jīng)濟數(shù)字化時代，智能做到金融級別，成為金融智能。
第四，新技術(shù)應(yīng)該不斷提升用戶體驗，包括怎樣用新的交互技術(shù)讓用戶更方便;
第五，新技術(shù)，尤其事關(guān)經(jīng)濟，人與人要解決的是信用問題，用到區(qū)塊鏈技術(shù)會是很好的方向。
比如為了實現(xiàn)安全，支付寶采用的是“三地五中心”架構(gòu)，即在三座城市部署五個機房，當(dāng)其中一個或兩個機房發(fā)生故障，支付寶底層系統(tǒng)會將故障城市的流量全部切換到運行正常的機房，并且能做到數(shù)據(jù)保持一致且零丟失，就是文章開頭所說的秒級自愈。
這是為了實現(xiàn)胡喜所提的安全目標，實際上互聯(lián)網(wǎng)和金融科技領(lǐng)域大多采用的是“兩地三中心”部署架構(gòu)，即在一個城市設(shè)兩個機房，在另一個城市設(shè)一個冷備機房。雖然支付寶聽上去只是多了機房那么簡單，但在分布式架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、中間件及相關(guān)金融核心技術(shù)的能力，其實都有很大不同。
再比如為了實現(xiàn)更方便的交互，人臉識別就是一項更加比指紋和密碼更加優(yōu)秀的技術(shù)。但要做到金融級的人臉識別，支付寶在技術(shù)安全上做了很多嘗試，包括如何能夠甄別出造假面具，怎樣可以不因光線問題而使用失敗，最終實現(xiàn)了低于百萬分之一錯誤率的識別。
“支付寶的技術(shù)目標之一就是保證金融級別的系統(tǒng)穩(wěn)定和安全能力。”正因為如此，在開放策略上，支付寶偏向成熟一個落地一個的策略，而憑借這種策略，支付寶叩開了數(shù)字經(jīng)濟新世界的大門。
當(dāng)開放成為助推器
2015 年，螞蟻金服 CEO 井賢棟對外宣布，要在科技方面對外開放，并通過互聯(lián)網(wǎng)推進器計劃實施這一目標，在很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)看來這是不可思議的事情。三年時間過去，這家公司完成了幾個重要變化，在胡喜看來，這樣的變化背后帶來的影響意義深遠。
胡喜分享的一個例子是南京銀行，南京銀行是第一家邁出互聯(lián)網(wǎng)分布式核心的實體銀行。螞蟻金服在里面提供了金融分布式架構(gòu)，通過分布式數(shù)據(jù)庫，南京銀行實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的上線，實現(xiàn)了日處理交易量百萬筆的能力。
對螞蟻金服來說，這樣對合作伙伴開放技術(shù)考驗的是多方面的內(nèi)容，但實現(xiàn)的會是面向未來更強大的數(shù)字經(jīng)濟。比如在和人民健康保險公司合作，搭建起來這家公司新一代保險核心系統(tǒng)。讓這家公司保單處理量提升數(shù)千倍，日結(jié)的相應(yīng)時效從 4 小時降低到 6 分鐘，大大縮短了人保的新產(chǎn)品上線的時效。
這種把自己能力借給別人的方式或許聽上去或許過于直接，但胡喜談到，這種開放并非強加于合作伙伴身上，而是在共同意愿上借助能力開放做出的更好嘗試，他也認為單純提供技術(shù)支持并不是最優(yōu)決策：
“我們很難說把自己的技術(shù)就原封不動的拿出來，這是我覺得對客戶的不負責(zé)，因為每個企業(yè)他的需求，他的場景是不一樣的，所以我們還是一點的話，我們花一年或者兩年時間，我們看到很多客戶，會跟他一起去共創(chuàng)，”
在外界看來，這種向合作伙伴開放技術(shù)帶來的推動對螞蟻金服來說也許會產(chǎn)生不利，但在胡喜看來，通過這種賦能的方式，實現(xiàn)的是更大的互利。因為在技術(shù)開放給合作伙伴的同時，支付寶實際上在做的是針對不同群體的個性產(chǎn)品，這種開放不僅會支持這些公司掌握提升效率的方式，也會更進一步提升螞蟻自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、效率并且降低成本。這樣的技術(shù)開放成為成熟模式，傳統(tǒng)行業(yè)的再造革新會少走很多彎路。
當(dāng)這種開放經(jīng)驗更進一步，支付寶就有了將成熟模式推廣到海外的能力。就在昨天的云棲大會開場論壇，支付寶 CTO 程立就分享了支付寶走在“一帶一路”上的經(jīng)驗。
通過出海的開放嘗試，支付寶已經(jīng)讓包括印度、泰國、韓國、菲律賓、印尼、中國香港、馬來西亞、印度尼西亞、巴基斯坦、孟加拉九個國家都落地了自己的“支付寶”錢包，雖然名字各異，語言不同，但和支付寶一樣，它們都成為當(dāng)?shù)厝说臄?shù)字錢包，并且也將涵蓋到人們的衣食住行，方便生活，因為開放的戰(zhàn)略，支付寶不僅推動了合作伙伴，也推動了自身的成長。
從最早的個人錢包到超級 App，再到今天賦能合作伙伴的開放平臺，支付寶的邊界在擴大，那些曾經(jīng)“壓箱底的技術(shù)”，正在成為其找尋新邊界的指南針
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