Forrester近期發(fā)表了《2018-2019年中國技術(shù)市場(chǎng)展望報(bào)告》，報(bào)告預(yù)測(cè)：以美元計(jì)算，中國企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)在技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)上的支出將會(huì)在2018年增加8%，在2019年增加9%。過去兩年里，國內(nèi)需求疲軟，人民幣快速貶值，給中國經(jīng)濟(jì)帶來了嚴(yán)峻壓力。但在2018年和2019年，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推廣，政府相關(guān)措施的實(shí)施，數(shù)字創(chuàng)新與生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)張，技術(shù)支出依然將會(huì)保持強(qiáng)勁增長。
Forrester預(yù)計(jì)，2018年中國技術(shù)市場(chǎng)開支將會(huì)達(dá)到2340億美元。2018與2019年的總體發(fā)展趨勢(shì)包括以下三方面：
領(lǐng)先技術(shù)廠商將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵賦能者。“一帶一路”戰(zhàn)略取得的顯著進(jìn)展以及人民幣升值為中國經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。在這個(gè)快速發(fā)展，連接性日益增強(qiáng)的商業(yè)環(huán)境中，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使中國企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。領(lǐng)先的技術(shù)廠商，包括數(shù)字巨頭、傳統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)袖，以及具有創(chuàng)新精神的初創(chuàng)企業(yè)，都在不斷加強(qiáng)自身的數(shù)字化能力，而中國國內(nèi)外的企業(yè)也將越來越多地構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，來加速產(chǎn)品創(chuàng)新并帶動(dòng)增長。技術(shù)投資將繼續(xù)從硬件向軟件及服務(wù)轉(zhuǎn)移。硬件支出依舊占據(jù)主導(dǎo)，但其增長率將會(huì)趨平。諸如針對(duì)人工智能進(jìn)行優(yōu)化的硬件及物聯(lián)網(wǎng)邊緣設(shè)備等現(xiàn)代硬件基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說十分重要，但這兩塊領(lǐng)域的支出也會(huì)繼續(xù)由硬件轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)。云的廣泛采用會(huì)進(jìn)一步減少對(duì)資本支出的需要。決策者將逐漸意識(shí)到軟件才是整個(gè)客戶生活周期中商業(yè)成功和客戶至上理念的核心。諸如容器管理、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的發(fā)展將進(jìn)一步增加平臺(tái)數(shù)字化和應(yīng)用程序現(xiàn)代化的復(fù)雜性，從而推進(jìn)企業(yè)更多利用咨詢和外包服務(wù)加強(qiáng)自身能力。新興技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的驅(qū)動(dòng)力。中國的傳統(tǒng)行業(yè)正通過投資新興技術(shù)快速進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。例如預(yù)測(cè)分析、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能這一類技術(shù)不僅可以幫助企業(yè)在客戶生命周期范圍內(nèi)最大化客戶價(jià)值，還能幫助企業(yè)提高自身效率和靈活度以達(dá)到卓越運(yùn)營。在上述技術(shù)中，人工智能尤為突出，因?yàn)樗鼘⒏淖冎袊囊磺校瑥纳虡I(yè)運(yùn)營到客戶體驗(yàn)。人工智能在中國已獲得國家層面的巨大支持。自2016年3月起，人工智能進(jìn)入國家戰(zhàn)略地位；2017年12月，工信部印發(fā)《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》，以便加速人工智能在不同行業(yè)的采用。中國企業(yè)利用新興技術(shù)，不斷開拓市場(chǎng)，從中國延伸到亞太區(qū)乃至全球，而且保持著強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭，對(duì)全球技術(shù)生態(tài)與技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮著越來越重要的影響力。
雖然中國國內(nèi)上下的經(jīng)濟(jì)改革和經(jīng)濟(jì)增長將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更友好的商業(yè)環(huán)境，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)隨之變得更加激烈。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型主導(dǎo)了2018年的商業(yè)決策，首席執(zhí)行官需要與首席信息官以及其他技術(shù)決策者相互合作，從戰(zhàn)略角度出發(fā)設(shè)定技術(shù)開支的優(yōu)先級(jí)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
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