作者系 Gartner研究總監季新蘇 Gartner研究總監陳勇
目前,中國政府對于中國各行各業的商業競爭而言都是最重要的影響者。得益于過去三十年間的GDP高速增長,中國實現了巨大的經濟收益。2016年,中國開始評估“十二五”規劃的成果與風險,并由此制定出“十三五”規劃。
首席信息官應根據“十三五”規劃來掌握中國政府的政策制定,尤其是與安全及數據隱私、構建數據分析及云采用戰略等領域相關的行業指導意見。首席信息官應當聚焦創新與業務轉型,同時確保自己與政府的規劃和行業趨勢保持一致。此外,首席信息官還應對數字化技術與創新工作區分優先次序(參見圖一)。
圖一、符合企業目標、垂直行業趨勢及國家規劃的IT戰略
中國政府要求所有國有企業根據“十三五”規劃調整其商業戰略,因此首席信息官在制定其IT戰略時應考慮這一國家規劃。國有企業的首席信息官必須了解中國五年規劃的重點領域,尤其是IT治理、創新管理、IT服務能力以及IT安全與風險,因為這是成功實現五年規劃的最大障礙。
根據合規性與政府優先事項調整企業IT戰略
“十三五”規劃將成為未來五年中國各大行業的國家發展指導方針。為了部署五年規劃,負責制定政府IT政策的中華人民共和國工業和信息化部頒布了各種法規與行動計劃,以支持商務企業與機構投資并部署新技術。這些政策覆蓋所有行業,但政府在今后五年內將著重鼓勵三大領域的發展,即數據與網絡安全、綠色IT技術和技術創新。
在制定數據與網絡安全、綠色IT技術和技術創新的新計劃時,為了解它們對于是否符合五年規劃帶來的影響力,各首席信息官應采取以措施:
· 根據五年規劃所提出的數據安全任務以及新網絡安全法建立數據分類計劃;
· 在設計新數據中心設施時評估PUE值(參見圖二),這是因為評估結果可能增加施工費用;
· 確定新的技術創新機會以提升商業能力。
圖二、PUE值計算方法
提高IT能力以建立與業務目標相吻合的五年規劃
規劃與執行能力是五年規劃獲得成功的關鍵所在,因此在制定成功的五年IT戰略時,首席信息官必須考慮以下主要能力。
1.構建協調一致的IT戰略
國有企業的首席信息官在制定其五年IT戰略時常遇到三大挑戰:缺乏業務重點、太過復雜而難以被高管理解以及難以貫徹實施。
完整的IT戰略主要分為三部分:需求、控制與供應。需求側重于解決“我們將如何獲勝以及IT如何協助?”的問題;控制應對的問題是“我們將如何鼓勵正確的決策與行為?”;供應方面的問題則是“我們將如何發展自身IT能力以滿足各種需求?”在理想情況下,控制和供應的決策與商業成功息息相關。
國有企業的首席信息官應將更多時間用于需求環節。他們應全面理解十三五規劃中的商業戰略并能夠回答以下問題:
· 在政府“十三五”規劃的帶動下,我們所處的行業在未來五年的重要趨勢會是什么?
· 未來五年,誰將是我們的競爭對手?國有企業、私人公司還是跨國公司?它們來自我們所處的行業之外嗎?
· 五年后我們何以取勝?客戶為何購買我們而非競爭對手的產品或服務?
· 為了獲勝,在今后五年內我們應獲得哪類商業能力?
· IT方面將如何幫助推進我們的戰略?
2.通過建立新方法與KPI,營造創新文化
中國國有企業通常重點關注卓越運營,但缺乏用于打造突破性產品的創新。得益于龐大規模的運營及限制性許可,它們一般能夠贏得市場。但是,在“十三五”規劃之后,數字化業務轉型將迎來私人公司與跨國公司的更多競爭。因此,國有企業必須推動創新,借以獲勝。
任何文化變革都必須是一種深思熟慮的行動,具體而言,必須持續關注創新,以避免因墨守成規而最終夭折。我們找到并驗證出首席信息官可借以產生改變IT文化的最初動力并長期維持該文化的三種方式:
· 創新事件與活動
· 在培訓期采用通用方法與術語
· 鼓勵時刻保持創新的日常行為與習慣
最成功的創新者總是會確定并遵循某種流程,以確保及時處理關鍵活動與最佳實踐(例如:區分技術選項的優先次序)。由于資源限制,首席信息官往往無法檢驗每一項新技術,因此他們應重點關注與“十三五”規劃相關的特定垂直行業。此外,對于某項特定技術,如云計算或數字銀行,首席信息官可以利用“Gartner技術成熟度曲線”的研究成果來建立創新構思。
3.升級IT服務以擁抱新機遇
首席信息官應審查其核心應用與基礎架構,并決定是否必須加以改進以提高敏捷性、因互聯網需求而重新設計、為了業務要求而添加新功能或者為了擁有更多類型和更多數據的平臺生態系統而與其它應用進行集成。因此,他們將需要更為穩健的信息管理基礎架構及分析能力,以助其將數據轉化為洞察力,進而將洞察力轉化為行動。
五年規劃要求新的交付模式。為了提高IT交付能力,首席信息官需要尋找致力于提供綜合性數字化解決方案(專門針對垂直行業趨勢)的新合作伙伴。