當谷歌宣布谷歌眼鏡的復興時,證明AR眼鏡具備了真正的市場 ——企業領域。該公司表示GE、Agco、DHL和Sutter Health等重量級客戶已經在試用谷歌眼鏡企業版了。
AR肯定是許多商業領袖已經考慮過的事情:去年進行的Tech Pro Research調查顯示,39%的受訪者已經在他們的組織中使用AR了。在那些沒有使用的受訪者中,有67%的人表示正在考慮。與此同時,分析師對市場持樂觀態度:IDC認為商業部門在2016年已經購買了約111,000頂AR頭盔,這一數字預計到2021年將達到二千萬以上,年均復合增長率為184%,到2021年,商業板塊占AR頭盔市場份額的83%。
那么從現在到2021年之間的發展會怎樣呢?GE使用谷歌眼鏡展示了AR如何最終達到主流企業有信心認為它值得投資的成熟度水平。對于像GE這樣的主流企業,改變工作流以采用像AR這樣的新技術并不是一件小事。
GE航空公司的Ted Robertson對ZDNet表示:“GE是一艘巨大的船只,所以哪怕要小小地調整一下方向都需要很大的動力。”他表示,“這不像是我們是一個小型的創業公司,只需用一個開關就能改變所有的事情。”
Robertson及其在辛辛那提的GE航空團隊制定了在工廠車間部署谷歌眼鏡的計劃,作為競賽的一部分:GE Ventures正在尋求在公司內使用可穿戴技術以及來自Upskill的Skylight的最佳點子,Upskill這家公司從2010年開始一直在開發增強現實設備的企業軟件。GE Ventures是Upskill的投資者。Skylight是Upskill的智能眼鏡工業AR軟件平臺。
Robertson解釋說:“我們的想法是將這項技術配備給裝配發動機的GE機械師。”他表示,“我們在世界各地設有幾個這樣的設施,我們想這樣做的原因是我們看到很多維護的錯誤。”
根據GE的要求,Upskill將無線扭矩扳手整合到該流程之中。這幫助了在飛機發動機上工作的GE機械師,確保他們正確地按照規格正確地扭轉每個配件。同時,技術人員可以通過谷歌眼鏡參考他們需要遵守的規范,而無需起身查看參考手冊。
GE最初在辛辛那提有十五位機械師參與了新系統的測試。他們在沒有眼鏡的情況下從事特定的任務,因此GE可以收集相關流程花費多長時間的數據及其錯誤率。然后在午飯后,他們會使用眼鏡做同樣的工作。
使用了該眼鏡,GE能夠在裝配過程的關鍵點減少錯誤,這意味著該技術可為GE及其客戶節省數百萬美元。此外,該團隊的機械師工作效率平均提高了8%至12%。而且更重要的是,該團隊還喜歡用眼鏡工作。
Robertson表示,“最后,我們從所有的機械師那里都取得了非常積極的成果。”他表示,“大多數人在使用這幾個小時后立刻表示,和他們現在使用的裝備相比,他們更喜歡使用這個。”
Robertson及其團隊正在完成關于試用的報告,以便該項技術可以正式部署。
Upskill軟件已經部署在GE多個業務部門中。Upskill的聯合創始人兼首席執行官Brian Ballard表示,在各種各樣的部門中,“眼鏡有一個非常有變革性的用例”。但是,“采用的速度將由他們自己的工作流程來決定——無論是否有規定。這是一個旅程,但它是您真正看到動力的一個地方。”
Ballard表示,由于大型企業終于對這項技術有了信心,因此它在未來幾年內將會有所增長。他們已經看到微軟公司推出了HoloLens,而現在谷歌正在將其關于眼鏡的工作推向開放。
他表示,“對市場的信心是非常重要的,特別對成熟的財富500強品牌更是如此。”他表示,“他們不會根據Kickstarter的概念購買任何東西——他們只會根據企業已經準備好了的路徑圖進行采購。”
此外,越來越多的軟件使企業更容易采用該技術。Ballard表示,“您必須建立軟件解決方案生態系統來解決所有用例。”他表示,“你們現在有了第一代和第二代的客戶采購,然后就變成成熟的果實低垂下來。現在我想你會看到更多的后續工作出現。”