蘋果贏取信任的方式更傳統，而谷歌真正的客戶是廣告商。
即使那些技術巨頭已經很厲害了，但是對于他們來說，品牌其實是非常重要的。人們都會購買或者使用眾所周知的特定品牌，即使這個品牌比其他品牌更貴。
毫無疑問，從單個品牌來看，蘋果標志性的 iPhone 的銷售數量要比任何競爭對手都要高很多，而蘋果也用自己的努力營造了“蘋果”這個品牌。相反的，當你想到谷歌的話，你會想到什么呢？
Android 智能設備？你在使用 Gmail 嗎？或者說你有用谷歌搜索嗎？其實您是一個用戶，而不是客戶(廣告商才是谷歌的客戶)，您其實是谷歌銷售的產品的一部分。
谷歌精心打造的品牌形象讓它看起來就像是一家科技巨頭，因為谷歌做的很多事情似乎都是免費的，而用戶對谷歌公司的看法是積極的。隨后，這種積極的印象也幫助谷歌平衡并隱藏它真正的目的——獲取用戶信息并出售。所以，你信任谷歌嗎？
而蘋果呢？他們是一家擁有超過 10 億用戶的技術公司，他們非常努力培養一個良好的形象和信任。蘋果并沒有像谷歌、亞馬遜、微軟、Facebook 和其他公司那樣對個人信息進行篩選，但是我們喜歡的 iPhone、Mac 制造商卻用最傳統的方式去賺錢——一個又一個硬件產品，這意味著，只要其中一款產品無法獲得大部分的信任，那么公司將無法修復與客戶之間出現的裂痕，而蘋果也會因此失去客戶的信任。
所以，你也許會在谷歌搜索中得到一個很糟糕的結果，好吧，你可以再試一次，反正這也許不會對你造成什么傷害，你也不需要支出什么費用。那么如果你獲得了一部很糟糕的 iPhone 呢？那么也許你會覺得，蘋果應該承擔這樣的責任，而你也要蒙受經濟上的損失。
那么，你相信蘋果嗎？
實際上，在蘋果與谷歌之間，你會更相信誰？谷歌為我們提供免費的應用和服務，同時在那里銷售一些產品，但是用戶們有時候不知道自己是不是客戶，也不知道他們在使用的應用程序會向谷歌提交什么。
而蘋果呢？他們用傳統的方式，利用產品來獲得我們的信任，而且蘋果也孜孜不倦地為客戶們提供額外的增值，或者給予他們更多的特權使用iPhone、Mac、或者說 iPad 。
所以，在蘋果與谷歌之間，完全不同的方向，你會更愿意相信誰？
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