2013年，微軟以72億美元的高價收購了諾基亞瀕危的手機業(yè)務(wù)。3年的時間，微軟借諾基亞品牌發(fā)布了多款WP系統(tǒng)的智能手機，甚至在收購一年后又花了80億美元重組諾基亞手機業(yè)務(wù)，但種種努力的結(jié)果都不盡如意，最終微軟以3.5億美元的低價將諾基亞轉(zhuǎn)賣給了HMD。這正印證了那句話：諾基亞為微軟WP系統(tǒng)當(dāng)了“先鋒”，結(jié)果卻成了“先烈”。如今孤身在手機市場掙扎的微軟，究竟又呈現(xiàn)著怎樣的狀態(tài)?
近日，市場研究公司Kantar Worldpanel ComTech發(fā)布了一項最新數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)表明，2014年微軟在美國智能手機操作系統(tǒng)的市場份額為3.8%，而現(xiàn)在這一數(shù)值僅為1.7%。
同時，雷鋒網(wǎng)了解到，微軟發(fā)布的2017年Q1報告表明其WP手機系統(tǒng)在全球市場的份額均呈現(xiàn)下降狀態(tài)：
德國下降到2.9%;英國、法國降幅分別為1.9%和2.8%;西班牙下降至0.4%;澳大利亞降至1%;中國只有0.1%，只有日本和意大利情況稍好。
這點從IDC最新發(fā)布的數(shù)據(jù)來看更加明顯。上個月IDC《全球手機季度跟蹤報告》發(fā)布預(yù)測：2017年全球微軟的WP市場份額將降至0.1%，而到2021年其市場份額將會徹底為零。IDC表示，其市場份額下降的原因，一部分是由于設(shè)備商拒絕使用微軟Windows 10系統(tǒng)平臺來生產(chǎn)手機，這讓微軟少了大筆訂單來源。
“在這個生產(chǎn)問題得到解決之前，我們尚不清楚微軟是否有明確計劃來說服OEM廠商重新使用 Windows 10 Mobile平臺，或者是否有手機新品發(fā)布計劃”，IDC在報告中表示。
微軟發(fā)布了Windows 10的“Creators Update”消息，僅有11款WP手機支持這項更新，這讓業(yè)內(nèi)大嘆繼拋棄部分PC用戶之后微軟開始拋棄WP手機用戶。
直至這個星期，微軟在給Geekwire的一份聲明中又重申了對移動設(shè)備的承諾。微軟表示：“我們將繼續(xù)開發(fā) Windows 10 Mobile平臺，以支持Lumia系列手機，如Lumia 650，Lumia 950和Lumia 950 XL等，以及來自諸如Acer，Alcatel，HP，Trinity和VAIO等OEM合作伙伴代工的手機品牌。
一個艱難的挑戰(zhàn)
Gartner研究指導(dǎo)員Ranjit Atwal表示，微軟想在諾基亞收購案中獲得成功從來不是一件那么容易的事情。“如今的智能手機市場，iOS系統(tǒng)仍然主導(dǎo)著高端市場，Android玩家應(yīng)該意識到這點，并在中端市場以差異化尋求突破”。
而另一個重要的問題在于，過去三年中，微軟手機主導(dǎo)的應(yīng)用都缺乏將WP手機從有趣且精于設(shè)計的形象轉(zhuǎn)為“必備性”的能力。這成了微軟手機尋求突破的主要障礙。IDC手機項目總監(jiān)William Stofega如此表示。
Stofega說：微軟手機應(yīng)用商店的大部分app質(zhì)量都不高，與蘋果和Andriod相比存在很大差異，所以很多開發(fā)公司都轉(zhuǎn)向了Andriod陣營。很多app開發(fā)人員資金有限，他們當(dāng)然會盡量選擇低廉高質(zhì)的平臺也節(jié)省成本。
Atwal也持相同意見。他認(rèn)為，問題的關(guān)鍵往往在于開發(fā)者和app之間的權(quán)衡，開發(fā)者并沒有感受到微軟的誠意。
當(dāng)然，微軟對此也采取過積極的措施。微軟投入了一些如Skype的精品軟件到商店里，尤其還把Microsoft Office軟件兼容到競爭對手的手機平臺上。然而Stofega認(rèn)為，這些舉措并不會損害Windows手機的銷售，而是其在認(rèn)清市場現(xiàn)實后的無奈。
未來在哪里?
2015年，微軟曾大張旗鼓的發(fā)布了兩款旗艦 Windows 10 Mobile 設(shè)備： Lumia 950 和 950 XL。這兩款手機的最大亮點在于，通過連接外部顯示器、鍵盤和鼠標(biāo)，就能將手機變成“PC 主機”一樣使用。微軟稱此特征為 “Continuum”，直到現(xiàn)在這一功能依然是 Windows 10 Mobile獨家擁有。
這或許是WP手機崛起的一大優(yōu)勢。不過Atwal認(rèn)為，這一優(yōu)勢并不會對客戶產(chǎn)生大的影響。“目前來看，Continuum能力在二合一平板電腦上表現(xiàn)更為明顯，手機尚存在多處限制。”
一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微軟可能借助傳說中的“Surface手機”獲得“東山再起”的機會(“surface手機"從未被官方證實過)，但Atwal駁斥了這個觀點。他表示這并不存在，“微軟應(yīng)該專注于滿足忠實、成熟的企業(yè)客戶在移動設(shè)備上的需求。微軟在手機安全上還存在很多的可能性，它在操作系統(tǒng)和硬件層面上可以增加安全性來籠絡(luò)用戶。”
但是，這個問題終究取決于微軟自身。
此前，Nadella在回答股東問題時曾表示，微軟“不會離開對移動設(shè)備的關(guān)注”，“我們會將重點放在差異化上。比如讓W(xué)P手機擁有更好的協(xié)同性、安全性和“ Continuum”能力。我們的愿景是想開發(fā)能取代PC的手機設(shè)備。我們需要新的外觀，新的功能，并為其賦予新的價值。”
前路漫漫，微軟的手機業(yè)務(wù)最終會走向怎樣的道路，我們唯有拭目以待。
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