谷歌發布了幾個有助于招聘流程的工具,包括對創建一份招聘需求的建議、面試官的準備、面試過程中的最佳實踐等。
谷歌發布的招聘工具有下面這些:
招聘需求檢查列表:要保證招聘需求中包含足夠的信息,而且信息要清晰,用詞要準確; 面試評分標準示例:使用一個評分標準來更容易地評估和比較不同候選人的答案; 面試官最佳實踐:面試官為面試做準備的一些啟示; 候選人調查:從候選人中收集關于招聘流程的反饋; 面試官培訓檢查列表:要解決一系列的問題,來保證面試官為面試做好了準備;在這里我們詳細地列出谷歌給面試官建議的一些最佳實踐,別的內容就留給讀者自己慢慢研讀。谷歌認為面試的過程本身對于說服候選人接受一份工作是非常重要的,所以他們對于面試官有如下建議:
按時開始面試; 先進行自我介紹; 問一些問題,讓面試的談話一直進行下去,不要冷場; 要保持謙虛,誠懇地回答問題; 對候選人給予肯定,不要讓他們知道他們答錯了某個問題,因為這樣可能會影響他們對接下來的問題的回答; 時刻記住,在你評估候選人的同時,候選人也在評估你們公司; 一方面要對候選人進行評估,另一方面也要不斷地說服候選人,自己公司和給予的工作崗位正是他在尋找的非常適合他的職業生涯的機會,要在這兩者之間找到合適的平衡點; 通過問一些候選人非常熟悉的內容來開啟面試,比如他在這個領域內之前的經驗等。這有助于讓面試在一種輕松的氣氛下開展起來; 問的問題必須清晰。候選人要能理解你在他們的答案中期待著什么,以及他們有多少時間準備回答,有多少時間用于回答問題; 當候選人沒能給出正確的答案時,要給出一些提示,或者在候選人沒能在規定時間內回答出問題時,干脆切換到下一個問題上; 留出讓候選人提問的時間; 回避種族、信仰、性別或其它隱私等法律禁止的問題; 要注意面試的時間,不要超時,以免影響接下來的其它面試;關于招到最好的人和避免招到不合適的人,谷歌在決定為某份工作錄取某個候選人的時候,通常會面試若干個候選人。大量的面試活動也會耗費公司的許多資源,也讓候選人經歷了很艱難的過程。因此他們決定去分析數據,結果發現進行四次面試就可以以86%的準確度篩選出一個合適的候選人,進行更多的面試對面試結果的影響并不大。因此,谷歌現在在招聘過程中使用四次面試原則。關于這個話題的更多內容我們推薦閱讀他們最近的文章:招聘一個谷歌人該進行多少次面試?
閱讀英文原文:Hiring Tools and Tips from Google