Perx 是一家通過 APP 進行用戶忠誠度管理和分析的公司,公司近日宣布獲得新一輪的融資,具體融資金額并未透露,本次戰略輪投資方為馬來西亞的風投公司 RHL Ventures。
目前,商家提高忠誠度的普遍做法是推行有不同優惠力度的會員卡,來吸引新顧客,留住老客戶,然而現狀是,用戶為了享受優惠辦理了很多張會員卡,容易遺失也不便于攜帶;商家制作和推銷會員卡又耗費人力財力。
基于此,Perx 開發的 APP 能夠充當一個電子會員卡卡包的角色,用戶可以在APP上注冊平臺上商家的電子會員,或者導入已有的實體會員卡,消費時只需出示APP上的電子會員卡,便可獲得商家給出的相應優惠。此外,用戶可以直接通過APP進行付費,消費體驗更流暢。
而商家和企業接入 Perx,無需額外配置系統或設備, Perx 會將已有會員認證與管理系統整合到 POS 機里。同時商家不必再費力推銷實體會員卡,用戶在 APP 上自助辦理即可。此外,商家能夠選擇 Perx 提供的各種模塊化的功能和服務,如數據可視化分析、用戶調查等,不需要商戶自己研究,Perx 就可以讓商家直觀的看到用戶對商品或服務的好惡程度和習慣變化等,方便其作出相應的改善和調整,增加用戶回頭率。
Perx 提供各種模塊化的功能和服務
Perx 的核心優勢在于它獨立開發的預測分析軟件,利用 AI 的分析軟件,可以讓營銷更個人化、定制化,從而增加用戶黏性:商戶對消費者各方面的信息一目了然,可以做定制化營銷,增加消費者回頭率;大數據分析的可視化圖表,可以對商戶各項舉措的實際效果進行反饋和建議。而且 Perx 服務領域覆蓋衣食住行,可以給消費企業提供用戶多方面的數據支持。
數據上,Perx 已有逾 200 家商家或企業入駐, 40 多萬用戶使用(這一數據還在增長),日交易額達1100 萬美元。
投融資和未來發展上,Perx 去年 12 月份從 Golden Gate Ventures 和臉書聯合創始人 Eduardo Saverin 等投資人那里獲得 A 輪融資數以百萬美元。Perx 的 CEO Anna Gong 表示,他看中馬來西亞持續增長的經濟形勢,此次獲得新投資后,將考慮進軍馬來西亞市場。
除了 Perx ,還有不少創業團隊在做類似的忠誠度管理的項目,如國內的么卡、布丁,國外的LevelUp、Belly 等。