全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner近日公布了2016年新興科技技術成熟度曲線（Hype Cycle for Emerging Technologies, 2016），其中特別指出三大科技趨勢，認為它們將是企業機構在加快數字化業務創新時必須優先考慮的事項。
這三大關鍵科技趨勢包括透明沉浸式體驗（transparently immersive experience）、感知型智能機器時代（perceptual smart machine age）以及平臺革命（platform revolution）。Gartner認為這些技術將通過無與倫比的智能化打造出震撼體驗，同時提供能使企業機構與新型商業生態系統互聯的平臺。
新興科技技術成熟度曲線報告是Gartner技術成熟度曲線報告中“資歷最深”的年度報告，旨在為企業戰略師、首席創新官、研發團隊負責人、企業家、全球市場開發者以及新興科技團隊提供關于技術與趨勢的一種跨行業觀點，以便他們在研發新興科技組合時有所參考。
Gartner研究總監Mike J. Walker表示：“新興科技技術成熟度曲線在所有技術成熟度曲線中最為與眾不同，因為它集逾兩千種科技的大成，凝聚獨到的觀點，并以簡潔明了的方式呈現出那些對企業機構戰略規劃影響十分重大、不可不知的新興技術與趨勢。本次技術成熟度曲線重點聚焦的技術組合將很有可能在未來五到十年展現出極大的競爭優勢。”（參見圖一）
圖一、2016年新興科技技術成熟度曲線 來源：Gartner（2016年8月）
Walker另指出：“為了在數字經濟時代保持繁榮增長，企業架構師必須繼續與他們的首席信息官及企業領導者合作，主動找出有利于商業模式轉型及競爭優勢的新興技術，通過降低營運成本將價值最大化，同時克服法規上的障礙。此次發布的技術成熟度曲線從制高點出發，指出企業機構須持續追蹤與監測的重要新興趨勢及特定技術。”
關鍵科技趨勢
透明沉浸式體驗：科技將越來越以人為中心，最終將在人與人、企業與企業以及物件與物件間實現透明的環境與關系。而當科技在演化過程中不斷依靠各種情境及變化提升在職場、家庭或是和企業與其他人互動過程中的適應能力，這種關系將變得越發密不可分。此領域的主要關鍵科技包括4D打印、腦機界面（Brain-Computer Interface）、人體增強（Human Augmentation）、立體顯示技術（Volumetric Displays）、情感計算（Affective Computing）、聯網家庭（Connected Home）、納米管電子（Nanotube Electronics）、增強現實（Augmented Reality）、虛擬現實（Virtual Reality）以及手勢控制設備（Gesture Control Devices）。
感知型智能機器時代：因其基礎計算能力、幾近無限的數據數量以及在深層神經網絡上前所未有的進步，智能機器將是未來10年內最具革命性的科技。這些都使得擁有智能機器技術的企業機構可利用數據來幫助其適應新的環境以及解決前人未曾遇到過的問題。正往此方向發展的企業應考慮以下技術：智能微塵（Smart Dust）、機器學習（Machine Learning）、虛擬個人助手（Virtual Personal Assistants）、認知專家顧問（Cognitive Expert Advisor）、智能數據挖掘（Smart Data Discovery）、智能工位（Smart Workspace）、會話式用戶界面（Conversational User Interface）、智能機器人（Smart Robots）、商用無人機（Commercial UAVs - Drones）、自動駕駛汽車（Autonomous Vehicles）、自然語言問答系統（Natural-Language Question Answering）、個人分析（Personal Analytics）、企業知識分類與知識本體管理（Enterprise Taxonomy and Ontology Management）、數據經紀人PaaS（Data Broker PaaS - dbrPaaS）以及情境代理（Context Brokering）。
平臺革命：新興科技正在為平臺的既有定義及使用方式帶來一場變革。這種從技術架構轉移到能打造生態系統平臺的過程正在為新型態的商業模式打下良好基礎，同時也在搭起人與技術之間的橋梁。在這些動態的生態系統中，企業機構須主動了解并重新定義策略，以此創造以平臺為基礎的商業模式，并利用內部與外部算法來創造價值。需要持續追蹤的關鍵平臺打造技術包括神經形態硬件（Neuromorphic Hardware）、量子計算（Quantum Computing）、區塊鏈（Blockchain）、物聯網平臺（IoT Platform）、軟件定義安全（Software-Defined Security）與軟件定義世界（Software-Defined Anything - SDx）。
Walker指出：“這些趨勢說明企業機構越有能力讓科技成為員工、合作伙伴乃至客戶體驗當中不可或缺的一部分，就越能夠以新穎且動態的方式讓生態系統與平臺互聯。此外，隨著智能機器技術的不斷演進，相關科技將成為人類體驗與數字化業務生態系統的一部分。”
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