你在就餐喝湯時(shí)有沒(méi)有燙過(guò)舌頭?如果你有,那么你現(xiàn)在可以使用從經(jīng)驗(yàn)中獲得的認(rèn)識(shí)進(jìn)行預(yù)測(cè),如果你不小心品嘗到熱湯會(huì)發(fā)生什么。此外,你很清楚如何防止這樣的事情發(fā)生。
同樣,預(yù)測(cè)分析也可以為你的業(yè)務(wù)做同樣的事情。利用你的數(shù)據(jù)再加上以往的經(jīng)驗(yàn),它利用這些信息來(lái)預(yù)測(cè)在未來(lái)什么可能會(huì)影響你的公司。使用預(yù)測(cè)分析的結(jié)果是驚人的,許多企業(yè)管理者認(rèn)為,它是一個(gè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先的不可或缺的解決方案。
根據(jù)Salesforce的研究,采用了預(yù)測(cè)分析技術(shù)的聰明的銷售人員在2016年有望將其績(jī)效躍升增長(zhǎng)77%。
一些行業(yè)可以使用預(yù)測(cè)分析,以優(yōu)化他們的業(yè)務(wù),并增加收入。例如:
(1)金融和銀行:可以識(shí)別并減少欺詐,運(yùn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng),衡量信用風(fēng)險(xiǎn),最大限度地提高交叉銷售/上升的銷售機(jī)會(huì),留住客戶。
(2)制造行業(yè):認(rèn)識(shí)導(dǎo)致質(zhì)量低劣和生產(chǎn)失敗的因素,提高零件和服務(wù)資源和分配。
(3)保險(xiǎn):決定保險(xiǎn)費(fèi)率,防止索賠欺詐,規(guī)劃出更好的索賠流程,留住客戶,提高盈利能力,優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)。
(4)石油和天然氣:預(yù)測(cè)設(shè)備故障和未來(lái)的資源需求,減少安全和可靠性風(fēng)險(xiǎn),并提高性能
(5)零售行業(yè):評(píng)估促銷活動(dòng)和活動(dòng)的成功,預(yù)測(cè)哪些是最適合消費(fèi)者,決定推出的產(chǎn)品在哪里,以及如何發(fā)展品牌忠誠(chéng)度。
(6)醫(yī)療保?。侯A(yù)測(cè)新的方法,藥物和醫(yī)療測(cè)試的有效性,并提供謹(jǐn)慎和有效的病人護(hù)理,提高服務(wù)或結(jié)果。
以下是你的業(yè)務(wù)需求預(yù)測(cè)分析的六個(gè)原因:
(1)領(lǐng)先于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
預(yù)測(cè)分析有助于利用你的公司的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)。通過(guò)選擇你的公司的經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù),可以得到獨(dú)特的見(jiàn)解,并如何執(zhí)行。這樣的見(jiàn)解是不平凡的,事實(shí)上,他們提供了詳細(xì)的信息,那么你是成功的,你在組織中將建立自己的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
另一方面,預(yù)測(cè)分析為你提供了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷計(jì)劃,以及消費(fèi)者活動(dòng)的評(píng)價(jià)。這個(gè)建模過(guò)程中可以區(qū)分選擇你以及那些選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶,并找出是什么讓客戶進(jìn)行決定的因素。
(2)為了促進(jìn)銷售和留住客戶
預(yù)測(cè)分析可以為你的公司提供所需要的信息,以及目標(biāo)客戶在正確的時(shí)間給出的正確信息。通過(guò)預(yù)測(cè)分析客戶,判斷他們下一個(gè)可能的行動(dòng)是否會(huì)購(gòu)買或流失,你可以實(shí)施更實(shí)際的計(jì)劃,并為獲得消息支付費(fèi)用。
削減你的營(yíng)銷信息成本,并讓那些值得懷疑的營(yíng)銷行為,根據(jù)他們的預(yù)測(cè)評(píng)級(jí)增加令人信服的回應(yīng)率。在那個(gè)時(shí)候,你可以為那些即將離開的客戶提供折扣,并節(jié)省更廣泛的受眾的成本。
(4)通過(guò)處理欺詐來(lái)保持業(yè)務(wù)的完整性
從工作人員的角度來(lái)看,進(jìn)行欺詐調(diào)查每個(gè)月只能檢查一定數(shù)量的案件。預(yù)測(cè)分析可以讓你使用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)處理公司的欺詐案件,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度來(lái)衡量交易。具體地說(shuō)就是,如果你可以縮小潛在的欺詐案件的數(shù)量,那么調(diào)查的時(shí)間將會(huì)花在最佳的解決欺詐案件,而不是花費(fèi)時(shí)間處理誤報(bào)案件。
提高你的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
增加銷售額的下一步是提高你的公司的核心產(chǎn)品質(zhì)量和他們交付的方式。這可能意味著不同的行業(yè)有著不同的東西,但基本上,他們都專注于一件事,使用預(yù)測(cè)分析來(lái)優(yōu)化他們的營(yíng)銷方式。
為了滿足日益增長(zhǎng)的現(xiàn)代消費(fèi)者的期望
如果你曾經(jīng)收到一封公司的電子郵件,卻與你無(wú)關(guān),那么毫無(wú)疑問(wèn),你一定感到沮喪。從這個(gè)實(shí)例中,你可以了解預(yù)測(cè)分析給消費(fèi)者帶來(lái)的好處。
不請(qǐng)自來(lái)的和無(wú)關(guān)的通信不會(huì)得到消費(fèi)者的喜愛(ài);相反,他們更喜歡個(gè)性化的溝通。此外,預(yù)測(cè)分析還需要照顧消費(fèi)者的安全期望,加強(qiáng)安全性,同時(shí)觸發(fā)更少的誤報(bào)。有了積極的客戶體驗(yàn),促進(jìn)預(yù)測(cè)分析,你的業(yè)務(wù)可以有一個(gè)上升和忠誠(chéng)的客戶群。
不只是評(píng)價(jià)過(guò)去,也要從中學(xué)習(xí)
當(dāng)使用分析來(lái)評(píng)估你的公司的業(yè)績(jī)時(shí),大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)方法將總結(jié)過(guò)去的成功或失敗。但預(yù)測(cè)分析可以從以前的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),了解你的數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)趨勢(shì)和模式,并使用他們預(yù)測(cè)意想不到的和未來(lái)的可能性。整合社會(huì)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化文本的能力提供了一個(gè)深刻的知識(shí),消費(fèi)者將如何參與和影響他們的社會(huì)關(guān)系的其他人,創(chuàng)造機(jī)會(huì)來(lái)自于預(yù)測(cè)客戶流失或潛在客戶的歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。
簡(jiǎn)而言之
毫無(wú)疑問(wèn),預(yù)測(cè)分析可以為設(shè)計(jì)下一步的行動(dòng)提供了寶貴的見(jiàn)解,可以提高決策者的決策水平。所以,如果你想看到預(yù)測(cè)分析將如何幫助企業(yè)采取明智的決定,就需要預(yù)測(cè)分析的專家的幫助。