6月9日，流行文化網(wǎng)站SourceFed發(fā)布視頻，指控谷歌通過搜索聯(lián)想功能偏向美國民主黨總統(tǒng)候選人希拉里·克林頓（Hillary Clinton）。今早，谷歌聲明稱，谷歌自動完成服務(wù)并不偏好于任何候選人或原因，相關(guān)論斷簡單粗暴地誤解了該機(jī)制。
網(wǎng)站SourceFed是這樣質(zhì)疑谷歌的
我們都是知道搜索引擎的自動聯(lián)想功能，比如我在百度上搜索“X戰(zhàn)警”，它會給我自動聯(lián)想出“X戰(zhàn)警 天啟”、“X戰(zhàn)警 第一站”、“X戰(zhàn)警 下載”、“X戰(zhàn)警 百度云”，其搜索結(jié)果主要基于網(wǎng)友對于關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)，次數(shù)越多越可能成為自動聯(lián)想關(guān)鍵詞。
SourceFed就是以此質(zhì)疑谷歌的，它懷疑谷歌將希拉里的負(fù)面聯(lián)想關(guān)鍵詞屏蔽掉了。
當(dāng)用戶想搜索“hillary clinton crimes（希拉里+罪名）”時(shí)，在谷歌與bing、雅虎上鍵入“hillary clinton cri”時(shí)，所出現(xiàn)的聯(lián)想關(guān)鍵詞是不同的。
在谷歌上，第二個(gè)和第三個(gè)選項(xiàng)指向了希拉里1994年提出的一個(gè)刑事改革法案，即正面積極的搜索結(jié)果。
而雅虎、bing的搜索結(jié)果，自動聯(lián)想為“希拉里+罪名”（hillary clinton crimes）相關(guān)的，即負(fù)面搜索結(jié)果
而且通過Google Trend（與百度指數(shù)類似）發(fā)現(xiàn)，積極的“hillary clinton crime reform”并不是谷歌高頻搜索詞，相比之下，“hillary clinton crimes”的搜索結(jié)果更多。
而且，除此之外，谷歌與雅虎、bing對于其他總統(tǒng)候選人的關(guān)鍵詞聯(lián)想?yún)s很相似。候選人桑德斯和特朗普被討論最頻繁的負(fù)面形象，分別為“社會主義者（socialist）”與“種族主義者（racist）”，因此當(dāng)在引擎中鍵入“bernie sanders soc”與“donald trump rac”時(shí)，三個(gè)搜索引擎自動關(guān)聯(lián)的都是兩者的負(fù)面評價(jià)。
因此，SourceFed有理由相信谷歌在維護(hù)希拉里的公眾形象。
事情爆發(fā)后，網(wǎng)友也炸了，指出這簡直就是《紙牌屋》第四季的劇情，搞不好電視劇就是在影射希拉里。
谷歌說：“大人，冤枉啊！”
這事兒不小，很容易引起人民對于谷歌的集體反感，因此谷歌也很快動作，通過谷歌公關(guān)部否認(rèn)了SourceFed的質(zhì)疑：
“谷歌的自動填充功能并未偏向任何候選人。與之相悖的指控完全無解了該功能的工作模式。自動聯(lián)想詞是基于多種因素生成的，其中包括關(guān)鍵詞熱門程度。我們的系統(tǒng)會定期優(yōu)化，我們的用戶活動也會發(fā)生變化，所以相應(yīng)地，聯(lián)想詞會隨著時(shí)間而變化。另外，我們的系統(tǒng)會自動屏蔽一些冒犯性的、不合時(shí)宜的內(nèi)容。”
知情人士表示，“crimes”的確包含在谷歌的冒犯性詞匯列表中。該人士還指出，谷歌自動填充功能不僅會參考熱門程度，還會考慮用戶的搜索歷史和所在位置。
谷歌高管馬特·卡茲（Matt Cutts）在Twitter上表示，SourceFed的視頻內(nèi)容“是錯(cuò)誤的”。他表示，如果希望搜索關(guān)于希拉里可能被起訴的新聞，那么人們通常不會鍵入希拉里的全名，即“hillary clinton（希拉里·克林頓）”，而僅僅只會輸入“hillary（希拉里）”。如果在谷歌搜索引擎中輸入“Hillary in” ，關(guān)鍵詞將自動聯(lián)想為“hillary indictment（希拉里起訴書）”。
SourceFed發(fā)言人目前尚未對此置評。
其實(shí)不止此次事件，多年來，谷歌一直被指責(zé)通過操作搜索結(jié)果偏向自家服務(wù)。
上月，F(xiàn)acebook調(diào)整了“趨勢話題”的選擇方式。一些前員工表示，F(xiàn)acebook在選擇“趨勢話題”時(shí)有不利于保守派的傾向性。Facebook對這一指控表示否認(rèn)。
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