張勇
11月13日消息，在2015天貓雙十一落下帷幕，取得912.17億的創紀錄交易額之際，阿里巴巴集團CEO張勇向全體員工發出公開信，向員工表示祝賀，總結了今年雙11諸多亮點，并提出新的要求和目標：堅定變革創新；讓更多的年輕人成為主角；利用大數據賦能商家；直面競爭，繼續地打大仗、打硬仗。
張勇同時在信中宣布，集團會在近期對在本次雙十一中有突出貢獻的團隊和個人予以嘉獎。
張勇指出，因為市場在變，用戶在變，商家做生意的方式在變，阿里巴巴愿意為變革付出成本和代價，只有順應這種變化，去引領這些變化，才能一直走在時代的前列。張勇說：“至于有人愿意去模仿，那是好事。”
今年雙11前市場頗不平靜，張勇表示：競爭讓阿里巴巴更加強大，他說：“有一些一年發作一回的噪音又如期而至。阿里人從來不懼怕競爭，阿里人不怕陽謀，更鄙視陰謀，團隊頂住壓力，贏得了雙十一的勝利。“張勇向全體員工提出要求——保持戰斗力，要繼續地打大仗、打硬仗，讓炮火來得更猛烈些。今年雙11，阿里巴巴創8項單品世界紀錄，其中天貓電器城手機銷量達到313萬臺，并聯合各大廠商頒發手機銷售英雄榜。
張勇在信中最后特別提醒阿里小二，要做好雙11的物流、售后服務，讓消費者買的爽，收包裹更爽，認真復盤，總結沉淀，并且要主動對我們的商家、合作伙伴、快遞小哥說一聲感謝，因為是他們成就了雙11。
以下為員工信全文
各位阿里人：
剛過去的雙十一，我和大家一起經歷了激動人心的24小時。雙十一的成果，再一次震動了世界，向世界展示了中國經濟中國消費者的巨大力量，展示了互聯網的力量，展示了電商生態體系的力量。我知道當午夜時分雙十一大幕合上的時候，我們很多的團隊和小二都舉行了各種各樣的慶祝活動。是的，我們有理由為自己歡慶喝彩！為了準備這次雙十一，阿里全集團的很多部門都全體動員起來，目標清晰一致地打了一場漂亮仗！在此，向大家表示祝賀，為大家驕傲！事實再一次證明，阿里人，好樣的！我也非常高興地宣布，集團會在近期對在本次雙十一中有突出貢獻的團隊和個人予以嘉獎。
同時，我也想利用這個機會，和大家分享一下這次雙十一對集團未來發展的幾點啟示：
鼓勵創新，主動變革
這是我們第七次舉辦雙十一，而且今年我們又創造了很多個“第一次”，使我們成功度過了“七年之癢”：第一次北京主場；第一次辦晚會；第一次全球化的主題；第一次進入農村；第一次大規模個性化的無線產品運營等等。所有這些第一次，都讓今年的雙十一變得多了一點新鮮和不同。也許，變革會有風險，但是，不變風險更大。因為市場不斷在改變，技術不斷在進步，用戶的生活方式、商家做生意的方式不斷地發生改變。我們只有去順應這種變化，去引領這些變化，愿意為變革付出一些成本甚至代價，我們才能一直走在時代的前列。也許有人會問，我們好不容易變化成功了，被別人抄去了不是很心塞？我想說，如果我們的新變化，有人愿意去模仿，那是好事，那證明了我們變化是變對了，我們應該更堅定地“變”下去。
- 雙十一是年輕人的舞臺，讓年輕人承擔更大的責任
雙十一今年是第七年，全集團完整參加過這七次雙十一的，只有四位同事。每一年，我們都有很多新同事加入到雙十一的策劃和組織中來，今年在一線擔任重任的都是我們的八零后、八五后、九零后，這些新面孔讓雙十一變得和以往不一樣。他們很多的“奇思怪想”也許經不起理性的分析和嚴謹的邏輯推理。但是年輕人一定更懂得年輕人，只要給多一點自由的空間，少一些自上而下的簡單否定，我們也許就會多了不少驚喜。未來，我們會把更多的機會留給年輕人，讓更多的年輕人成為主角，在關鍵的崗位、關鍵的戰斗中承擔更為重要的責任。
利用大數據，從賦能自己，到賦能商家
這次雙十一的一大亮點是，我們基于大數據的無線產品和技術的創新，使得整個運營效率有了大幅度提升。在雙十一期間，淘系的活躍用戶得到了充分的引導和互動，得到了大量個性化的展示和推薦，事實證明了大數據的巨大威力。我們用大數據賦能了雙十一，賦能了我們自己的運營能力。我們還要更上一層樓，利用大數據賦能給所有的商家，幫助他們運營好消費者，這樣才能讓我們在大數據時代踐行“讓天下沒有難做的生意”的使命。
直面競爭，勇于挑戰
今年的雙十一之前，市場很不平靜。有一些一年發作一回的噪音又如期而至。阿里人從來不懼怕競爭，阿里人不怕陽謀，更鄙視陰謀。我們的團隊真得很爭氣，扛住了壓力，贏得了消費者，贏得了雙十一的勝利。而且，因為競爭和挑戰，我們的團隊變得更強大、更有戰斗力。雙十一過去了，戰斗力不能過去，我們要繼續地打大仗、打硬仗，讓炮火來得更猛烈些吧。
最后，圍繞今年的雙十一的后續工作，我對大家有幾個要求：
- 做好物流、售后服務：雙十一這一天過去了，912億銷售額帶來的物流、售后服務才剛剛要進入高潮。 請我們的菜鳥、客戶服務部門的同學們積極地行動起來，不僅讓消費者買的爽，還要收包裹收得更爽！
- 認真復盤，總結沉淀：靚麗的數字不能說明一切，認真地研究復盤找到問題。沒有最好，只有更好。
- 主動對我們的商家、合作伙伴、快遞小哥說一聲感謝：只因有“您”，才成就了這個全社會消費者的節日。
2015年的雙十一已經過去，生活還要繼續。各位阿里人，讓我們迅速恢復平靜，回到平凡，在平凡中積攢能量，孕育下一個輝煌！
逍遙子
阿里巴巴集團CEO
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