8月22日消息，據外媒報道，自今年一月以來，打車軟件Uber就一直在肯尼亞首都內羅畢（Nairobi）開展業務。據悉，Uber在該城市的業務帶有實驗性質，為其國際化之路積累經驗和教訓。
人們驚呼，在所有使用Uber的城市中，內羅畢可謂是業務增長最快的城市之一，一舉超越了開普敦（Cape Town）、約翰尼斯堡（Johannesburg）等南非城市。不像世界其他地方，信用卡在內羅畢并不常用。有鑒于此，Uber不得不在為期兩個月的試運營階段采用現金支付方式，而這為Uber帶來了巨大的成效。
在試運營階段，使用Uber出行的人數顯著增長，是之前的三倍。新司機增加了兩倍，用戶數增長了五倍。Uber表示說，“在Uber推出現金支付試驗之后，內羅畢是Uber在世界范圍內業務增長最快的城市之一。這表明內這座城市對Uber的需求巨大，有待釋放。”
Uber在撒哈拉以南的非洲地區的區域總經理阿龍·利茲認為，除了現金支付以外，還有別的因素推動了Uber在這些城市的迅速發展。東非地區比較奇葩，慣常使用移動貨幣服務，而非信用卡和借記卡支付。利茲說道，“Uber在內羅畢的快速增長，以及內羅畢人擁抱新科技的速度，都讓我們吃驚。我們起初所遇到的挑戰是現金問題。”
盡管如此，Uber確實面臨著來自于出租車業的抵制。一些私有出租車公司的司機表示說，Uber所提供的服務正在削弱他們的利益，因為它所提供的車費非常低。一位不愿意透露姓名的Uber司機說，她有時害怕被人當成是一個Uber司機。
然而，利茲解釋說，只要他們符合Uber的要求，私有出租車公司的司機也可以注冊Uber，而且可以依然不受干擾地從事他們的出租車業務。“唯一的要求是，他們是忙于與其客戶打交道，不在Uber網絡上，”利茲說道。
Uber還在嘗試與肯尼亞當局溝通，以避免可能出現的法律問題。
“我們歡迎監管。我們一直在與決策者溝通，”利茲說，“他們看到了Uber帶給所在城市和乘車人的種種好處。”
智能手機在內羅畢的普及也幫助了Uber業務的增長。利茲表示，肯尼亞人對新技術的渴望表明出Uber的打車業務在內羅畢還將繼續蓬勃發展，而且有望在該地區其他城市迅速發展。
在內羅畢，Uber針對聽障司機個性化了其打車軟件，這在整個非洲地區還是首例。通過與肯尼亞國家聾人協會合作，最終實現了這一目的。
“它是我們在美國開展的一個創新。所以，我們對打車軟件做出了適當調整，以使其更方面聾人和聽障司機，”利茲解釋說。改造后的軟件不是嗶嗶的響，而是閃爍，同時允許發消息進行交流。請求打車的用戶會得到通知說司機是聾人，或者有聽力障礙，所以需要正確輸入他們的目的地。
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