7月21日消息，美國服裝和鞋履協會(英文簡稱AAFA)日前向馬云發出公開信，抱怨阿里旗下網站打假不力。阿里巴巴集團知識產權保護與創新高級經理汪博在接受媒體采訪時回應此時，并表示，“對方有必要加強中文溝通能力。”據華爾街日報報道，AAFA代表1000多家服裝和鞋履品牌，而這些品牌的所有者對阿里巴巴旗下平臺的假貨泛濫仍頗感不滿。
阿里回應美服裝協會指責：對方需加強中文溝通能力
AAFA協會CEO胡安妮塔·杜甘還抱怨長年討論的打假問題無實質性結果。
汪博回應，“事實并非如此，阿里巴巴已在過去幾年中對AAFA就阿里巴巴平臺知識產權保護程序作數次講解，并提供了詳盡材料，但至今沒有得到AAFA任何反饋。到目前不理解基于何種理由判斷出責任方在阿里巴巴。”
對于“阿里投訴處理流程過于繁瑣，且不夠透明”的批評，汪博表示，”阿里要求投訴方提供相關材料，符合中國民事法“誰主張誰舉證”的要求。同時，阿里也通過推出誠信投訴項目，對符合標準的投訴方降低證據要求，加快投訴處理時效。但據阿里巴巴統計，AAFA代表的品牌方中，只有極少數在投訴平臺上投訴過。”
AAFA向阿里提出建立一個英文的機制來通過AAFA認證品牌，公開打擊侵權假冒成果等要求。“但在淘寶這個絕大多數是中國商家的平臺上，AAFA也有必要加強中文溝通能力。阿里巴巴每年都會對打擊侵權假冒成果作公開匯報，并向政府部門匯報。”汪博說。
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