互聯(lián)網(wǎng)正在改變應(yīng)用管理，并衍生多多種新模式。
回顧應(yīng)急管理在國內(nèi)的發(fā)展歷程，2003年非典之后迎來第一個建設(shè)高峰，2008年汶川地震和北京奧運會前后進入第二個高峰，現(xiàn)在是否已經(jīng)出現(xiàn)第三個建設(shè)高峰，尚不能過早下此結(jié)論，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，應(yīng)急管理確實已經(jīng)到了該嘗試改變的時候了。
互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)急管理
對于，應(yīng)急管理究竟應(yīng)用如何改變?中興通訊股份有限公司副總裁胡劍認(rèn)為，在當(dāng)前的形式下，應(yīng)急管理必須與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種工具，更是一種能力，一項基礎(chǔ)設(shè)施，只有將應(yīng)急管理與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，才可能出現(xiàn)創(chuàng)新和突破。”
注意，胡劍這里使用的“融合”一詞，而沒有使用“顛覆”，當(dāng)我們已經(jīng)習(xí)慣聽到互聯(lián)網(wǎng)+時，習(xí)慣看到互聯(lián)網(wǎng)又顛覆了某一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式時，互聯(lián)網(wǎng)顛覆應(yīng)急管理似乎也不是不可能。
中興通訊股份有限公司副總裁胡劍：互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種工具，更是一種能力，一項基礎(chǔ)設(shè)施，只有將應(yīng)急管理與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，才可能出現(xiàn)創(chuàng)新和突破。”
但對此，胡劍提出了自己的觀點，“互聯(lián)網(wǎng)通過減少中間環(huán)節(jié)，正在顛覆以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)不可能完全顛覆第二產(chǎn)業(yè)，其必然要與企業(yè)的生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、銷售體系、服務(wù)體系深入融合。具體到應(yīng)急管理而言，通過深入融合，互聯(lián)網(wǎng)將改變應(yīng)急管理的某些環(huán)節(jié)，例如數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)協(xié)同與共享，以及應(yīng)急預(yù)案的使用模式。”
互聯(lián)網(wǎng)改變應(yīng)急管理
目前，中興通訊應(yīng)急管理解決方案主要面向應(yīng)急管理部門，如應(yīng)急指揮中心、防災(zāi)中心、消防和醫(yī)療等救援部門、環(huán)保部門等。主要提供應(yīng)急事件處理中的應(yīng)急指揮、現(xiàn)場調(diào)度通信、信息處理、數(shù)據(jù)分析和事前預(yù)防預(yù)警等功能。方案包括的主要產(chǎn)品有視頻監(jiān)控、數(shù)字集群、應(yīng)急指揮平臺、應(yīng)急指揮車、融合調(diào)度、智能視頻分析、社會關(guān)系分析、數(shù)據(jù)共享和交換平臺、大數(shù)據(jù)分析平臺等。
而通過與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，中興通訊已經(jīng)對多項解決方案進行了改造。
首先，在數(shù)據(jù)傳輸層面，中興通訊推出了“2+4”寬窄帶融合集群技術(shù)。該技術(shù)使應(yīng)急管理具備了高清視頻的業(yè)務(wù)能力。在應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下，一定是不惜一切代價將前方信息傳送回指揮中心或決策者面前。“2+4”寬窄帶融合集群技術(shù)能兼容傳統(tǒng)的窄帶模擬和數(shù)字信息，以及現(xiàn)在寬帶信息。這使得傳統(tǒng)的窄帶集群信號，可以直接接入網(wǎng)絡(luò)中軟件定義的基站，決策者因此可以接收語音、數(shù)據(jù)，以及多媒體信息，決策更為快速、準(zhǔn)確。
其次，在數(shù)據(jù)收集層，中興通訊則大量應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。“通過物聯(lián)網(wǎng)，中興通訊希望將更廣泛的感知聯(lián)動起來，實現(xiàn)物與物間的通信，物與人之間的通信。”胡劍說：“例如在橋梁寒洞，可以通過傳感器監(jiān)控下雨積水是否已經(jīng)超越警戒水位，數(shù)據(jù)可以直接通過微信傳輸?shù)焦芾聿块T，以便及時處理;也可以將數(shù)據(jù)信息直接顯示在交通指示牌中，對道路司機進行提醒。”
此外，互聯(lián)網(wǎng)也在改變著應(yīng)急管理預(yù)案的使用模式，使流程可視化。管理預(yù)案是應(yīng)急管理“一案三制”中主要的組成部分，但現(xiàn)有的預(yù)案往往被束之高閣。中興通訊通過將應(yīng)急管理預(yù)案IT化、可視化，直接傳輸給每位應(yīng)急處理參與人的終端上，方便直接調(diào)用。
同時，在每次應(yīng)急事件之后，中興通訊還會將視頻信息、互聯(lián)網(wǎng)信息、醫(yī)療信息、警力信息進行匯總，一方面評估應(yīng)急預(yù)案的有效性;另一方面也是多方資源的及時響應(yīng)程度進行評估，進行績效考核。“應(yīng)急管理普遍存在‘重事后，輕事先’的現(xiàn)象中興通訊希望通過ICT技術(shù)發(fā)展出應(yīng)急治理的新模式。”胡劍說。
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