摘要 : 生態,是一種商業的高級玩法。它的本質,還是商業,不是什么“潔癖”。
一
事實上,第一家在中國做生態的互聯網公司,是阿里。
不過這個生態里,大多數玩家并不是真正意義上的互聯網公司。
淘寶是一個很龐大的生態,時至今日,已經有數百萬商家。另外,這個生態里,似乎還有著一種“職業生涯發展規劃”的味道。
我認識一個姐們,以前是賣家,第一批入淘賣家。賣貨賣了幾年后,實在覺得累(不是沒賺到錢,而是賺這個錢極累),就去淘寶大學做講師,有經驗有資歷有技巧,講的都是干貨。再后來,做講師的人多了,她又改行去做面向賣家的crm了。
二
這是一個所謂生態的非常重要的特點:有太多的人,在依靠你活著。
生態一旦建立起來,跨起來其實也很難。因為有很多人依靠你活著,他們會本能地去阻擋或延緩你這個生態的下降態勢。
微軟的windows就是非常好的例子。即便到了今天,對微軟的批評不絕于耳,但這個生態依然存在,依然有無數多的人在依靠微軟吃飯。
諾基亞就不是生態,沒什么人依靠諾基亞活著(除了一些上下游的企業),它即便曾經如日中天過,但跨起來,也飛快。
所以,蘋果是生態,但中國幾乎所有的依靠andorid系統起來的手機廠商,都沒有生態。
這里包括一直在吹噓打造生態的小米公司。
投資了很多公司怎么就叫生態呢?難道紅杉做了一個生態?
miui是重要的分發渠道,但如果miui跨了,這個世界不會有什么變化的。
三
騰訊,以前是沒什么生態的。這是一家被人指責為“走自己的路,讓別人無路可走的”公司。這顯然不是生態的玩法,即便它利潤極高。
3q大戰是一個重要的分水嶺。這場公關戰可以說非常劇烈地改變了騰訊,讓它得以審視自己的巨頭策略:吃獨食是不行的。
3q大戰也催動了整個中國互聯網的改變。大家都開始談論起一個名詞:開放平臺。很多坐擁上億用戶的互聯網公司都宣布要做開放平臺,這里甚至包括今天被指為沒落的人人網——畢竟宣布要做和真的有沒有去做,是兩回事。
騰訊真得去做了。
如果說在qq這個工具上,騰訊還有太大的既得利益以至于放不開手腳的話,那么,微信,那就是一張白紙,盡可以在上面將“開放平臺”推到它能承受的極致,形成它想要的生態。
到了今天,僅公眾賬號就有850萬之眾,完全可以說這句話了:有太多人,在依靠騰訊活著。
四
但商業生態,只是一個詞的借用,它不是大自然那個生態。
大自然本身,是沒有利益訴求的——即便有,也是自然女神,她的利益訴求,不是我們凡人能理解的。
商業生態,那是徹頭徹腦的一種商業策略,商業工具。沒有一個企業是為了生態而建生態,其根本目的,都是維護企業自身發展——這無可厚非,本來如此。
正因為如此,生態必須有一個中心,而且,只能有一個中心。
所以,與其說是生態,不如說是:星系。
五
生態的玩法,有兩個地方,是生態建造者所天然警惕的。
其一,這是一顆恒星帶著理論上數量可以無限的行星和衛星的游戲,但絕不是兩顆恒星在一起的游戲。巨頭并不介意中小玩家的入局——甚至是鼓勵與歡迎,但對于同樣當量級的另外一個巨頭,保有警惕心,是極其自然的事。
其二,更為關鍵,不能有損于它的商業模式,或者,戰略布局。
前文提到,阿里是第一個建構生態的互聯網公司,但很早就屏蔽了百度爬蟲。因為它的商業模式建立在為商家做廣告上。如果能夠通過百度來搜到想要的商品,那么,淘寶的商業模式就此崩塌。
騰訊亦然。在微信上的舉措,與在qq上的舉措,非常不同。比如說,qq那個面板上寸土寸金,全部是騰訊自己的東西。但微信上,當然可以有別家的東西(比如公號推送那一欄)。qq上的彈窗你沒點技術本事根本關閉不了,但微信上那個預裝的騰訊新聞模塊,是可以自定義刪除的。這就是qq有它的包袱(利潤所倚),微信嘛,沒有那么多的包袱。
六
終于說到今天的紅包大戰了。這是at再一次的正面對抗,而且,非常劇烈。
紅包后面是什么?移動支付。春節期間發紅包,場景對。紅包數額一般不會大,小額支付。符合場景的小額支付,是做移動支付的,都夢寐以求的東西。
移動支付后面是什么?就是互聯網金融。金融業的“存貸匯”,都離不開支付。金融這塊蛋糕太大太重要,尤其對于阿里和騰訊而言。
阿里做金融,有原生動力。所有搞零售的,天然就和金融近。搞零售的,總會拼命想點辦法出來讓自己更方便交易,金融就是這么誕生的。
騰訊做金融,沒有原生動力,它不是搞零售出身的。但它有一個很強的動力是:收入構成里游戲能不能少點?
游戲很發財,真的,有電子海洛因的批評聲。幾乎就是賣白粉,怎么不發財?
但游戲似乎,對社會價值貢獻不大。陳天橋靠游戲做了中國首富,心心念念想轉型。他沒轉成,騰訊未必轉不成。
阿里和騰訊在打的軟件上也曾經大打出手過,道理一樣:符合場景的小額支付需求。
當生態的建立者發現沖進來一個巨頭,而且劍指的是自己重要戰略地盤的時候,它的反應,摸著腳趾頭都能想出來。at是互封的,在這個議題上,誰開放誰就是腦子進水。
這就是商業。
七
有律師跑出來說,這事涉嫌不正當競爭。
真的嗎?
其實蠻難講的。一個依據是工信部有關條例規定過,網絡服務商不能強迫用戶用或者不用某種網絡服務。但這個規定有個前提:無正當理由。
阿里和騰訊有沒有正當理由封殺對方呢?要找的話,分分鐘能找出來:比如說我懷疑對方的程序代碼有漏洞,會導致用戶數據泄露。你把代碼給我看看,我才能確信你是安全的。如果不給我看,對不起,先封殺著吧。
無正當理由這五個字就是個大殺器,雙方公關戰歸公關戰打著,但埋頭建立自己的生態才是最要緊的。
生態的另外一種表述就是“基礎設施服務商”,在移動互聯網領域,沒有任何一家網絡巨頭敢說這樣的話:我已經完備。
也正因如此,才會對對方那么警惕和防范。
在這個當口,個別人的價值觀和個性,其實已經不再重要。組織的大局利益比天還大,而組織的大局利益,就是商業利益。
八
生態,是一種商業的高級玩法。
但它的本質,還是商業,不是什么“潔癖”。
至少在中國商業只是發展了三四十年的當下。