摘要 : 太極有道，盛極后必有大衰，這次恰好是一個提醒。
在阿里叫板工商總局事件發生后，阿里的市值極為恐怖的瞬間蒸發掉10%，這也讓馬云跌落掉了首富的寶座，而阿里與政府的關系一向非常不錯，此次強硬叫板工商總局以至于最后馬云需要親自出面刷臉，實在出人意料，阿里做出如此回應則是在一定程度上顯示了其發展到一定程度的傲慢與恐懼，在傲慢與恐懼的焦慮中，阿里才在此次事件中逐漸顯露出失控態勢。
傲慢
阿里美國上市回來后，馬云對阿里的規劃是國家企業，隨后也在馬不停蹄地在于各地政府簽署各種合作協議，從新疆到天津正在構建一個龐大的阿里網絡體系。一切躊躇滿志，顯得勝券在握，但就是這樣一種看似蒸蒸日上的擴張正讓阿里陷入無視過去的傲慢之中。
傲慢一，把假貨事件抬到風口浪尖
對于淘寶上有售賣假貨的聲音一直很大，而馬云每次都非常小心的回應此事，馬云的回應是“1，阿里正在非常努力的打假。2，只要人不貪心就不會希望用幾十塊買到幾千塊的東西”。
實際上假貨一直是阿里的軟肋，淘寶早年起家為了平臺壯大一直是對假貨睜一只閉一只眼，而平臺壯大后，阿里才開始對假貨進行打擊，但依然無法完全杜絕假貨的存在。京東正是抓住了這點對阿里展開公關攻擊，以小擊大，屢試不爽。
此次的傲慢則讓阿里忘記需要低調處理此事，反而再次推向風口浪尖，無疑是自討苦吃。
傲慢二，政企博弈，用力失誤
我們回看兩次阿里如何在與政府博弈中獲得公眾好感的：
先是征稅問題，實際上工商總局對于阿里早有怨氣，阿里直到目前為止都沒有配合工商總局進行網店征稅，而馬云說道“我不反對征稅，但是反對現在征稅，但這是在扼殺年輕人的未來。”此次政企博弈贏得一片掌聲。
接著是金融問題，阿里的余額寶險些胎死腹中，而隨后四大行開始對余額寶進行限制控制其資金額度，馬云發表扎堆稱“四大天王封殺，支付寶雖敗猶榮，雖死猶生，但決定市場勝負的不應該是壟斷和權力，而是用戶！”。再次贏得一片掌聲。
在歷次的政府博弈中，阿里屢次以小擊大獲得公眾好感，所以有了路徑依賴，開始在政企博弈關系中尋找更大的話語空間，但回看前面兩次都是國退民進的“正義”之師，而此次博弈則沒有了“正義”，阿里此次的博弈只是為自己的錯誤辯護，并沒有給用戶帶來好處，反而給用戶帶來了假貨。這就引發了群體憤怒，群體不在乎真相而在于感受，在于阿里對待這件事情上的感受，阿里此時與政府爭論對錯其實在公共形象的建設上不僅上沒有任何意義，并且是在自毀城墻。
傲慢三，正在對錯誤失去敬畏心
阿里在此前對錯誤有著很強的敬畏心，2011年阿里爆出“欺詐門”事件，跟隨馬云整整5年的衛哲甚至引咎辭職。2012聚劃算爆出賣家賄賂事件，阿里快刀斬亂麻并向公眾公開道歉。
阿里此次的態度則與往常截然不同，非但沒有公開道歉存在的問題反而先是指責工商總局情緒執法，接著開始不斷洗白。
但問題是阿里確實存在假貨問題，對于公眾來說，想要看到的是一個首先承認問題并且敢于承擔的企業，而阿里的行為則表現出一個想要逃避責任的企業。阿里此次也是在對錯誤失去敬畏，顯然阿里這樣的帝國也越來越像政府，也越來越不允許自己犯錯，而這種政治正確也在讓阿里逐漸開始失去初心。
恐懼
阿里正在變的越來越龐大，一方面過去的成功在讓阿里變得傲慢，另一方面支撐這種自負的還有另一股力量，恐懼，這種恐懼讓阿里越來越不敢去犯錯，越來越對錯誤視而不見。
恐懼一，自營失利，叫板京東。
按理說，懂太極的馬云應該知道只有以小擊大才能獲得利益最大化，大與小斗法必然會吃大虧，而去年馬云則評論起了京東模式，稱其有問題。這在一定程度上其實反應了馬云最大的焦慮，阿里與京東市值不在一個層次，如此注意對手只能說明京東正在朝著一個馬云真正想要的方向發展。
阿里其實也在自建物流與倉庫，但最終都沒有太大起色，而京東則在全國重要節點都安排好了物流與倉庫，京東服務的一體化正在逐漸實現馬云曾經暢想的預言“未來淘寶要提供統一的服務，統一的物流，標準化的流程......”。京東都在一點點實現當中。
順帶值得一提的是，阿里在2010年推出的“大物流”計劃至今下落不明，現在來評價京東，只能說馬云其實著急了。
恐懼二，移動端轉型尚未真正建樹。
阿里在移動端比較成功的自家產品依然只是淘寶與支付寶，而百度與騰訊兩家則推出了大量關鍵的場景應用在占領用戶市場。百度有“百度搜索”，“百度地圖”，“百度輸入法”等關鍵的場景應用，騰訊則有“微信”，“QQ”這兩個殺手產品。
百度與騰訊的產品均能落地到O2O場景中，而阿里的淘寶與支付寶依然只是PC時代的產物，在移動時代并沒有很強的使用場景。當然，除了快的打車在為支付寶爭奪一席之地，其他場景再無太多用武之地。
并且本地商家、電商都正在急急忙忙的奔向微信，馬云的“拿著望遠鏡也找不到對手”這句話已然落空。
結語：阿里此次的股價下跌在某種意義上來說并非偶然，而是一種必然，不是這次也會有下次，太極有道，盛極后必有大衰，這次恰好是一個提醒。阿里此時真正要做的是退化，朝著初心退化，繞道騰訊與百度的正面戰場，用自己的優勢開墾全新高地，建立自己與對手的差異化價值。如果過不了這坎，阿里的未來就難說了。
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