馬云在達(dá)沃斯峰會(huì)上“要和政府談戀愛”的話音剛落，阿里就和工商總局“打情罵俏”了起來。淘寶官方昨天轉(zhuǎn)了一條名為“80后小二心聲”的微博，文中對(duì)官方2014下半年的網(wǎng)購抽檢結(jié)果進(jìn)行了質(zhì)疑，甚至還直言總局網(wǎng)監(jiān)司“吹黑哨”。淘寶一言既出，便引發(fā)了輿論的嘩然，有人贊阿里敢和政府叫板，也有人認(rèn)為如此回?fù)艏儗傩奶摗?/p>
吃了虧的工商總局怎能善罷甘休，一紙《白皮書》狠狠地敲打了阿里一把。阿里隨即刪除了那篇“心聲”微博，但他們很快發(fā)出聲明表示將正式投訴網(wǎng)監(jiān)司司長失職。阿里其實(shí)不是頭一次回跟工商總局乃至政府部門杠上了，難道這就是“和政府談戀愛”的最佳方式？小內(nèi)發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)圈竟然還有不少企業(yè)都曾有過這樣的“壯舉”。
險(xiǎn)中求富貴的小米
在2014年，小米繼續(xù)保持飛速發(fā)展但也開始遭遇到成長的煩惱。7月底，臺(tái)灣同胞率先向他們發(fā)難。小米臺(tái)灣公司于2013年底先后舉辦3次針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩舻募t米手機(jī)搶購活動(dòng)，經(jīng)臺(tái)灣公平委員會(huì)調(diào)查，實(shí)際提供的資格數(shù)與公布的數(shù)據(jù)嚴(yán)重不符。據(jù)此，他們判定小米違反了公平交易法并處60萬新臺(tái)幣罰款。小米雖然事后發(fā)出了道歉微博，但回應(yīng)中卻很帶酸味。根據(jù)微博所述，F(xiàn)碼也被計(jì)算在內(nèi)，這樣一來小米就只少了30臺(tái)而已。好一個(gè)“只少了30臺(tái)”，小米竟然也天生驕傲起來。
“數(shù)據(jù)門”還只是小米在多事之秋前的一場(chǎng)熱身賽，9月份開始，多國媒體都報(bào)道了有關(guān)MIUI網(wǎng)絡(luò)短信功能會(huì)導(dǎo)致用戶隱私的消息。由于問題明顯且證據(jù)確鑿，小米只好頻頻道歉并表示會(huì)在系統(tǒng)升級(jí)中解決這個(gè)問題。由于涉及敏感的用戶隱私問題，上次“輕饒”了小米的臺(tái)灣有關(guān)部門決定進(jìn)行深入調(diào)查，如果判定存在網(wǎng)絡(luò)安全威脅則小米將會(huì)與Line一樣遭遇封殺。幸運(yùn)的是，臺(tái)灣監(jiān)管部門最終“變臉”，判定小米手機(jī)合乎規(guī)范。
金秋十月，驚魂未定的小米因同樣的隱私問題被印度軍方封殺。印度作為最大的海外市場(chǎng)意義非凡，小米馬上以火箭速度在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了數(shù)據(jù)中心以試圖平息問題，并派出大將雨果前往周旋。可一直試圖扶植本土品牌的印度政府怎會(huì)放過任何打擊小米的機(jī)會(huì)，愛立信與小米的專利官司一開打，他們便喜聞樂見的在全印度讓紅米系列停售。雖然小米后來憑借高通的庇護(hù)涉險(xiǎn)過關(guān)，但在那柄懸在空中的達(dá)摩克利斯之劍卻從未落下，印度政府隨時(shí)可能施以致命一擊。
雖然小米手機(jī)在國內(nèi)還暢通無阻，但智者千慮的“雷布斯”還是因?yàn)橐粋€(gè)疏忽痛失好局。一心想布局于內(nèi)容的小米老早就推出了小米盒子，可面對(duì)異常強(qiáng)大的廣電總局，這塊蛋糕實(shí)在太難分。不到半年，小米就與同行們一樣被廣電約談。一份“181號(hào)文件”，讓所有的盒子頓時(shí)武功全失，小米此前花了大價(jià)錢打造的內(nèi)容資源也頓時(shí)陷入近乎白瞎的處境。與前面那些和監(jiān)管部門單兵對(duì)壘不同，這次是廣電手持“大棒”狠敲了整個(gè)盒子領(lǐng)域，小米只有挨打的份。至于小米小盒子能否再掀起多大波瀾，發(fā)布會(huì)時(shí)觀眾們的平淡反應(yīng)已經(jīng)給出了預(yù)示。
俗話說“富貴險(xiǎn)中求”，對(duì)于小米這樣的成長型企業(yè)來說，想實(shí)現(xiàn)高速的發(fā)展的確需要承擔(dān)很多風(fēng)險(xiǎn)。但常在河邊走哪有不濕鞋，小米在去年因?yàn)樯婕皬V告虛假宣傳和貶低對(duì)手先后遭到共計(jì)15.5萬的行政處罰。想成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)并沖擊500強(qiáng)，小米今后恐怕還得變得再乖一點(diǎn)，起碼要在政府眼中是聽話的。
碰了不該動(dòng)的蛋糕
前面我們說到小米因?yàn)楹凶赢a(chǎn)品被廣電狠狠打壓了一把，其實(shí)廣電刀下的冤魂又何止那些盒子們呢。早在方興未艾的2008年，視頻網(wǎng)站們就遭到了空前的打擊。曾經(jīng)輝煌的56網(wǎng)，在那段時(shí)間里就遇到了滅頂之災(zāi)。由于網(wǎng)站管理層的政治敏感度不夠，政府公關(guān)能力也不足。在那段時(shí)期，56網(wǎng)非但沒有花大力氣去搞定牌照問題，反而還繼續(xù)在視頻審核上“睜一只眼閉一只眼”。他們最終面臨的是閉站整改一個(gè)月的處罰，由于他們當(dāng)時(shí)“不太聽話”，公安和網(wǎng)管部門去機(jī)房拔線“摁倒了這熊孩子”。這失去的一個(gè)月，讓56網(wǎng)的命運(yùn)發(fā)生了大逆轉(zhuǎn)，從此他們只能目送優(yōu)酷、土豆等對(duì)手遠(yuǎn)去。
如果說56網(wǎng)是因?yàn)轵湴炼宦犜挷耪兄麓蠼?，?年之后覆滅的快播就純屬自食其果。自從劍網(wǎng)行動(dòng)開啟以來，一直和色情/盜版走在一起的快播非但沒有劃清界限反而越陷越深。CEO王欣的說法是“我們專注于技術(shù)，不問內(nèi)容”。他們明知服務(wù)器上存儲(chǔ)了大量非法視頻卻不聞不問，反倒進(jìn)一步拿技術(shù)當(dāng)偽裝利用那些非法資源來謀取利益。2013年底快播因版權(quán)問題被判罰款25萬，一心只看利益的王欣卻執(zhí)迷不悟。2014年4月警方的上門查封，8月份王欣韓國落網(wǎng)，快播最終走向了覆滅。
接下來我們要說的是樁奇案，奇在竟然可以動(dòng)了政府的蛋糕還一度安然無恙。2012年，域名投資人鄭敏杰發(fā)現(xiàn)包括天津、南京、重慶、廣州等多地政府及部門的域名均早被搶注，搶注者并非政府部門而且注冊(cè)材料是偽造的。隨后他一舉起訴了CNNIC與搶注方三五互聯(lián)，被搶注域名的各地政府及部門聞?dòng)嵰布娂妶?bào)案。由于牽涉政府在內(nèi)的多方，輿論當(dāng)時(shí)高度關(guān)注案件的處理。因?yàn)橛忻鞔_證據(jù)顯示域名的注冊(cè)材料存在偽造，CNNIC方面隨后便撤銷了10多個(gè)相關(guān)域名的注冊(cè)。自覺無法圓場(chǎng)的三五互聯(lián)也發(fā)出了一個(gè)緊急聲明，表示公司僅代為注冊(cè)未有實(shí)際參與造假?？?ldquo;政府頭上動(dòng)土”的代價(jià)是慘痛的，雖然官司和解，但三五互聯(lián)因此業(yè)績損失巨大，股價(jià)低迷了近一年。
面對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管者——政府，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倘若動(dòng)了不該動(dòng)的資源，縱使可以一時(shí)平安無事，最終都會(huì)遭受到法律法規(guī)的處罰。甚至哪怕是在合乎法規(guī)條件下瓜分了政府的資源，長期的訴訟或者行政的壓力也會(huì)讓企業(yè)不堪重負(fù)選擇放棄，德國公司Medianet GmbH在與政府鏖戰(zhàn)兩年之后便是迫于財(cái)力不支上交了寶貴的deutschland.de域名。
硅谷巨頭和美國政府的攻防戰(zhàn)
拋開前面那些作死行為不說，這么看來，似乎合法的情況下互聯(lián)網(wǎng)公司也干不過政府咯？非也非也，高智商的互聯(lián)人有自己的辦法和政府周旋。2013年“棱鏡門”事發(fā)，硅谷群雄頓時(shí)嘩然了，他們的中央服務(wù)器竟然被政府所利用。所有的涉及個(gè)人隱私的數(shù)據(jù)均被NSA和FBI“拿著放大鏡在監(jiān)控著”，這對(duì)于崇尚自由平等的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說無異于天大的侮辱。
當(dāng)年12月，硅谷8大巨頭公司聯(lián)名發(fā)表了一份致中央政府的公開信，敦促對(duì)原有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽活動(dòng)及早進(jìn)行改革?？砂讓m方面對(duì)于來自西海岸的聲音似乎不大在意，他們很官腔的表示已經(jīng)開始對(duì)國家情報(bào)局的監(jiān)聽計(jì)劃進(jìn)行審查，改革方案會(huì)盡快提交國會(huì)。
可這一等就是100多天，到2014年4月竟還沒有任何消息放出。作為硅谷新一代領(lǐng)袖，扎克伯格挺身而出致電奧巴馬，表達(dá)了對(duì)于政府不作為的不滿并希望總統(tǒng)推進(jìn)改革?？蛇@一通“越級(jí)”的電話依然沒有帶來任何實(shí)質(zhì)效果，扎克伯格失望地在Facebook上寫到，“和總統(tǒng)的通話不會(huì)在短期內(nèi)導(dǎo)致任何改革，呼吁廣大用戶為一個(gè)更安全的互聯(lián)網(wǎng)而努力”。
不僅與政府大打口水仗，硅谷巨頭們還通過挖墻角來挑戰(zhàn)著權(quán)威，他們甚至把手都伸到了總統(tǒng)身旁。Uber為了能吃透政府關(guān)系，今年8月份挖來了奧巴馬的競選活動(dòng)主管普魯夫。蘋果更是一度將白宮的發(fā)言人卡內(nèi)挖來做PR主管。甚至阿里巴巴也跑來湊熱鬧，從財(cái)政部挖來了威爾金森負(fù)責(zé)國際事務(wù)。
此外，號(hào)稱Facebook一姐的桑德伯格，進(jìn)入硅谷圈子之前也在財(cái)政部工作。來而不往非禮也，在白宮的新媒體團(tuán)隊(duì)里同樣也擁有從谷歌、雅虎投奔而來的斯坦頓和菲利普斯等人。比起前面嘴仗的有去無回，人才硅谷巨頭和政府之間的人才爭奪倒是有聲有色。
總體說來，互聯(lián)網(wǎng)公司和政府打交道比市場(chǎng)商業(yè)競爭需要更多的智慧，除了不碰不該動(dòng)的蛋糕之外，也要善于把握住趨勢(shì)，甚至敢于發(fā)出自己的聲音。論“和政府談戀愛”的正確模式，小內(nèi)認(rèn)為乃“不依附、不恐懼”是也。
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