摘要 : 2014年，當互聯網思維的“大風”刮過越來越多傳統行業，除了“冰桶挑戰”利用社交媒體掀起一陣波瀾，大家對公益行業的互聯網實踐討論似乎不多，然而這一行業并非完全乏善可陳。
2014年，當互聯網思維的“大風”刮過越來越多傳統行業，除了“冰桶挑戰”利用社交媒體掀起一陣波瀾，大家對公益行業的互聯網實踐討論似乎不多，然而這一行業并非完全乏善可陳。比如，從所觀察到的情況看，有一個機構在互聯網產品端頻頻布局，并相繼低調完成了與“BAT”等互聯網巨頭的合作，這是一家叫愛佑慈善基金會的非公募基金會。
去年5月29號，愛佑與百度合作“公益一小時”，通過百度平臺當天成功吸引到約188萬名網友，來為其先心病兒童救助項目點贊。用戶每點一個贊，百度與中國平安捐出1元錢，該活動共解決了94位先心病兒童的治療費用。9月28日世界心臟病日，該基金會又聯合剛剛IPO的阿里巴巴，在新浪微博等社交媒體發起了關愛先心病患兒的“醬紫一起來”活動。而更早前，愛佑與騰訊合作“網救童心”項目，這或許是最早“登陸”到微信上的公益產品之一。
與BAT的合作只是愛佑與互聯網企業合作的表層現象，而這家機構真正在意的看起來是要用互聯網思維來完善自己的戰略。愛佑主張用一種新的視角看待問題，先做出一些實踐，再根據情況適時修正，這在互聯網語境下可以說是有‘試錯’的心態。在這種互聯網思維的引導下，這家機構從如下幾方面思考了自身的公益慈善創新：
思考一：夠專業，才能一起“愉快玩耍”
愛佑在國內的兒童醫療救助領域耕耘時間較長，至今已有10余年時間。在這個過程中，愛佑運營起了多個專業、資深的兒童醫療救助項目，在這一領域有自己獨特的“know How”。據該基金會介紹，愛佑現在每年能夠救助一萬名孤殘兒童，在先性病兒童與孤殘兒童救助人數上持續保持全球第一，這些是“BAT”和各領域企業家們與愛佑放心合作的信任基礎。
思考二：將公益慈善推升至“2.0”時代
2014年11月，知名的公益慈善專家蘭斯 福斯在北京分享了他在國外的實踐，總結為“美國慈善2.0版：用風投思維做公益”，而從2013年6月起，愛佑就已經開始在國內嘗試“慈善2.0”，其設立的“公益創投”項目在當時已在籌劃一系列追求社會效益的無回報投資。
據了解，截止2014年底，愛佑公益創投項目共投資了10家機構，其中公眾環境研究所和重慶兩江志愿者服務中心在去年捐助額和員工人數都接近翻倍，善淘網通過嫁接愛佑資源舉辦了有全國影響力的大型活動，眾多明星爭相義賣掀起的公益熱潮，令網站影響力顯著提升。這一連串成績引發了大眾的關注和疑惑：“公益創投項目到底有沒有回報？”愛佑慈善基金會理事長王兵介紹道：“愛佑公益創投的‘投資’對象是民非，無法實現股權投資，所以在機制上就不可能有財務回報！基金會追求的是社會公益生態環境的改善。愛佑提出一個愿景，希望致力于構建，并優化國內的公益生態環境，讓公益可以越來越成為人們的一種生活方式。”
思考三：構建公益網絡平臺
慈善2.0版本如何實現呢？
一方面，愛佑通過自身努力，已構建出一個專業的兒童醫療救助項目矩陣，其核心由“愛佑童心”“愛佑天使”“愛佑新生”和“愛佑和康”4個產品構成，這使得該矩陣成為一個能夠不斷撬動企業家和社會力量進入公益慈善的“入口”。
另一方面，愛佑通過公益創投來輸出“標準”、創造“連接”、搭建“平臺”、構建“生態”，通過搜尋有潛在巨大影響力的社會企業和公益組織，為其提供包括資金、資源、戰略規劃和管理在內的多維度支持，搭建可持續發展的良性公益生態圈。
這個過程的具體實現路徑是：前期，愛佑通過輸出“標準”來輔導公益創投受助機構，后期，通過這些受助機構再傳播‘標準’，將影響到更廣泛領域更多的NGO組織和公益機構。當實現了標準的規模化輸出，愛佑將有機會著手構建平臺。設想在這樣一個平臺上，可以劃分行業，依據標準，從多個維度給公益機構評分。什么行業？兒童醫療還是養老？什么星級？三星還是五星？信息公開透明，有具體依據參考，這時候這個平臺的價值就將凸顯，就有可能最大程度地撬動更多社會資金和資源的注入，進而形成一個綜合性公益社區。
思考四：扶持公益組織，給“硬件”更重“軟件”
公益創投所選擇的機構具有普遍的特征：在公益的各細分領域有獨特的定位和巨大的社會效益潛質，但是因為處于成長階段表現出不同的短板和需求。愛佑希望自己能從資金支持、資源拓展、戰略指導、管理（人力資源、財務和IT）輔導、品牌活動五個方面入手，量身定制扶持方案，為其加速成長而助力。在扶持政策上，愛佑充分利用了互聯網理論，即把資金、資源設想為“硬件”部分的支持，此外這些機構還迫切需要“軟件”方面的支持，那就是組織能力、團隊能力和專業化能力。
比如，公眾環境研究院（IPE）是一家致力于解決環境污染問題的機構。據了解，愛佑對該機構給予了包括資金、介入其理事會參與戰略梳理，對其人力資源進行一對一輔導，幫助其招聘財務人員，協助其進行IT咨詢，幫助其引入了阿里云、SEE五年2000萬的資助等一系列支持。
善淘網是一個創新的慈善商店，鼓勵大家將閑置物品捐贈義賣，在運營中為殘障伙伴提供可持續，有尊嚴的工作崗位。除了資金和上述能力建設方面的支持，愛佑還幫助該網站嫁接明星資源，2014年末發起了一場有全國影響力的線上義賣，令該網站的知名度和影響力得到顯著提升。
總結看來，資金、資源等“硬件”資助看起來很具體，但對被資助機構更有價值的可能恰恰是愛佑10余年以來積累的，對“如何做一個專業化公益機構”的“標準”及“方法論”的注入。
思考五：尋找公益行業的用戶“痛點”
如果用互聯網的語言來描述，公益行業最大的用戶“痛點”在哪？愛佑對此的思考是：社會始終會需要一個能復制、能擴大、公開、透明，最終能給到大家一個結果的，更好的平臺。愛佑一直在探索和追求的也正是這樣一個平臺。
這樣一個公益生態的形成，無疑是構建了一個慈善MALL。試想一下，未來的慈善家有不同的關注點，但是他們皆能夠在這個慈善MALL里面找到自己感興趣的產品，這些產品可以通過一些量化和標準化的東西進行比較，又能因為慈善MALL口碑良好而放心選購，誰還會不來這里逛上一圈呢？從這個角度上講，愛佑的公益創投項目已經找到了用戶不同需求的“痛點”，現在需要做的就是挑選更多優質的伙伴，擺放上更多的優質產品。
思考六：讓公益成為用戶的生活方式
放在公益領域來講，這樣的思考很大膽，因為被改變的不是一個人，抑或是一個機構，而是一種生活方式！對此，愛佑慈善基金會理事長王兵憧憬：“當公益行業的生態型平臺形成，真有那么多高質量的供應商，在供應公益產品，大家都可以來這個平臺實現自己的公益夢想的時候，這就會成為用戶的一種生活方式！基于這樣的邏輯，基于以公益創投的方式來構建公益生態的設想，我們真切地感受到公益行業更新迭代的趨勢已經到來，我們也期待著公益成為用戶生活方式的那天早一點到來！”
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