“得移動者得天下”已成為天下共識,但阿里巴巴、百度和騰訊QQ在移動端的布局卻沒有占得先機。一是因為體量大,二是在PC端的成功拖了后腿。這附合“資源詛咒”原理:強者對自己的強項過于依賴,缺乏主動求變的動力。例如石油資源最豐富的國家至今仍由國王、酋長統(tǒng)治。騰訊擅長社交而手機的基本屬性就是社交工具,但即便如此QQ還是被微信打了個措手不及。其實,中國各大互聯(lián)網公司都是在2012年也就是iPhone4征服世界后才認準向移動互聯(lián)網轉型這個大方向的。
百度的移動轉型是從2012年Q3開始的,到2014年Q3移動搜索量首次超越PC。在11月的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網大會上,李彥宏宣布百度用兩年時間完成了移動轉型,“具有里程碑意義。”
移動轉型不是把PC端的內容或服務復制到手機上就可以成功的。單說場景,設計PC產品時不用考慮用戶在躺在床上、在公交車上或在廁所里。在烏鎮(zhèn)的講話中,李彥宏說道“從PC產品轉到移動上有很多的坑你需要填,很多你想都沒有想到的問題會出現。所以整個轉型的過程蠻危險和蠻痛苦的。”
百度移動轉型,如何用兩年間走完“從入門到精通”的路程,效果又怎么樣呢?
壓力下的奮起
在PC端,百度是先行者,但在移動端卻一度沒有占得先機。
易觀智庫報告顯示:2013年3月百度流量份額曾跌至66.91%(2012年8月為77.68%);而同期360借助PC安全產品和瀏覽器的優(yōu)勢,順勢推出PC搜索,份額從1.13%上升到13.42%。
除了同業(yè)競爭,騰訊微信的迅速崛起給其他互聯(lián)網巨頭造成很大壓力。當時流行的說法是"只有騰訊拿到了移動互聯(lián)網的船票",馬化騰意識到下結論為時尚早,親自修正為“站票”。
2012年確定向移動轉型后,李彥宏對投資人講“我們可能會進入為期兩年的過渡時期,我們要傾盡全力把移動做出來。”從那時開始兩年,對所有中國互聯(lián)網企業(yè)都是生死攸關的。移動轉型成功將獲得數位于PC時代的發(fā)展空間,因為手機是全天開機、在線并隨身攜帶的,應用場景之豐富、潛在商業(yè)化方式之多是PC機無法比擬的。
從偏重技術到技術渠道并重以往百度偏重技術,而且在PC時代培養(yǎng)用戶習慣非常成功,以致“百度”早已成為動詞。要向移動轉型,除了打磨產品、不斷改善用戶體驗,遇到的第一個問題就是推廣渠道。產品體驗再好,沒有龐大的用戶也不能獲得成功,而渠道對移動應用的推廣致關重要。其一,手機用戶中“小白”更多,自主選擇搜索工具的意識不強;其二,手機用戶“更懶”,什么送上門就用什么。
2013年19億美元全資收購91無線,使百度把控分發(fā)渠道的能力實現“跨越式增長。”易觀智庫數據顯示,2014年Q3,百度系三大應用分發(fā)平臺(手機助手、91助手、安卓市場)市場份額率達到41.8%,連續(xù)4個季度蟬聯(lián)行業(yè)第一,遙遙領先其他競爭對手(360系為22.7%、騰訊系為21.5%、其它14%)。
此外,百度移動搜索也是重要的分發(fā)渠道,用戶可以直接通過搜索結果下載安裝。到2014 Q2日均分發(fā)量達到1.3億,同比增長近100%。
除了分發(fā),百度亦在手機安全領域取得重要成果。易觀數據顯示:2014年Q1,百度衛(wèi)士躍升為 20%,Q2繼續(xù)上升至 23.5%(將百度、騰訊、金山、360等手機安全產品的覆蓋率相加結果超過100%,說明一些用戶裝了多個手機安全應用)
手機瀏覽器原本不是百度的主攻方向,估計是擔心用戶體驗比PC端差距過大。當時業(yè)內在爭論移動瀏覽器在移動互聯(lián)網時代的地位。瀏覽器還是重要的入口嗎?它會因為App的風光而被冷落嗎?某著名互聯(lián)網評論人士曾斷言“UC瀏覽器過去曾經重要過,但是今天它的重要性已經被替代了”。隨著網速、手機處理能力及移動網頁優(yōu)化水平的提高,特別“姆指一族”的壯大,手機瀏覽器的意義再次突顯。而百度瀏覽器亦成為百度重要的流量及應用分發(fā)渠道。中國IT研究中心(CNIT-Research)發(fā)布的《2014年Q1中國手機瀏覽器市場監(jiān)測報告》顯示,UC瀏覽器以41.7%的市場占有率位居首位。QQ手機瀏覽器以20.9%市占率次之,百度手機瀏覽器和360手機瀏覽器位居第三、四位。
回過頭來看,收購91無線占領分發(fā)渠道的半壁江山意義重大(這宗當時中國互聯(lián)網金額最大的并購曾引起不少爭議)。在移動的轉型過程中,各家的推廣費用都十分可觀,包括百度也在預裝上砸了錢。不掌握分發(fā)渠道,砸再多的錢也不會有今天的效果。萬一被封殺,想花錢都花不出去。如果沒有果斷收91,被封殺才想收,19億美元拿得下來嗎?
而在收購UC瀏覽器的過程中,百度曾是有力的競爭者,結果UC被阿里奪走,最終還被阿里全資收購,最終估值是38.7億美元!(招股文件披露,阿里以1230 萬股股票和 4.79 億美元現金獲得34%股權)
錯失UC瀏覽器也是天意。用內部分析的話來說,“過河的方法有好多種,可以是造船,也可以是造橋”。通過收購91無線,百度在一定程度上鎖定了勝局。為移動互聯(lián)打造生態(tài)環(huán)境
如果說打磨產品和推廣應用是術,百度的道就是圍繞搜索、LBS打造包含用戶、開發(fā)者在內的健全的生態(tài)系統(tǒng)。底層是大數據、云計算、深度學習等前沿技術支撐的平臺,供開發(fā)者提交產品與網站以吸引用戶;中間層是應用支撐層,由百度地圖、個人云、百度手機助手、手機百度客戶端、91助手、百度手機衛(wèi)士等百度系產品所組成;最上層是入口和變現層,通過91無線和輕應用實現流量的分發(fā),并收取分成,同時獲取用戶,向下層導入。
生態(tài)系統(tǒng)可以分為內容的生產者和消費者。針對內容生產者中的開發(fā)者,輕應用平臺、百度云及分發(fā)渠道為開發(fā)者打造了一站式生態(tài)服務閉環(huán),提供從渠道資源、市場包裝到服務支持的保姆式服務,幫助開發(fā)者獲得更高效的推廣機會,不僅吸引數以十萬計的開發(fā)者亦形成極高的競爭壁壘。
2012年11月收購愛奇藝,2013年5月透過愛奇藝以3.7億美元收購PPS,兩筆巨大的投資豐富了獲取內容的渠道。2014年又以愛奇藝部分股權獲得小米3億美元投資。
在內容消費層面,在搜索業(yè)務的基礎上,針對移動互聯(lián)網的應用場景打造出O2O閉環(huán),地圖、團購、支付都是生態(tài)系統(tǒng)中不可缺少的元素。2013年接受彭博社采訪時,李彥宏說“智能手機用戶搜索麥當勞時,并不想訪問麥當勞網站,而是想找到最近的麥當勞餐廳。”這是說的是地圖(2014年Q2,百度地圖每日響應與位置相關的生活服務類搜索達300萬次)。
再進一步用戶還需要團購、支付費用。2013年投資去哪兒網,2014年3月全資收購糯米,4月發(fā)布百度錢包。以及對易到用車和Uber的投資都是圍繞生態(tài)圈這個理念展開的。
除此之外,百度還在2B和2C兩個方向進行了探索。2B是幫助傳統(tǒng)企業(yè)擁抱移動互聯(lián)網,如萬科、寶馬的合作及連接中小服務商的直達號(已有40萬商戶)。2C的則是技術含量大、運營門檻高的項目,如動物園、天眼。首先是讓用戶覺得好玩,將來找到合適的變現的方式,別人很難仿效。
2014年6月,做為百度移動生態(tài)的核心之一,百度移動搜索的MAU已突破5億,每日向第三方Web站點導出流量達到10億量級。投資人認可百度“船票在握”從下表可以看到,2012Q1到2013年Q1百度營與與凈利潤都呈現“見頂回落”跡象。PC端階段性飽和,而移動端的滯后不僅意味著吃不到新蛋糕,舊蛋糕都有可能被對手蠶食。2014年Q3,百度營收達到135.2億,較2012年Q1增長217%。同期凈利潤增幅為107.5%。利潤增速落后于營收的主要原因應該是推廣費用和研發(fā)費用的大幅提高。
2014年Q2,百度開始披露移動端收入:Q2、Q3分別為40億和49億,占營收的比例分別為33%和36%。
2013年Q1,投資者對百度的信心跌致冰點,與2012年初高點相比,市值縮水近210億美元!然而,隨著百度移動端攻城拔寨,投資者信心逐步恢復。
2014年,移動搜熱鬧非凡,整個行業(yè)話題不斷。神馬、搜狗、360都宣稱要利用獨門秘笈挑戰(zhàn)百度在移動搜索市場的霸主地位。第一象限發(fā)布《2014年6月搜索市場研究報告》,在手機搜索市場中百度搜索市場份額以79.7%遙遙領先(5月份79.3%),可以說移動搜索大局已定!
2012年,只有騰訊拿到移動互聯(lián)網船票。2013年,如果有人說百度拿到船票,李彥宏恐怕會感到沒把握。2014年,再說百度拿船票,倒有事后諸葛的意味了。還是文章開篇那句話,得移動者得天下,百度今年創(chuàng)下252億美元新高(對應市值882億美元),說明投資者已經認可了百度的“船票”。
展望
這兩年百度從急起直追到移動轉型初戰(zhàn)告捷,是以技術為基礎布局的成功(搶占分發(fā)渠道、打造生態(tài)鏈),總體來講江湖地位依舊領先。其實,未來不論在PC端還是移動端,BAT在單一領域(搜索、電商、社交)都有天花板,百度也一樣(谷歌在美國的份額不到80%)。
因此,明天的業(yè)績增量主要來自于"連接人與服務",百度將從賺信息的錢變?yōu)橘嵎铡⒔灰椎腻X,而技術投資將成為長遠的底層支撐,比如用CTR技術應用于移動廣告,語音、圖像識別技術、底層大數據、人工智能、LBS、深度學習等精準匹配用戶需求,料將在幾年后“萬物互聯(lián)”時發(fā)揮巨大作用。
同時,百度未來的野心絕對不會局限在中國,而是競逐全球移動互聯(lián)網市場。李彥宏隨國家領導人出訪和高調參股Uber則體現出百度國際化的強烈意愿。