雖然在銷售數字上雙十一比黑色星期五好的很多，但作為一個傳統節日，黑色星期五還是有很多我們學習的地方。
Long long ago，在零售業還沒和網絡勾搭上，光棍節還只是光棍們顧影自憐的日子里。十一月只是一年之中最平淡的月份之一。天氣由涼變冷，中國北方的暖氣和秋褲成為了人類最好的發明。在遙遠的西方，十一月是感恩節和“黑色星期五”的月份。“黑色星期五”是西方感恩節后的第一天(今年為11月28日)，作為圣誕節囤貨行動的開始，不少商家會加大折扣力度。
很多人在介紹“黑色星期五”的時候會說那是外國的“雙十一”，但是時間順序要搞清楚，“黑色星期五”要早于“雙十一”出現。黑色星期五的說法最早可以追溯到1961年的費城，當時人們用黑色星期五來形容感恩節后街道上烏泱泱的車流和人流。后來引申到零售業的解釋就變成了，賬本上的紅色表示虧損，黑色表示盈利。很多全年賬面上布滿赤字的零售商在“黑色星期五”那一天終于可以扭虧為盈，用黑色字體記錄盈利的結果，“黑色星期五”由此得名。
自本世紀初，黑色星期五和降價促銷就緊密聯系在一起，也被視作為美國購物季的一個火爆開端。依傳統而言，從“黑色星期五”一直到隔年1月1日的這一個多月里，許多商家的銷售額能占到全年的三分之一，利潤甚至能達到一半，所以節日消費在美國這個消費占GDP三分之二的國家具有重要的意義。
每年的黑色星期五，多家機構都會對各大賣場，零售網站，消費者人流以及消費數據進行密切跟蹤和統計。據美國科技新聞網站Recode報道，來自權威機構Adobe、ChannelAdvisor和Custora公司的統計顯示，今年黑色星期五網絡零售額增幅在20.6%到24%之間。據上述機構統計，來自平板電腦和智能手機的移動購物金額，占比在27%到30%左右。與之前中國雙十一促銷相比，天貓網站數據顯示，移動端在銷售額中占到了42.5%。通過對比中美兩個網購高峰日可以發現，中國網上購物的移動化水平，比美國高出了將近10個百分點。CNBC的高級編輯Javier E. David表示，即使是以Custora的增長數據為準，上周五也已誕生“美國史上最盛大的購物日”。
與中國“雙十一”是線上帶動線下，線上為主的方式不同，美國的黑色星期五是實線下零售業帶線上零售業。即使是電商發達的現在，為了真正的把人帶到店里，商家們最重磅的特惠還是“In Store Only”（僅限實體店）很多店家都提供和線上比價的服務——當你在實體商場購買某種商品時，如果線上商城有更低的價格，你只要提供網頁截圖或者鏈接，就可以以線上的價格在店里買到相同的產品。很多消費者為了能在商店一開門就搶到自己心儀的商品，提前幾天去商場門口排隊，甚至在購買的時候大打出手，這些在黑色星期五的新聞中并不少見。
為了將黑色星期五引入國內，國內電商也沒閑著。淘寶24日宣布針對美國“黑色星期五”購物季，通過支付寶在2014年11月24日到2014年12月1日推出“海外直購”服務，向用戶發放40萬個海淘購物紅包，支持包括美國四大百貨公司和一些服裝品牌使用。“海外直購”的用戶在支持支付寶“海外直購”業務的網站挑好商品后，既不用注冊賬戶，也不用找國際轉運，只用按最簡單網購“三步曲”——登錄支付寶賬戶、填寫收貨地址、確認付款后就可以坐等“戰利品”到家。亞馬遜的進口直采和全球成熟的物流網絡，使得海外購商品平均2周左右、最快3個工作日即可送達消費者手中。盡管亞馬遜等海淘網站推出全中文服務降低了海淘門檻，但相比英文站點的商品種類，中文頁面商品品種還是太少。
雖然被看做是海外版的雙十一，但是在中國與雙十一相比，“黑色星期五”無論是宣傳造勢還是消費者的認知度、商家的參與度都遠遠不及后者。此外，“黑色星期五”與雙十一相隔較近，國內消費者的熱情很難在短時間內迎來第二個高潮。當然這種購物狂歡，消費者的非理性需求是基于在價格誘惑表面的刺激之下，被大大激發出來，并在一天之內集中釋放。從這個角度來說，“雙11”更像是在透支消費而非拉動消費。雙十一在光鮮的數字背后的價格虛標、先升后降、退貨率高、物流爆倉都是這種激情消費帶來的巨大問題。
“雙十一”是阿里為了帶動銷售造出的“節日”，通過對價格極其敏感的中國消費者的刺激，每年的“雙十一”數字都越發的“好看”。但是為了達到這樣的目標商家甚至是被強制的進行降價和活動。導致商家的利潤難以得到保證。數據顯示，2009年到2012年之間，美國三十一家大型百貨和服裝零售店平均折扣從25%上升至36%。但零售商的毛利率一直穩定在27.9%的水平。這就很清晰的顯示出了兩種不同的結果。
和“雙十一”釋放似的購物不同的是，“黑色星期五”只是西方假日購物季的開始，在“黑色星期五”之后還有“網絡星期一”，之后還有圣誕購物季。實際上黑色星期五并非美國銷售的最高峰，真正的高峰在圣誕節前夜以及圣誕節之前的周末。如果說“黑色星期五”是線下實體零售商的節日，那么“網絡星期一”的主打就是線上電商的價格大戰。歐美的正常商家一般借此出清庫存，其策略上，商品的價格可能隨著時間的推移從七折變成六折五折。客戶熱捧的商品，自然在七折的時候就賣掉了，不太受歡迎的可能要等到六折甚至五折，“時間”成為商家動態試探消費者價格的探針。而國內商家在雙十一時會冒著風險囤積庫存，稍有不慎，就會造成庫存積壓。
在“雙11”狂歡一日，商家只能猜測用戶的接受價位并一次性銷售，沒有了動態調整的機會，商家要在不虧本和消費者的心理價位之間“猜”一個合適的數字，而這個數字一旦決定就無法改變，銷售的成功與否都在此一舉。雖然現在“雙十一”過后又有了“雙十二”這個概念，但由于人們心理和購買力的透支，雙十二的已經很難再燒起一把大火，零售業正在承擔著用折扣寵壞消費者后果，加之雙十一的“搶購”和特價商品的售后問題，消費者對于雙十一購物體驗方面的問題越發的暴露出來。
從購物人群的組成來看，雙十一的主力消費人群集中在20-40歲之間，有能力網購的人群。但是作為一個有著五十多年的消費節日，黑色星期五的參與者可以是整個年齡段的人群，消費成為真正的節日“習慣”，不單是靠價格驅動。所以雙十一要想擴大影響力，如何讓更多的消費力量參與進來會是一個很大的問題。不僅如此，黑色星期五當天線下商家會采用各種方法來提升顧客的購物體驗。各大零售商、商場們的應用都會升級，但不是簡單更新商品的折扣信息，而是幫助顧客們更好地在店里消費，提供線上和線下的無縫對接體驗，比如掃碼就可以獲得更豐富的商品信息，或者幫助顧客們在店里更方便地找到想要買的商品，甚至制定自己的購物清單等。在中國零售業雖然在試著向互聯網方向發展，比如蘇寧易購，但是很多的零售商店依然是獨立的狀態。線上的布置，只是單純的為了滿足所謂的互聯網化的要求，線上的內容只是一個電子的展示目錄而已。
中國蓬勃發展的電子商務令世界都感到震驚，這也是阿里巴阿IPO獲得如此高的估值的原因。但新崛起的巨頭也總是有一股年輕人的冒進，而缺乏老人們的沉穩和睿智，這個是時間和積累問題，相信隨著中國電子商務的進一步發展，也會越來越成熟。回到雙十一和黑色星期五，雖然起源和內容稍有有些不同，但作為雙十一“始祖”的黑色星期五雖然在規模上已然被超越了，但應該還有些東西是雙十一沒有拷貝過來的。
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