著名時評人李承鵬在他的雜文集《全世界人民都知道》中這樣描述跨國企業(yè)和中國制造的關系：現(xiàn)在，越來越多的美國企業(yè)已經(jīng)把工廠遷到中國，因為資本家驚喜地發(fā)現(xiàn)，MY的GOD啊，MY的GOD啊，他們像狗一樣生活，像狗一樣聽話。中國的GDP，中國式速度，中國第一制造業(yè)就是這樣練成的，每一顆螺絲釘，都是一根中國工人的窮骨頭。
如果要尋找一對美國企業(yè)和中國制造的樣本，筆者認為，蘋果和富士康無疑最具代表性。李大眼的文章辛辣、諷刺、文采斐然、意味深長，但從業(yè)者可能真沒空搭理他，畢竟，大家都需要每天付出25個小時來滿足iPhone6的出貨，而且相比于矯揉造作的文字，資本家和工人顯然更熱愛冷冰冰的數(shù)據(jù)，包括股價、營收和利潤。事實上，美國企業(yè)蘋果和中國制造大王富士康，此時都在享受著iPhone6+熱賣帶來的快感，欲仙欲死：11月15日，蘋果股價再度漲到歷史最高水平，尾盤一度沖至114.9美元，最終報收于114.8美元，自此創(chuàng)下了該公司史上的最高收盤股價，總市值飆到6697億美元；而因受益于蘋果訂單的增加，鴻海10月合并營收940億元人民幣，創(chuàng)單月營收次高記錄，同比增長22.58%，加之，鴻海正式邁入“蘋果訂單收割期”，隨后，西方感恩節(jié)、圣誕節(jié)、中國農(nóng)歷新年以及亞洲地區(qū)的各種購物節(jié)日都會提振iPhone6的銷量，鴻海營收有望再創(chuàng)新高，而且，業(yè)內(nèi)人士都知道，富士康最賺錢的時段就是每年的CQ4。
或許，李承鵬從人性角度出發(fā)，觀點并無瑕疵，畢竟，資本家最擅長的事情就是剝削工人，尤其是加入民族元素之后，這種言論就更顯得高尚，猶如一座巨大的彩虹，短暫地照亮了我們的人生；但同樣，我們不可否認，蘋果深刻改變著中國制造，它帶給富士康最直接的好處就是“每組裝一部iPhone6就有25元的提成”，更深層次的影響在于對其機器人轉(zhuǎn)型、勞工環(huán)境改善以及整個品質(zhì)、管理理念的催化，總之，數(shù)百年后，中國制造需要給蘋果記上一功！
工人的制造，也是機器人的制造
談起中國制造，最重要的屬性詞匯就是“勞動密集型”。傳統(tǒng)的大制造時代中，一個叫IE的部門會反復規(guī)劃，在他們的圖紙上工人和機器一樣都有了具體的尺寸，他們的專業(yè)理念中，流水線上的每一厘米工作臺都需要發(fā)揮最大的價值，車間的每一寸土地都不應該不閑置，要么架設更多的流水線，要么搭建更多的倉庫，正是因為這種對空間、效率的極致追求，中國制造業(yè)賺到了第一桶金，也打出了第一個品牌，但也因此背上了“血汗工廠”的惡名，而IE這個行當于80年代的時候，則被無產(chǎn)階級批判為資本家的劊子手！
隨著時代的進程，中國制造的矛盾越來越多，其中，最主要的矛盾就是單調(diào)枯燥的工作環(huán)境VS日漸鮮明的員工個性，這個矛盾最激烈的表現(xiàn)無疑就是富士康前幾年發(fā)生的墜樓門。事實上，中國制造要想繼續(xù)生存下去，首先要解決這個矛盾，最主要的方式肯定不是雇一些任勞任怨的廣場舞大媽，讓她們單調(diào)一輩子，而是走一條自動化生產(chǎn)的道路，把個性鮮明的員工從單調(diào)、重復的工作環(huán)境中解放出來，讓他們從事更具技術含量、也更有尊嚴的工作。
從某種意義上講，富士康是中國制造業(yè)的一個標桿，向大家預示出制造業(yè)的未來，顯然，向自動化轉(zhuǎn)型的道路上，他們也走到了時代前列，最起碼，態(tài)度和姿態(tài)擺的非常具有正能量。誠然，郭臺銘的“百萬機器人計劃”沒有成為現(xiàn)實，一些媒體專家早就迫不及待地給其扣上一個爛尾計劃的標簽，但富士康向外展示的流水線自動化程度確實越來越高，就連一些iPhone6的精密組裝也換成了機械手臂，在整個升級的過程中，蘋果產(chǎn)品對制程的超高要求，起到了非常大的推動作用。據(jù)《商界評論》雜質(zhì)數(shù)據(jù)，一臺MacBook全部組裝工序只需要50人，一臺iPad需要300多人，而iPhone6的工序至少需要500人，按照每個車間擺放5條流水線來計算，在正常的生產(chǎn)過程中，有至少2500人擁擠在同一塊神秘的區(qū)域。基于此背景，富士康需要招募更多的流水線女工，也需要研發(fā)更多的機器人。一方面，iPhone6的組裝屬于機密組裝，而且那些軟軟的排線、那些害怕臟污的攝像頭，還有那些一碰就會碎的顯示屏，都需要更具思維能力的自然人去管控，但這些組裝工作又是非常單調(diào)的，于是，iPhone6流水線最佳的組合就是，讓機械手臂完成具體組裝動作，而由人類完成檢驗、送料、維護等相對輕松的工作，例如Camera組裝工站，先是由一條類似手臂的機器人把Camera放到手機外殼中，而后由員工檢查元件是否有偏位、臟污或者其他不良。這種組合有一個微妙的好處就是，既幫政府解決了就業(yè)問題，又不至于讓個性鮮明的員工感到郁悶、煩躁和不安。但顯然，這種組合模式需要更大的成本投入，這也有賴于蘋果巨大的訂單，如開篇所述，鴻海營收和利潤都因iPhone6的熱賣表現(xiàn)亮眼，可以說，是蘋果、政府和富士康組成的鐵三角，共同維系著這種“下一秒就有可能崩潰”的極致狀態(tài)，任何一方掉垮掉，這種平衡就會瞬間消失。
基因突變，蘋果的工藝精神
同樣是李大眼雜文集中的一段話：這個民族需要更優(yōu)質(zhì)的教育、嚴謹?shù)膶W術、公正的司法、讓更多由才華的青年找到工作、讓業(yè)界有天馬行空的想象力、也有祖?zhèn)魅耦^做一個鎖頭的工藝精神。說的沒錯，如今中國社會正流行各種速度：動車速度、奧運速度以及APEC速度，嚴肅的學術也被割裂成“10天就能學好英語”、“2個小時幫你完成博士畢業(yè)論文”等媚俗營銷；家長培養(yǎng)孩子也一個個陷入急功急利的麻煩中，他們恨不得找到一種超級瑪麗中的神奇蘑菇，給孩子們吃了不僅能迅速長大，而且還會發(fā)射子彈，至于說，最后一項祖孫三代做鎖頭的工藝精神，更是讓金錢欲、快錢、快投資爆得渣兒都不剩…沒錯，我們因此賺到了很多錢，但同樣，我們也失去了很多非常高級的精神享受！
網(wǎng)友曾這樣調(diào)侃蘋果和富士康的關系：他倆就像是一對戀人，時而你儂我儂、親密無間，時而劍拔弩張、關系惡化，但最終會走到一起來。如果把這個調(diào)侃繼續(xù)引申，他倆可能會結(jié)婚、會有愛的結(jié)晶，而阻止兩人結(jié)合最大障礙莫過于，郭臺銘喜歡女人，而且她的漂亮妻子又給郭家添丁了。
我們不可否認，蘋果和富士康最重要的關系就是客戶VS供應商，訂單和出貨是兩個領袖間最重要的話題，但同樣不可否認，蘋果也在更深層次的地方影響著富士康，例如嚴苛的品質(zhì)管理理念，例如埋頭做鎖頭的工藝精神。
眾所周知，蘋果自喬布斯時代就給自己貼上了一個“完美”的標簽，雖然后來庫克把這個標簽撕扯地差不多了，但靈魂依舊存在，更何況，受益于庫克對供應鏈強大的控制，包括富士康在內(nèi)的下游供應商，全部要follow蘋果嚴苛的品質(zhì)要求。筆者有一位任職富士康的朋友，他說前些年搞一些山寨手機，簡直沒有品質(zhì)概念，湊合地把零件組裝起來之后，只需要下載一個軟體就能包裝出貨了，那種制造環(huán)境中，沒有良率、品質(zhì)、客訴的麻煩，當然，也沒有一款機種能讓人記住名字。如今他有幸參與iPhone6的生產(chǎn)，品質(zhì)嚴苛地讓人想跳樓，但長時間的跟蹤下來卻又產(chǎn)生了無限的贊嘆之情，蘋果的工程師甚至會弄一個大箱子測試iPhone6的旋轉(zhuǎn)靈敏度，目的是保證消費者在玩游戲時操作更加流暢，就更不要說，那些信號、聲學、攝像這些最基本的功能測試了，總之，iPhone6手機的品質(zhì)測試線就像傳說中的蜀道一樣，是這個星球上最難走的一條路，這也就意味著前面的組裝流程需要更加精細化、自動化、相關人員的素質(zhì)要更高，否則，在他們手下組裝出來的手機是絕對不會通過測試的。
此外，iPhone的研發(fā)周期相較于競爭對手也更長，2007年的時候，諾基亞每隔兩個小時就會推出一款新產(chǎn)品，但后來被發(fā)現(xiàn)也僅僅是換掉了殼子而已。現(xiàn)如今，蘋果依舊保持著一年兩機的速度，也就是說，他們的研發(fā)人員幾乎沒有時間去觀看消費者排隊爭搶iPhone6的場面，因為iPhone7的研發(fā)已經(jīng)啟動，在這一年中，他們會針對上代產(chǎn)品的缺點進行完善，也會針對創(chuàng)新之處進行最嚴苛的測試，總之，手機行業(yè)中能熬上一年，差不多也就相當于制鎖行業(yè)的祖孫三代了。而蘋果這種文化，不但讓自己員工受益，而讓供應商耳濡目染，筆者那位朋友調(diào)調(diào)侃道：自從參與了蘋果手機的制造，我就感覺沒啥組裝不了的東西，倘若你有足夠多的水分子，我可以給你組裝出一片大海來，每小時產(chǎn)能是245ml.
素質(zhì)培育，中國員工需感恩蘋果
事實上，蘋果訂單帶給中國制造、中國員工的不僅是簡單的工資、加班費和時有時無的績效獎，而是從內(nèi)到外的一種近乎氣質(zhì)上的改變，說的具體點就是，中國制造從業(yè)人員的素質(zhì)，正大幅度提高。如前文所述，iPhone6的測試線是這個星球上最難走的一條路，要求前面的組裝更加嚴苛、精密，也就是說，蘋果嚴苛的品質(zhì)要求定會篩選出更具組裝技能，管理技能的員工，也會推動中國制造向自動化、精密化發(fā)展，從而產(chǎn)生更多更具技術含量的崗位。
前一陣子，庫克走訪富士康鄭州園區(qū)，而且在F區(qū)的一個車間內(nèi)，幫一位女工裝了一個箱子，更加戲劇性的情節(jié)則出現(xiàn)在隨后的5分鐘交談中，要知道庫克肯定不會說中文，流水線女工卻操著一口熟練的倫敦音，這次號稱歷史上薪酬差距最大的對話，也折射出蘋果正試圖改善中國勞工環(huán)境的決心，事實上，據(jù)調(diào)查這位女工正是參與了由蘋果支持的seed教育才練就了一口流利的英語，把企業(yè)做成大學，讓大學變成企業(yè)，正是富士康和蘋果在強力推行的一項大計劃，更讓女工們興奮的則是，庫克剛剛離開就有門戶報道：蘋果正考慮提高供應商們的報酬。此外，自2012年開始，蘋果都會委托第三方組織，例如SER(社會環(huán)境責任)和FLA(美國勞工協(xié)會)去包括富士康在內(nèi)的供應商進行勞動環(huán)境的稽核，項目包括消防安全、職業(yè)危化品安全，會細節(jié)到操作規(guī)范的繁簡字體，英文詞匯水平是否會引起員工閱讀障礙，也會嚴謹?shù)饺y量每一位流水線員工單位時間內(nèi)的轉(zhuǎn)身次數(shù)，用來判定是否會引起腰疼（個人認為，讓男員工腰疼的事兒，應該發(fā)生在昨天晚上）…這些具體的要求都會被規(guī)范、被記錄，然后生成系統(tǒng)文件，從而逼迫供應商最初改善，日復一日，年復一年。
蘋果之于中國制造的改善，說是受輿論壓力也好，說是無心插柳也罷，但真正的狀況是，中國員工的工作環(huán)境正在改善，中國員工的技能正在大幅度提高，至于，蘋果的初衷，不探究也罷，但每一個人要謹記：學會感恩！
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