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雙11價格陷阱催生“比價”經濟

責任編輯:editor006

2014-11-12 15:19:33

摘自:百度百家

最初,比價軟件僅有最基礎的比價這一基本功能,網易有道旗下的“惠惠購物助手”和360瀏覽器的“購物小蜜”都具備這一功能。從瀏覽器插件到專業的比價軟件,眼花繚亂的電商促銷節日,讓形形色色的比價軟件大放異彩,并催生了比價經濟。

11日零點,雙11如期拉開帷幕,僅過2分鐘,阿里交易額便突破10億元,而去年達到這個成績是在6分7秒。毫無疑問,今年的雙11瘋狂依舊。瘋狂的背后是消費者對雙11多年來養成的搶購習慣,更是對低價的“衷心”。

價格已成敏感話題

對于消費者而言,雙11這樣的電商狂歡促銷節中價格是一個敏感話題。然而,歷數往年雙11促銷情況不難發現,消費者在雙11促銷中得到的實惠微乎其微。

經歷了多個狂歡搶購的網民,對雙11的最大感慨就是陷阱密布。從商品價格,到商品搶購數量,陷阱無處不在。尤其是去年,6.18促銷和雙11促銷中,虛假降價的現象最泛濫。有媒體記者通過調查發現,很多商品在雙11促銷時通常是先提價再降價。一些細心的消費者通過對比發現,雙11購買的特價促銷商品,僅比平時便宜幾毛錢,有的商品甚至只便宜1分錢。

價格亂象已經成為雙11的毒瘤。為此,在今年雙11促銷還未開始之前,國家工商總局約談阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購等電商企業,禁止電商采取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷,欺騙消費者。顯然價格已經成為雙11的敏感話題。

雙11催生比價經濟

在價格成為雙11促銷敏感話題的同時,也催生了一個新的經濟形式——“比價”經濟。經常網購的網民會發現,網易有道專門推出了“惠惠購物助手”幫助消費者比價,360、搜狗等瀏覽器中也內置了“比價”插件。

如同雙線IDC機房是電信互通不暢催生的經濟形式一樣,比價經濟是雙11虛假價格促銷的必然產物。在激烈的電商競爭格局下,電商們先是搞節日促銷,爾后“造節”搞促銷,國內電商價格戰接連不斷。以降價為亮點的促銷,自然無法避免虛假價格促銷的事情,這是“比價”軟件火爆的市場背景。

最初,比價軟件僅有最基礎的比價這一基本功能,網易有道旗下的“惠惠購物助手”和360瀏覽器的“購物小蜜”都具備這一功能。在頻率越來越高的價格戰促銷中,單一的比價已經無法滿足用戶的需求。

具體來說,用戶不僅要查看同一商品在同一電商平臺的價格,還要參照其他電商平臺的歷史價格。為此,諸如“惠惠購物助手”、“購物小蜜”這樣的比價軟件,都在向縱深方向發展。此外,“惠惠購物助手”在兼容主流的瀏覽器的情況下,還實現了在安卓和蘋果iOS兩大手機平臺上運行。

在全面比價的基礎上,一些比價軟件還增加了諸如降價提醒、購物最佳時機提醒的功能??傊?,比價軟件越來越豐富的功能,并沒有背離“價格”這一因素。為了提高比價的精度,比價軟件正在豐富數據采集量,畢竟數據采集越豐富,比價精度越高。

目前,“惠惠購物助手”能夠提供同一商品多個電商平臺最近一年的價格,360瀏覽器的“購物小蜜”能夠提供同一商品多個電商平臺最近兩個月的價格;搜狗瀏覽器的“搜狗購物”能夠提供同一商品多個電商平臺最近一個月的價格。

從瀏覽器插件到專業的比價軟件,眼花繚亂的電商促銷節日,讓形形色色的比價軟件大放異彩,并催生了比價經濟。當然了,也有很多人認為,觸及電商利益的比價軟件能否存活還是一個未知數。

博弈中生存的比價軟件

為了方便消費者識別虛假促銷,比價軟件已經觸及到了電商的利益。長此以往,比價軟件是否會遭到電商的封殺還是一個未知數,畢竟此前已經有過封殺的先例。

兩年前的8.15促銷大戰中,一淘旗下的“如意淘”比價功能被京東無情的封殺。對此,京東的回應稱一淘網是競爭對手阿里巴巴旗下的公司,因此拒絕與之合作。除“如意淘”外,慢慢買比價網也曾經遭遇電商平臺的封殺。

對于消費者而言,“如意淘”、“購物小蜜”和“惠惠購物助手”這樣的比價軟件,能夠清晰的指導消費者購物。剔除虛假的降價,是比價軟件對消費者的最大貢獻。然而,對于經常玩虛假降價的電商平臺來說,比價軟件揭露了其丑惡嘴臉,引發爭執亦是必然。

對于比價軟件,消費者力挺,電商平臺恨之入骨。所以電商平臺封殺比價軟件,本質是利益的博弈。在這場博弈中,最大的輸家不是比價軟件,也不是電商平臺,而是消費者。

最近兩年,政府監管部門開始關注電商的虛假降價營銷,大多數電商企業紛紛表示,杜絕虛假降價營銷,這意味著比價軟件將徹底擺脫在博弈中生存的日子。

此前,京東封殺“如意淘”事件,京東封殺,“如意淘”反封殺,一場持久戰過后,用戶體驗嚴重受損,可謂兩敗俱傷。而在今年618大促期間,當年封殺比價軟件的京東卻與網易旗下的惠惠購物助手合作,讓其對自身上千款商品價格進行認證,證實京東商品確為歷史最低價。對此,京東高級副總裁徐雷在隨后采訪中也表示與惠惠購物助手的合作,能夠顯示出京東在商品價格、折扣優惠以及物流服務方面有充分的信心,可以更好的展現京東在這方面的優勢。

可見,消費者的力挺,電商平臺的自律,政府監管部門對電商價格戰監管力度的加強,都為比價經濟的壯大創造了利好條件。雖然比價軟件抓住消費者在網購當中的需求重點,但是比價軟件要想成為一個真正的經濟實體,還需要一段很長的路要走。

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