錘子手機在天貓平臺上的預購數造假事件最近幾天被程序猿曝光后迅速升溫,一個情懷系的手機品牌讓人大跌眼鏡,吹了那么多牛逼,終究給人一場春夢。本文力求全面客觀地分析此次預購數造假事件,讓這個可氣又可笑的事情有一個清晰的輪廓。
忽悠得了網友,忽悠不了程序猿
一位叫“左岸的小熊”的網友發現了錘子手機在天貓平臺的預購頁面代碼有問題,html dom標簽的值是通過js來操作的,但是這個值乘以了3,嚴重不靠譜,在微博、知乎都有大量技術人員開始討論,并做了備份。
這還不算搞笑的,想必真正天貓和錘子露餡是由于下面一條0.5引發的,預購的網友好歹也都是人類,怎么能出來0.5人預購呢?另外0.5個人到哪里去了呢?情懷系數如果為3,那么情懷指數難道還是浮點數?
我摘取我微博@柳華芳 粉絲網友的一些評價:
Miner帆:1.接口是誰提供的?錘子還是天貓,如果是天貓自己,一個數據查詢接口需要那么長時間修復? 2.日志跑哪去了?不是還有預約成功的記錄在嗎?造另一個假來掩蓋原來的假,可怕的不是事件本身,而是天貓的造假機制!
北理工教師金旭亮的評論:沒弄明白。預約數據難道不寫入數據庫的嗎?莫非連數據庫中的記錄也被干掉了?如果數據庫數據還在,那直接從數據庫提取數據更新緩存不行?反而需要人工修改數據處理顯示邏輯?
丶phper:情懷等于預約數x3
JieChenCN-甲骨文:我已經8年多沒有好好寫過代碼了,天貓和錘子你們不能這樣欺負我老實人。@羅永浩
藍翔技校01級楊波:接口調著調著 變成清0的邏輯,敢情程序還有乾坤大挪移之功效。
是天貓造假,還是錘子造假,還是合謀?
這個事兒發生后,網友觀點分三派,一種認為是天貓平臺的問題,一種認為是錘子情懷系數出了問題,一種兩者合謀,那么到底問題出在哪里呢?
1、天貓平臺特殊的促銷專題部分支持客戶編寫前段js代碼,預購平臺是否支持我不太清楚,請知情的網友補充,這要看看這代碼是錘子寫的,還是天貓寫的?
2、這是天貓平臺的第一次么?如果天貓是慣犯,錘子兄弟有可能最多是裝傻問題。如果真是這樣,那么平臺都刷銷售造假,怎么管理好商家呢?
3、為什么是乘以3,而不是乘以4,大家都知道3是一個質數,后期各種更多運算有諸多的浮點數問題,這是造成0.5大笑話的一個重要基礎。
4、天貓前段的問題,還是后端的問題?后端程序員一般有非常深厚的編程功底,往往不會出現這種低級烏龍,前端人員鬧笑話的概率大。
天貓賣萌聲明是實話實說,還是替客戶擋槍眼
在天貓不知道臉紅的聲明之下,竟然說是系統端口調試出錯給將數據清零了,尼瑪,預購數據那點文本,撐死幾十M,天貓自然有各種數據保存和備份、同步機制,怎么會給丟了呢?這是抹黑天貓的工程師啊,再賣萌也是不行,忽悠不了這滿眼的程序猿啊。
問題回到上一個,如果是天貓和錘子合謀,或錘子默許,天貓這樣的聲明無非替客戶擋槍眼,但是可能天貓的微博小編們萬萬沒想到,這么黑程序猿,天下的程序猿不干了啊,他們反而更加較真這個不算復雜的技術問題,這可如何是好呢?
天貓的平臺誠信問題到底是怎么了?是運營部門的投機取巧搶業績么,我不相信什么數據丟失,也不相信前端工程師敢自作主張乘以3,必然是運營人員的需求,工商部門真該管管了,這么玩下去,電商的稅收問題會被放大提出來。
無論是情懷,還是平臺,誠信都很重要
一切刷數據都是為了忽悠網民,造成萬人空巷的假象,不管是天貓平臺,還是錘子手機,馬云和羅永浩,都需要嚴肅一些,兩位都是善于吹牛的大師,互聯網界最牛逼的相聲演員,天貓平臺的運營人員這樣的錯誤,是部門默許,還是自作主張,還是整個平臺的潛規則?
在這個消費者主權升級的時代里,依舊把消費者當傻冒的行為是短視的行為,為了營銷而造假更是可恥的事情,電商最重要的就是數據,數據銷售數據可以隨便寫,那我們還和傳統時代的零售忽悠有什么區別呢?
由此及彼,雙十一天貓那么高的銷量里,到底有多少是刷出來的,比例會是多少?在人聲鼎沸和鼓吹顛覆傳統零售業的同時,是不是也應該摸摸自己的屁股,是不是已經著火了,如果縱容商家刷銷量,那么,這樣的強大慣性會讓平臺商家的營銷創新動力逐步喪失,轉而去投機取巧,歷史又會輪回到像聚劃算某總被抓的那種境地上了。
天貓是否應該規范和限制運營人員的權限,我個人認為此次錘子手機預購數造假門,天貓運營人員的責任應該遠大于所謂的系統和程序員,運營人員權限過大,就會導致商家追逐討好運營人員,進而膨脹,進而悲劇,惡性循環,這樣的情況必須有制度性的變革才能改變,而制度變革依賴于對誠信的理解是在靈魂深處還是在嘴唇上。