現(xiàn)今,大多數(shù)CIO并不了解IT對(duì)業(yè)的價(jià)值。IT團(tuán)隊(duì)不怎么慶祝他們的成功,即慶祝也不會(huì)讓其它部門知道 。這不僅意味著其它部門沒有意識(shí)到IT的價(jià)值貢獻(xiàn),還有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的印象,認(rèn)為IT部門業(yè)績(jī)不佳。
高效執(zhí)行的CIO們要如何不斷地使企業(yè)意識(shí)IT對(duì)從底層到頂層的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)?其中一個(gè)很好的代表就是英特爾的CIOKim Stevenson。她開發(fā)一個(gè)公司年度報(bào)告的IT版本。與其它大多數(shù)公司的整體年度報(bào)告一樣,Stevenson的IT版本包括了從上一年開始的成就、預(yù)測(cè)下一年的項(xiàng)目,以及最重要的財(cái)務(wù)信息。這就可以看出企業(yè)在IT上的投資,以及通過這一投資所創(chuàng)造的價(jià)值。
Stevenson的2013年度報(bào)告中,大肆宣揚(yáng)了這一年度的成就,如構(gòu)建一個(gè)“健壯的私有云”、為銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作創(chuàng)建了一個(gè)社交平臺(tái),以及開發(fā)了分析平臺(tái),幫助推動(dòng)銷量,通過銷售和市場(chǎng)人員的主要焦點(diǎn)放在關(guān)鍵客戶身上,在正確的時(shí)間向客戶推送正確的產(chǎn)品。
IT的年度更新也顯現(xiàn)的她的團(tuán)隊(duì)對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和安全的看法。Stevenson的2013年IT版本中包含了以下主題: IT環(huán)境: Stevenson團(tuán)隊(duì)所管理的技術(shù)的概況,和一些數(shù)據(jù),如每位員工的IT支出。
安全政策:在這一部分IT信息安全總經(jīng)理Chris Sellers討論了該公司的安全策略。
擁抱改變:這是對(duì)IT運(yùn)營總監(jiān)David Aires的關(guān)于英特爾如何擁抱IT消費(fèi)化的一個(gè)擴(kuò)展。
設(shè)計(jì)創(chuàng)新:這里IT音品開發(fā)總經(jīng)理Dan McKeon描述了在英特爾IT的幫助下,該公司加速并改變了產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
當(dāng)然,年度報(bào)告就只是當(dāng)年有效。IT要怎么做才能執(zhí)行更加頻繁的更新?Stevenson說,英特爾的一個(gè)小IT團(tuán)隊(duì)提出了一個(gè)大膽的想法,使用社交渠道和移動(dòng)設(shè)備來改變我們向同事及行業(yè)推送信息的方式。該想法的成果就是開發(fā)出了“英特爾IT業(yè)務(wù)審查(Intel IT Business Review)”應(yīng)用 ,通過此應(yīng)用推送IT專家的一些相關(guān)文章到智能手機(jī)、數(shù)字雜志和平板上。
這一努力的目標(biāo)是讓讀者參與到我們的旅程當(dāng)中來,分享觀點(diǎn)和最佳實(shí)踐,以及與我們IT專家、客戶一起探討,Stevenson說。
英特爾的這一應(yīng)用程序提供了大量的內(nèi)容信息,如白皮書、視頻和音頻,以及IT年度報(bào)告 。該公司希望這個(gè)應(yīng)用能夠激勵(lì)I(lǐng)T專業(yè)人士在社交網(wǎng)絡(luò)中分享英特爾的內(nèi)容,同時(shí)幫助英特爾IT全年都生于活躍狀態(tài)中。
這些想法吸引的更多的公司積極參與到英特爾的旅程中。更重要的是,這一行為促使IT團(tuán)隊(duì)記錄,并分享他們的貢獻(xiàn)、價(jià)值。