11月13日，亞太本土最大的管理軟件與云服務供應商用友軟件股份有限公司在重慶市舉辦了“2013年度服務大會暨25周年老用戶回饋活動”，300余位專家、學者、本地中小企業企業管理者共同出席本次會議。用友服務為在場嘉賓帶來一場服務新體驗。
在此次年度服務大會上，用友針對中型企業的IT服務解決方案迎來了全面升級，其中用友與金山合作的”U8+安全防護金山套件”進行了全國首發,“U8+系統效率優化服務”服務產品和新版服務桌面iSD也同時推出。
成長型企業在高速發展中無論是組織形態或者業務結構，都會頻繁的發生變化和創新，進而對企業的IT提出新的要求，對IT服務創新提出更高要求。移動互聯、大數據、云計算、社交網絡等新技術正在改變著人們的生活，改變著企業的競爭，改變著整個世界。IT服務自然也不例外。
用友與金山合作的”U8+安全防護金山套件”作為首個ERP安全防護專用套件，具有安全體檢、安全監控和安全加固三大核心功能，更專業、更全方位針對用友U8+產品進行安全防護。“安全體檢”不僅能夠實時檢測病毒木馬，檢查配置安全和補丁更新，而且能夠實時監控U8+產品應用，自動生成安全體檢報告，指導用戶進行針對性的安全防護修復工作，從而提升系統穩定性，減少主機被入侵的幾率。“安全監控”則是對服務器性能、服務器進程資源占用、服務器網絡連接、U8+目錄空間和注冊表進行實時監控，還可以定時針對U8+產品進行相關檢查，及時發現系統的異常情況。“安全加固”專門針對U8+研發的防護加強功能，對U8+注冊表項目，進程CPU優先級優化，網絡資源優化，目錄空間垃圾清理，U8+關鍵目錄文件刪除告警等功能，保障U8+安全高速運行。
U8+安全防護金山套件把ERP和安全防護產品完美融合，不再是兩類軟件同時運行，無兼容問題, 大大降低了企業的終端運維的負載。
此外，用友還推出 “U8+系統效率優化服務”服務產品。通過硬件優化、SQL Server優化、數據優化和應有優化，專業保障服務器性能，提高IT系統性價比，將服務有形化、體驗化、周期化。保障系統高速運行，使企業在競爭中占據優勢。
在互動環節中，用友服務工程師對“微信交付”進行了現場演示。用友服務和騰訊公司的合作實現了“服務質量全監控”，解決了困擾多年的“服務最后一公里之殤”。用友U8+客戶可以通過微信提交問題，獲取服務知識，提交滿意度。“微信交付”已經在用友得到客戶廣泛應用，對服務質量、服務及時性進行有效的監督，新技術所帶來的創新服務體驗也已經得到U8+用戶認可。
用友服務桌面iSD已經持續更新了20個版本，20個省市，1000多家客戶已經通過iSD享受用友服務。此次活動上用友公司推出的iSD v3.5版本，與U8+、微信能夠實現更好的融合，用友公司表示，所有的創新應用將會加載到iSD中，使其成為用戶離不開的服務桌面。
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