第1頁：銀行升級改造的新需求
銀行升級改造的新需求
隨著對原有網點監控系統改造的需求增加，今年大部分銀行都集中對舊網點進行設備升級改造，并在此基礎上進行設備擴容。如高清視頻監控的應用從初期試驗階段步入正式使用階段。雖然銀行用戶由于標準的適用、投資的預算、帶寬的限制和使用方式的變化等原因，對高清視頻監控的需求仍不算強烈，但是大部分銀行都開始陸續使用高清設備。另外，銀行對視頻智能分析的產品需求增加，智能分析這一塊目前銀行主要是應用與ATM設備區域，主要預防在ATM設備上粘貼詐騙廣告、拆除密碼防護罩、加裝讀卡器或攝像設備等犯罪行為時，能夠及時給用戶一個報警信息，避免此類風險。
同時，銀行對監控中心的聯網安防系統平臺改造或建設的需求增加。今年大部分市一級的銀行需要對原有的視頻監控聯網軟件進行投資建設或升級。由于銀行網點越來越多，而且分散，為了更好地管理，需要使用聯網監控平臺軟件。而且銀行對視頻監控聯網系統平臺軟件的要求有了新的要求。銀行各安防子系統大多沒有和監控系統聯動，由于銀行網點越來越多，而且分散，基于管理以及安全防范的需要，需要平臺對門禁系統、報警系統、IP對講系統甚至消防系統進行更深層次的集成。如許多銀行新一輪安防系統改造升級主要關注離行式ATM自助銀行方面的安全防范需求與應用，以及網點視頻監控與其他安防子系統聯動的聯網安防系統集成平臺的需求與應用。目前已經有了不少的實際案例應用，如農行VMNS系統、佛山工行ATM聯網系統、深圳工行遠程監控報警聯網系統等。
目前銀行安防系統的升級更新處于上升發展的階段，銀行期望通過升級改造達到“銀行安全”的安全目標。具體的升級改造主要有以下方面：
· 原有的舊設備與壞設備的更換升級，包括硬盤錄像機和攝像機等設備；
· 原來簡單的聯網監控平臺升級為大型集成聯網監控報警平臺；
· 部分監控產品由模擬設備升級至高清數字設備；
· 原無IP對講系統的離行式網點增加IP對講系統；
· 部分離行式自助銀行改造采用智能視頻分析設備。
系統改造面臨的問題與新瓶頸
銀行安防系統的應用還存在以下問題。部分設備相對比較落后，未能符合現有國家與行業的標準和規范；大部分安全防范子系統無聯動性，出現突發情況時不能結合追朔；現階段，大部分二級行的安防系統的聯網建設仍未實現，發生情況時，不能及時追蹤。而在應用和推廣發展方面主要面臨的問題有：仍未有正式的高清標準來依據。在選擇上，面臨著網絡高清、HD-SDI和模擬高清三種高清方案。哪種模式會成為金融模式下的最佳應用方案，未能在現行國家公安部與行業的標準和規范找到依據，這是高清在金融行業推廣難的原因之一；設備更換或系統建設成本相對于傳統監控設備來說，投資增加，現階段還存在著傳統與高清混合建設，在施工與維護上，令銀行感覺高清系統建設相對傳統監控系統而言，比較復雜和混亂；早期高清產品相對于傳統模擬設備來說，效果提升不大。主要是650線以上的產品與早期高清產品相比；在高清產品的使用上，大部分值守人員有抗拒心理，認為使用不夠方便；網絡帶寬的限制，使得聯網的系統未能體現高清效果的優勢。
筆者曾碰到過一個案例，在某銀行一個支行上試驗性使用某品牌的網絡高清設備，遇上了三個問題：效果提升不大，特別是在19寸液晶監視器上的8畫面和16畫面時，使用650線的寬動態攝像機效果明顯比高清攝像機好；布線方式相對傳統監控系統簡單，主要是網絡方式，但在與拾音器等設備的連接上，非常不方便；在監控軟件的使用上，由于是模擬與數字混合使用，軟件出現不兼容的情況，主要是聲音采集的兼容性問題，無法正常錄音，但能現場監聽，后經過軟件升級后解決此問題，但留給銀行的印象是高清的使用很復雜和不便。在兩個高清試驗點后，此分行放棄了本市其他網點的高清視頻應用。鑒于此，筆者認為，未來推廣高清應用的重點關鍵首先是國家需要發布高清的標準，其次是降低高清的建設成本，最后是提高高清產品的質量和人性化設置。
第2頁：如何加強推廣新系統的升級？
如何加強推廣新系統的升級？
目前銀行高清視頻應用從初步試驗階段步入初步正式鋪開使用的階段，應用進度加快。從今年開始，高清設備已經加入網點安防系統建設的常規清單，某些銀行每個網點在方案設計時都使用了高清設備。但是高清監控在銀行安防的應用還沒完全成熟。產業可以從以下幾個方面加強系統的推廣，高清標準的依據。銀行在設備的選擇上，必須有國家標準的依據，這是高清在金融行業需要解決的問題之一；成熟的高清監控方案；高清監控投資成本的合理性；智能視頻分析技術的提升和發展；更好地解決網絡帶寬限制的問題；解決視頻集中存儲的難題。
另外，隨著960H方案的推出，銀行在高清監控解決方案上多了一個選擇。至于是否還需要采用數字高清的解決方案，筆者認為至少在現階段應該還是存在的，并且這種高清解決方案應該是處于三國時代，會在很長的一段時間內存在，直至國家高清標準的出現。
SI與工程商加強研發和施工能力
銀行在安防集成與施工主要的特點是：風險等級與防護級別高、系統集成穩定并具備擴展性、施工地點分散、施工周期短、部分網點施工時必須保持營業運維、各系統施工配合度高、服務要求高、改造施工需下班后深夜施工等。銀行在安防集成與施工主要的要求有：施工質量穩定、根據要求施工、售后服務到位、及時處理突發事件。作為工程商和集成商，應該做到以下幾點：
1、在各大城市或地區成立分支機構或駐點。這是因為銀行的網點一般分散在全國各大城市的各個區域，考慮銀行安防項目施工地點往往較分散，從施工和售后服務上考慮，需要設置分支駐點，減少因施工作業面廣、區域跨度大等原因造成的施工人員安排困難、工程調度復雜、集中管理弱等困難，及時發現和排查事故隱患，提高了施工效率和質量，保證了售后服務的質量，減少了客戶的投訴，保證了管理的時效性。
2、保證方案設計的合理性、施工質量和安防系統的穩定性。這是因為銀行屬于國家重點安全防范單位，營業網點基本都在三級風險等級以上，這就要求項目的設計、施工都必須符合現有的國家標準，重要區域不得存在盲區或是死角。并且根據銀行現有的業務特點和實際環境情況，合理地設計與布置各安防子系統的設備和配件。如視頻監控系統中對于天花較低的營業網點應采用半球型攝像機或使用半球型護罩，防止人員有意或無意磕碰改變了監控位置；天花較高的營業網點要使用加長型支架，便于調整監控視角以獲得最佳的監控范圍；對光線變化較大的場合應該使用寬動態攝像機。某些銀行對監控攝像機整體布置效果上要求整潔美觀，既要滿足監控效果，安裝也必須與營業場所環境協調一致。目前各大銀行對主要設備都逐步采用自購或指定供應商方式，對系統集成商和工程商來說，更需要在項目質量控制上加強管理，保證施工質量。
3、加強成本控制。由于安防行業快速發展，設備的價格日益透明，銀行單個網點的工程造價也日趨下降，而銀行對系統運維的要求和服務品質也逐步提高。比如設備出現故障時，工程商和系統集成商必須在限定時間內派出技術員到達現成進行搶修，這個限定的時間也由市區原來的5小時內提升到了2小時內甚至1小時內，并且在限定的時間內無法修復的情況下，必須按照規定提供同等級別的備用設備，保證系統的正常運行，并且不能影響銀行業務的正常開展。這使得工程商和系統集成商必須配置足夠的維護技術人員和充沛的備品備件，以及車輛等的交通工具，以保證施工和服務質量。另外，某些地區的銀行營業網點數量比較少，分支機構和駐點的運營成本也就更高。因此，工程商和系統集成商必須在加大各項資源投入的情況下，提升管理水平，合理控制額外成本的支出。
4、合理安排施工計劃，加強項目管理。由于銀行大部分的安防項目都要求集中在一個較短的時間內完成，項目施工計劃經常會有變化，因此，工程商和系統集成商一般都要在短時間內完成設備材料采購、人員進場施工以及驗收等環節。而且，有很大一部分的網點都是以改造工程為主，銀行網點白天正常經營，因此只能在夜間施工作業，甚至因涉及到現金區域，施工時間甚至只有每天2個小時左右，這就要求工程商和系統集成商必須加強項目管理，合理安排施工計劃，保證施工進度和施工質量。
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