印度電信監管機構上月威脅稱，如果蘋果不遵守規定，可能會導致該公司手機在該國網絡中“無法獲得識別”，這意味著它們將無法正常使用。
這只是蘋果在印度遭遇的幾個令人頭痛的問題之一。蘋果稱印度是其最優先考慮的市場，但其在印度的市場份額僅為1%。蘋果并沒有因為擴大本土生產而獲得應享的稅收優惠。如果它想避開高額的進口關稅，這一點至關重要。對于許多印度消費者而言，購買iPhone的成本太高。
此外，本地生產也阻止了這家美國科技巨頭在印度開設自己的門店。由于缺乏直接銷售渠道，該公司很容易受到折扣營銷的沖擊，并促使其最近對零售策略進行了重大調整。
蘋果與印度電信監管機構的分歧在于，后者希望所有手機制造商都能安裝政府批準的防騷擾應用，以幫助應對垃圾郵件和騷擾電話問題。自2016年以來，這款應用已經在Android應用商店上線，但蘋果公司在3月份表示，TRAI的應用“違反了其應用店的隱私政策”。
蘋果在致印度電信監管機構的一封信中表示，預計將于秋季發布的新版iPhone操作系統將支持該應用的許多功能，但不會完全自動過濾垃圾郵件，因為該功能可能會向被第三方跟蹤的蘋果用戶敞開大門。
然而，印度電信監管機構上個月通知印度電信公司，如果他們的設備不支持政府批準的防騷擾應用，可能在六個月內收到通知，他們的設備將不能使用印度的移動網絡。
在這封6月18日的信函中，蘋果公司要求撤銷關于“無法獲得識別”的條款。蘋果駐印度公共政策主管庫林·桑維(Kulin Sanghvi)寫道：“我們期待與TRAI合作，解決未經請求的商業通信問題，同時確保我們完全遵守保護用戶隱私和安全的承諾。”
在被問及如何看待蘋果提出的要求時，TRAI主席特夏爾馬(R.S.Sharma)表示，不能通過寫信來撤銷或質疑TRAI的決定。他說：“最合適的方式是在法庭上提出質疑。”
在關稅問題上，蘋果也未能得到印度總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)政府的青睞。為了支持迫使海外科技公司在當地生產的政策，印度政府對進口產品加征了關稅。入門級iPhone X在印度的售價接近1400美元，比美國高出約40%。
蘋果目前在印度只組裝兩款低端iPhone。該公司表示，對智能手機組件供應商來說，免進口關稅至關重要，對于實現本地制造同樣重要。但它的請求沒有得到重視，其競爭對手也沒有提出同樣的理由。
三星所有在印度出售的手機都在當地生產，并于上月在新德里郊區開設了全球最大的移動制造工廠。蘋果另一個主要競爭對手——中國小米的主要供應商本周表示，將斥資2億美元在印度南部建廠。
高額關稅加劇了蘋果在印度的銷售困境。在印度，蘋果不得不依賴分銷商網絡來供應設備。零售商之間的競爭導致實體店和網上折扣泛濫，而蘋果在單一市場內保持統一價格的政策已經在印度崩潰。
對于消費者來說，這通常意味著一種斷斷續續的購買體驗。
為了解決這些問題，蘋果去年年底任命公司元老邁克爾·庫侖布(Michel Coulomb)為新任印度銷售主管，并將全國分銷商從5家削減至2家。據知情人士稱，在6月與20家蘋果主要分銷渠道合作伙伴舉行會議時，庫侖布概述了一項旨在消除折扣并改善購物體驗的新計劃。
其他消息人士還表示，蘋果的目標是使其與銀行合作提供的融資計劃更具吸引力。但蘋果在印度開設旗艦店仍困難重重，因為直銷店必須有30%的本地產品。這些消息人士拒絕透露姓名，蘋果拒絕就其銷售和分銷策略置評。
在蘋果成功解決監管和銷售障礙之前，其高端iPhone對許多印度消費者來說可能仍過于昂貴，而對其老款iPhone來說，競爭對手已經以遠低于蘋果的價格匹配了更多功能。
技術研究公司Counterpoint副主管塔倫·帕薩克(Tarun Pathak)表示:“蘋果標志性標識的傳統吸引力正高端Android智能手機的挑戰，這些手機功能豐富，配備有最快處理器或最佳攝像頭。
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