國內(nèi)安防行業(yè)正式起步是在改革開放的窗口——深圳。這與深圳一直作為是國內(nèi)電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易窗口的歷史地位有關(guān)。由于人們對安全的需求提升，以及最初安防貿(mào)易公司的成功轉(zhuǎn)型，面對家庭的安全、資本的安全的剛需，安防行業(yè)才逐漸發(fā)展并迅速壯大。報警服務(wù)行業(yè)業(yè)隨之誕生了一批大型或者小微型的企業(yè)。
相比大型企業(yè)的成熟完善，小微報警服務(wù)企業(yè)在管理體系、人才配置和資本實力等方面，仍有著較大差距。不少小微企業(yè)面臨著一些成長的煩惱，這些煩惱因素制約了小微企業(yè)的發(fā)展壯大。同時它也促使我們不斷地思考：怎樣去精準發(fā)力，為小微報警服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展提供更有效的建議。
小微企業(yè)瓶頸難破
報警服務(wù)行業(yè)大致按規(guī)模可將企業(yè)分為生產(chǎn)商、系統(tǒng)集成商、工程商。小微企業(yè)一般是指設(shè)備生產(chǎn)商居多。它們數(shù)量大、分布廣、類型多、活力強。盡管小微報警服務(wù)企業(yè)規(guī)模小，但并不代表這些企業(yè)涉足的領(lǐng)域單一。總體而言，大部分企業(yè)還是處于盈利狀態(tài)。但或多或少也有很大的困惑：為何企業(yè)總是業(yè)績在不斷地徘徊，難以突破?
作為小微報警服務(wù)企業(yè)也面臨諸多困難。小微企業(yè)規(guī)模小、資產(chǎn)少，以及內(nèi)部治理和抗風險能力較弱等劣勢，使其在發(fā)展過程中遇到不少困難。盡管國家多次出臺為小微企業(yè)減負的措施，但是小微報警服務(wù)企業(yè)仍然無法形成規(guī)模化的發(fā)展趨勢。
同時，國內(nèi)外不少知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進軍報警服務(wù)行業(yè)。這對小微報警服務(wù)企業(yè)來說也是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)安防行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有產(chǎn)品研發(fā)快速迭代升級以及服務(wù)體驗主要面向民用市場，用戶的口碑傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情利于強化公司品牌，壓縮營銷成本。此外營銷模式以快速擴大市場占用率，擁有用戶群數(shù)量為核心目標，前期通過天使基金和風險投資急速擴張，將盈利考核放在規(guī)模之后，多通過免費或者低價等手段贏得市場。而傳統(tǒng)報警服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，多數(shù)是生產(chǎn)制造型，主要針對行業(yè)用戶，產(chǎn)品生命周期長，以硬件為主;綜合成本高，資金周轉(zhuǎn)率低，客戶需求大多需要定制。兩者比較而言，小微報警服務(wù)企業(yè)的實力恐怕存在較大的弱勢。
此外，國內(nèi)報警服務(wù)企業(yè)一般呈現(xiàn)的是規(guī)模小、資金嚴重短缺、三角債突出、品牌塑造艱難等現(xiàn)狀。小微企業(yè)面對市場壓力和生存空間每個企業(yè)都有自己的一套模式在實行，不同的小微安防企業(yè)抵御風險的壓力也有不同。對于這三類小微安防企業(yè)的生存狀況，因業(yè)務(wù)模式的不同，企業(yè)抗風險的能力會有很大的差異。
因此，在當前的市場經(jīng)濟條件下，小微報警服務(wù)企業(yè)的發(fā)展會遇到了一些瓶頸。但是，也不要失去信心。從行業(yè)來看，小微報警服務(wù)企業(yè)主要集中在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)。這些企業(yè)面臨只要花心思在改變生產(chǎn)水平低下、產(chǎn)能過剩等問題，同時在資本市場吸引一些資金等等，通過不斷的努力相信很快能改變目前的行業(yè)現(xiàn)狀，一定會迎來發(fā)展的新一輪高潮。
站在浪尖上跳舞
小微報警服務(wù)企業(yè)的生存環(huán)境能否改善與中國安防行業(yè)能否良性發(fā)展緊密相關(guān)。作為安防行業(yè)的重要組成部分，小微報警服務(wù)企業(yè)的生存狀態(tài)直接關(guān)系到安防行業(yè)的健康發(fā)展。復雜多變的形勢，小微企業(yè)如何在浪尖上跳舞?
針對小微報警服務(wù)企業(yè)的各種難題，筆者歸結(jié)了以下對策：
首先，小微報警服務(wù)企業(yè)針對民用市場的營銷力度加強。民用安防可以說是一個著實的潛在市場，民用市場的客戶有自己的特點。而這個規(guī)則其實也是對長期面對專業(yè)用戶的廠商一個不小的挑戰(zhàn)。尤其對于一些價格或者性能上的細節(jié)是用戶非常在意的。
其次，市場應(yīng)該更有針對性。最近幾年隨著智能防盜報警技術(shù)的發(fā)展，部分安防品牌開始率先進入民用安防領(lǐng)域，由此帶動了民用安防領(lǐng)域的快速增長期。現(xiàn)階段小微報警服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強和房地產(chǎn)商合作，以
工程項目的方式進入一些別墅和高檔住宅，打開這個深度的市場。
再次，市場競爭不要胡來。目前的安防產(chǎn)品大多根據(jù)專業(yè)場合應(yīng)用而設(shè)計，在價格、功能等方面不適合民用，比如監(jiān)控、防盜報警、門禁對講等幾大系統(tǒng)有各自的功能，但都相對獨立，無法滿足小單位家庭購買單一設(shè)備需要監(jiān)控又需要防盜的多樣化需求。此外，許多安防產(chǎn)品并不注重外觀設(shè)計，安裝繁瑣，操作復雜。由于一些大品牌把力量主要投在高端的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，民用安防市場目前魚龍混雜，充斥了山寨工廠、三無企業(yè)，產(chǎn)品雜亂，質(zhì)量不穩(wěn)定，服務(wù)差，破壞了安防產(chǎn)品的聲譽，抑制了百姓對安防產(chǎn)品的需求。
以上這些對策是綜合了小微報警服務(wù)企業(yè)在自身結(jié)構(gòu)上的不足之處而提出的。一是小微報警服務(wù)企業(yè)自身存在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、資本結(jié)構(gòu)單一、盲目追求擴張等內(nèi)在缺陷，造成企業(yè)發(fā)展速度慢、經(jīng)營風險偏高;二是缺少一些法律法規(guī)、市場環(huán)境建設(shè)等方面的外部政策配套措施;三是金融機構(gòu)服務(wù)體系不完善;四是亟需勞動力素質(zhì)提高以及產(chǎn)品研發(fā)科技的進步，大力發(fā)展這個安防行業(yè)的新興領(lǐng)域。
同時，整個報警服務(wù)市場都存在著同質(zhì)化嚴重的問題。企業(yè)沒有創(chuàng)新性，產(chǎn)品沒有一點新意。由于缺乏知名企業(yè)和知名品牌，作為消費者，不敢買、不敢用，即使想要買，也不知道該選擇什么品牌，什么產(chǎn)品。成熟的行業(yè)渠道還遠沒有形成，一線城市的市場有一定的規(guī)模但不足以形成產(chǎn)業(yè)集群，大多數(shù)企業(yè)營銷手法很多是限于買和賣的關(guān)系，服務(wù)意識不強。
當然，小微報警服務(wù)企業(yè)也有一些近年業(yè)績非常不錯的公司。這些企業(yè)都非常具有知識產(chǎn)權(quán)意識，注重在產(chǎn)品中創(chuàng)新以提高競爭能力，盡管很多企業(yè)說生意不好做但他們卻繼續(xù)保持著快速增長。
困難是暫時的應(yīng)對之策
筆者認為，小微企業(yè)不是沒有機會，只是這些企業(yè)缺少真正有自我造血功能的創(chuàng)新點，缺少完善的企業(yè)品牌策略。因此近期筆者走訪了部分小微報警服務(wù)企業(yè)，試圖獲得一些啟發(fā)。
筆者在對一部分報警服務(wù)企業(yè)進行調(diào)研中了解到，一些小微報警服務(wù)企業(yè)通過加快轉(zhuǎn)型升級，根據(jù)自身的特點不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，獲得很好的業(yè)績收入。
因此，民用安防市場即將呈現(xiàn)井噴式發(fā)展及國家鼓勵科技型創(chuàng)新中小微企業(yè)的大環(huán)境下，小微報警服務(wù)企業(yè)只要找準定位，集合全力專注一點，最終還是可以找到自己的一席之地。
首先，抓住民用安防市場發(fā)展的機遇。最近幾年，民用安防市場的發(fā)展?jié)摿χ饾u被企業(yè)所認可。目前很多企業(yè)開始醞釀拓展民用安防市場，紛紛推出了針對民用安防市場的相關(guān)產(chǎn)品。由于民用安防市場的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛、市場需求多樣、渠道多樣等特點，加上其市場尚處于發(fā)展初期，因此眾多的大中型
安防企業(yè)仍處于觀望或布局階段，尚未真正發(fā)力。對于廣大的小微安防企業(yè)而言，抓緊機會進入民用安防市場，或?qū)⑹且粋€擺脫當前安防市場激烈競爭的契機。
其次，把握多元化細分市場的拓展機會。隨著安防技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各個行業(yè)各個領(lǐng)域?qū)Π卜蓝加袕娏业男枨螅卜缿?yīng)用的領(lǐng)域越來越多、越來越細化，這對于小微安防企業(yè)而言，也是一個難得的發(fā)展良機。大中型安防企業(yè)關(guān)注的是市場空間大的細分市場，由于安防市場的應(yīng)用領(lǐng)域眾多，一些市場空間小、需求多元化的細分行業(yè)市場，大中型安防企業(yè)往往也沒有精力開拓。因此，隨著安防應(yīng)用的拓展以及市場的不斷細分，很多行業(yè)、領(lǐng)域仍然存在一定的市場空間，對于小微報警服務(wù)企業(yè)而言，尋找到一個空白市場，量身打造滿足行業(yè)用戶需求的解決方案，將會獲得較好的發(fā)展空間。
再次，打造定制化的專業(yè)路線，為用戶創(chuàng)造更多、更大的價值。在安防產(chǎn)品技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)、銷售渠道、價格差異等趨于同質(zhì)化的市場環(huán)境下，可以推動小微企業(yè)創(chuàng)新運營模式。小微報警服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的資源優(yōu)勢，定位自己的客戶群體，從某一行業(yè)入手，定制客戶需求的產(chǎn)品及服務(wù)。
最后，服務(wù)創(chuàng)新。安防系統(tǒng)后期運維的市場價值尚未真正體現(xiàn)出來，由于大中型安防系統(tǒng)較為復雜，專業(yè)性較強，很多的大中型安防系統(tǒng)用戶在過了安防企業(yè)的售后服務(wù)期后，就產(chǎn)生了一定的運維需求。小微報警服務(wù)企業(yè)抓住大企業(yè)運維服務(wù)的機會，與其展開合作，成為大中型安防企業(yè)的售后合作伙伴，既能避開與大中型安防企業(yè)的直接競爭，還能為企業(yè)之后的發(fā)展帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源。
結(jié)束語
在短期內(nèi)我國小微報警服務(wù)企業(yè)面臨著破瓶頸的難題。由于整體的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境惡化“破瓶”的過程比預想的更為艱難。按照原有模式繼續(xù)發(fā)展已經(jīng)難以為繼，突破小微報警企業(yè)瓶頸的任務(wù)迫在眉睫。雖然中國的民用安防市場還在培育期，但離顯現(xiàn)它的市場價值的日子已經(jīng)不遠。小微報警服務(wù)企業(yè)不應(yīng)只看到自己的劣勢，同時也應(yīng)看到自己的優(yōu)勢。冷靜分析、沉著應(yīng)對、審時度勢，尋求適合自己的生存之道。
小微報警服務(wù)市場，企業(yè)所面對的是直接終端客戶。客戶數(shù)量的增多及客戶群體的擴充，其服務(wù)需求也是多樣化及個性化的，同時對服務(wù)的效率也會更高。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)已經(jīng)在緊密布局民用市場，在服務(wù)的形式以及服務(wù)網(wǎng)點的鋪設(shè)上開始逐步完善。
總之，當前小微企業(yè)有向好趨穩(wěn)的跡象，但困難仍然存在。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，智能化、網(wǎng)絡(luò)化、便捷化的安防需求已成為必然，消費者意識的提升，也會使更多的企業(yè)關(guān)注報警服務(wù)行業(yè)這個藍海。而對于我們廣大小微企業(yè)經(jīng)營者來講，如何去突破市場瓶頸，還需要各家企業(yè)去不斷地思考和采納更適合自身的企業(yè)情況的一些建議。
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