隨著互聯網的發展,互聯網大佬正在成為中國新一代偶像,無論是“不做喬布斯第二”的雷軍,還是“老一輩”的馬化騰,以及更為小眾但是在網民中頗有口碑的雕爺(阿芙精油、雕爺牛腩)和赫暢(黃太吉煎餅))都是極具號召力的明星企業家。而小米手機的成功充分證明了在中國“粉絲經濟”模式的成功,這些忠實的“粉絲”不但成就了小米品牌的快速成功,也證明了中國網絡粉絲的強大力量。安防企業在移動互聯趨勢下如何有效進行品牌建設和市場開拓呢?
借鑒成功經驗,打造企業品牌知名度
在品牌建設方面,蓬勃發展且激烈競爭的中國互聯網正在孕育一批中國企業,以全新的互聯網思維和方式,對品牌建設做全新的嘗試。有些嘗試在市場中證明非常成功,這些成功正在改寫品牌建設的傳統理論和實踐。
黃太吉是中國移動互聯時代下品牌建設的最好詮釋。從第一家10多平方米的小店做起,以主營煎餅小食的黃太吉開店10個月,被風投估價4000萬元,這與其從誕生第一天就開始的品牌創建之旅不無關系。根據媒體報道,在創立后的12個月后黃太吉已經在微博和微信擁有近10萬的粉絲,黃太吉的創始人赫暢熟知互聯網的游戲規則,隨著不斷造勢,黃太吉煎餅已經成為網絡上被熱議的創業企業。
礦泉水“恒大”“昆侖山”和“褚橙”等傳統營銷模式的產品也出現了“高端化”的現象,他們利用互聯網采取一個全新的營銷模式,以網絡明星或熱點為背景,以粉絲為基礎,以社交媒體為主要的品牌創造方式,以生活媒體為主線的品牌內涵,創造一個全新的品牌,讓中國的新興礦泉水品牌可能快速崛起。雖然礦泉水的主要消費渠道是以線下為主,而移動互聯網為其提供一個全新的方式進行品牌塑造,消費者互動乃至促銷提供一個聯系的全新平臺。
在這些成功的經驗下,安防企業進行品牌建設時有如下四個啟示:
第一,移動互聯網的快速發展使消費者通過智能手機連接3G乃至4G的無線網絡,能夠隨時隨地獲得多媒體的信息,無論是文字、照片、視頻,乃至互動的交流,所以要從“互聯消費者”的消費體驗出發思考品牌問題;
第二,智能手機不但正在成為溝通的終端,也成為服務的終端,“移動購物”已經不再是科幻情節,購買前的溝通和比較、購物(乃至交易),以及購物后的分享等整個購物環節已經能實現融合到一臺智能手機上,所以要針對“無限擴展”的消費者購買和溝通渠道,進行整合營銷;
第三,品牌的內涵不再由企業唯一主導,而是需要更多去考慮如何吸引消費者一同來推動和定義品牌內涵;
第四,發揮新一代的數據挖掘(或大數據)實現精準營銷和價值個性化的能力。
安防企業如何利用互聯網開拓廣闊市場?
目前國內外安防企業數量眾多,良莠不齊,隨著市場競爭的加劇,占據傳統高端市場的國外知名企業也開始向中端市場出擊,很多IT巨頭及各行業巨頭紛紛跨行涉足安防行業,競爭愈加激烈。在信息化時代,安防企業應該學會用新媒體開拓自己的市場,緊隨市場發展潮流。
粉絲積累
互聯網時代的本質是粉絲經濟,在互聯網之上,每個人都是別人的粉絲,每個人都會有自己的粉絲,粉絲就意味著影響力,利用新媒體累積自己的忠實粉絲為后面的宣傳推廣做好基礎。
倡導差異化營銷策略
與傳統的線下渠道相比,新媒體營銷方式更講究內容的趣味性及快捷性,在方式上應該采取差異化營銷策略。新新時代,大家都追求節奏、速度。因此,在新媒體上發布的信息必須是帶趣味性、互動性強的內容,有利于粉絲的拓展和內容的推廣。
極致的用戶體驗
線上銷售和線下銷售最大的不同在于線下人們可以親身體驗到產品的質量、性能等各方面影響購買力的因素,但是線上產品只能通過眼力查看,再結合產品品牌影響力購買。因此,在用戶的體驗上必須做到極致,包括全方位展示產品,全方位介紹產品,以第三方的觀點證明產品等,讓客戶真正感受到產品的獨到。
完備的售后服務凸顯品牌實力
相信每個在網上購物的網民除了看中產品質量外,更為看重賣家的服務吧。一套完備的售后服務體系能夠凸顯企業品牌實力。企業通過設立分公司或辦事處,切實做到服務本地化,以便及時處理客戶的產品相關問題;產品說明需要通俗易懂,以圖文結合的方式進行引導式的講解。用完善的服務留住客戶的心。
結語:
當下,時代的主旋律已是互聯網,互聯網不僅僅運用于我們的即時通訊,更是已經深入到我們生活的方方面面。安防企業只有大膽的擁抱互聯網,利用這些寶貴的資源才能在品牌建設之路以及市場拓展上達到事半功倍的效果。