此前“微信收費”事件沸沸揚揚,借此可窺得運營商在新增市場所面臨的些許尷尬和困境。專注實時視頻處理、傳輸和應用供應商華邁千里眼結合與運營商合作的多年經驗,認為遠程視頻監控在公眾市場的應用,運營商有大作為,且只有運營商大有作為。而在這個積聚爆發的藍海市場,打造可落地的運營模式正是井噴點引爆的關鍵所在。
微信戳中運營商痛處新增市場面臨困境
隨著移動互聯網發展,運營商傳統業務正在受到猛烈沖擊,尤其像微信這樣的產品對傳統運營商的擠壓非常明顯,在某些環境下的確替代了運營商的短信、語音通話等業務,使其業務量明顯下滑。
微信不僅在業務上從運營商嘴里搶走了大塊蛋糕,還占用著運營商的數據流量和渠道。有數據顯示,微信已經占用了中國移動60%的信令資源。如果信令通道占用太多很有可能會引起“信令風暴”,直接威脅到網絡運行質量和其他用戶的體驗,更甚者會造成斷網的嚴重事故。
至于運營商以前對微信免費,是因為信令通道原來是不對外經營的,也從來沒有一個費率標準。而現在卻要收費,一方面是基于對信令通道資源的保護,另一方面確實是微信戳中了運營商的痛處,即新增市場的困境。
新增市場爆發有待天時、地利、人和
其實,運營商從來沒停止過在新市場的轉型和摸索。早在06年,電信“全球眼”就已介入遠程視頻監控領域,以及之后的聯通的“寬視界”、“神眼”等。從目前的市場看,遠程視頻監控正處于爆發式的增長,不僅是運營商,像華為這些通信企業也紛紛介入。足以看出運營商有很強的市場預判能力。那么,對運營商而言,那么早就找到了方向,為何還會面臨新增市場的困境呢?
當時,市場環境、產業鏈都不成熟,運營商與遠程視頻監控聯姻的時機未到。第一、運營商甚至整個中國的網絡環境、3G技術都達不到遠程視頻傳輸的條件;第二、移動智能終端未大量普及且功能不足以支撐遠程視頻傳輸;第三、當時的整個安防領域還處于模擬向數字轉型的階段,遠程視頻監控未成熟。
除了大環境條件不具備外,運營商對于遠程視頻監控的戰略意義不夠重視,一方面當時運營商在傳統業務上一直保持了良好的增量,市場新增的拓展還不夠緊迫;另一方面遠程視頻監控業務發展尚未到戰略高度,尤其是在公眾市場。比如電信“全球眼”,主要是平安城市的治安視頻監控,如公安系統、政府系統的政企市場的專業應用。在公眾市場,運營商具有得天獨厚的優勢,無論是管道、終端、運營,而這塊更大的蛋糕恰恰被忽視。
視頻監控藍海市場運營商應抓住井噴引爆時機
如果說運營商在遠程視頻監控業務未突破歸因于當時的天時、地利、人和都不滿足,那么,隨著時間的推移,中國的網絡環境、智能終端和意識形態都已具備,為何運營商還沒出現千樹萬樹梨花開的勝景呢?
或許是萬事俱備只欠東風。正如前所說,新市場或產業的興起需要成熟的市場環境。而這塊市場是運營商原有市場與視頻監控市場的交集,屬于新興市場。因此,運營商在拓展、推廣遠程視頻監控這項業務時,需要時間培育,且市場反應也需要一個過程。同時,還缺少一個引爆點。類似于一個化學反應,需要一個催化劑,然后就是等待化學反應的時間。
突圍之路戰友選擇意識、經驗、終端缺一不可
運營商一直在摸索遠程視頻監控市場的運營模式,目前只差臨門一腳。除了一直沒有一個現成的成功經驗可復制;還有就是這臨門一腳,把與之合作的戰友顯得十分重要。
華邁千里眼專注于遠程視頻監控多年,可以說在所有安防、視頻監控廠家里面,是第一批意識到在遠程視頻監控市場,運營商定有大作為,也只有運營商才有大作為的可能。因而,從成都華邁創業初期就一直和運營商有合作,并在與四川電信和廣西電信等運營商的合作中,一起溝通和探討出運營商在遠程視頻監控市場能真正落地運營的一點經驗。
首先,轉變思維意識。安防廠家和運營商要實現良好的合作,除了對運營商有充分了解外,還需要轉變思維。以往安防、視頻監控廠家主要做項目,賣的是產品和解決方案。而在與運營商合作中要弱化終端,以業務、服務的方式呈現給用戶和運營商。
同樣,運營商也要轉變。不能再把安防、監控廠家單純的看做賣設備的,要真正把遠程視頻監控業務當成戰略業務來發展,與安防、監控廠家一起把遠程視頻監控服務業務與原有的短信、語音、數據傳遞等傳統業務結合起來,相互帶動,互相促進。從而使運營商的寬帶、手機號離網率降低,用戶粘度更高。
只要思維意識轉變了,運營商與安防、監控廠家就會有更深入的合作。雙方一起深耕細作,把運營的各個環節打通,最終只要出現一個落地的遠程視頻監控運營模式,再利用市場的可復制性,引爆市場只是時間問題。
其次,合作伙伴豐富的落地經驗十分重要。運營商與安防、視頻廠商的合作不能冒進。砸了牌子再去補救