Lululemon獲頒「最成功部署RFID的零售商」殊榮。Lululemon
西北大學(Northwestern University)零售分析委員會零售分析期刊(Journal of Retail Analytics)指出,Target和Lululemon Athletica零售商采用RFID之后確實提高營運效能,包括存貨的準確度和完成度。
據Retail IT Insight報導,雖然采用RFID技術有無數的好處,但也有一些潛在挑戰,不過只要企業把焦點放在商業目標上,這些挑戰都是可以克服的。
Target資深供應鏈轉型副總裁Karl Bracken表示,起初是看上RFID可以確保存貨準確性,試想大型零售商每間店鋪動輒有8.5萬個對象,如何確保存貨數量正確并不容易。Target從2015年開始采用RFID價格卷標,并試圖把RFID技術應用到更多產品種類,但仍要視個別產品的實際限制來決定,切勿操之過急。
2017年,Lululemon獲頒Tyco Retail Solutions「最成功部署RFID的零售商」,成功采用RFID技術來改善店鋪和供應鏈營運,不僅提高存貨的準確度和掌握度,也同時改善顧客體驗。
Lululemon Athletica前資深副總裁Allan Smith表示,RFID可快速革新存貨和物流流程,正好符合Lululemon發貨和取貨的期許,為了實現全通路物流和提升消費體驗,無論實體店鋪或電子商務皆需維持存貨準確,只不過要全面采用仍有難度,未來商業部門必須和IT部門密切合作,以共同排解潛在的障礙。