在研究了RFID技術帶來的價值后，中國ISA精品店在一家連鎖店內部署了RFID系統。這個解決方案是由Convergence系統有限公司(CSL)提供，它可讓商店跟蹤高級珠寶、知曉柜子里的物品、物品取出柜子的頻率并提供消費者行為分析。
ISA在香港和澳門分別經營著7家精品店，主要銷售復雜、皮具、太陽鏡、珠寶以及手表。2012年，ISA開始和POS軟件提供商Alpha合作，部署RFID系統，用于庫存管理以及消費者習慣追蹤。Alpha解決方案在每個珠寶柜里都安裝了16端口CS468 RFID讀取器以及16 CS790超薄RFID天線。天線被安裝在珠寶托盤上面。
ISA精品店用EPC Gen 2超高頻(UHF)RFID標簽代替了傳統價格標簽，同時將標簽使用環形天線方式附著在物品上。CSL常務董事杰里加勒特稱，這個系統使用了多廠家提供的RFID標簽，ISA將這些標簽附著在包括戒指、耳環、吊墜上。每個標簽都擁有一個唯一的ID碼，并對應Alpha智能貨架軟件的庫存單位信息(SKU)。
該公司介紹，CS790讀取器天線可提供一個緊密的讀取空間。當物品被舉起到天線12英尺高(讀取范圍可以通過提高或降低的功率設定進行調整)或移動到3英寸外時，柜架天線檢測不到信號。這樣，系統就判斷物品離開貨架。對于ISA來說，這個功能相當重要，它們可以獲知顧客查看物品所花的時間。該天線厚6毫米，長寬不定。
這家商店還在收銀臺安裝了CSL CS203讀取器，對已購買手勢進行記錄。這樣，就可以實時更新庫存信息并及時補充庫存信息。
由于每個物品標簽都被貨架讀取器讀取，它們的位置也被實時記錄在智慧貨架軟件內。當物品被移除時，系統還會自動通過郵件或信息發送給管理者。
ISA精品店使用RFID技術追蹤庫存、分析消費行為
此外，商店正使用的CS101手持閱讀器還可用于庫存盤點。
加勒特稱，RFID技術讓ISA精品店減少存貨、提高了銷量。他說：“這個RFID解決方案總成本小于7500美元。”
另外，RFID技術的使用也讓該商店獲得了很多有價值的信息。舉個例子，如果首飾取出頻率很高但銷量很少，那可能是價格過高了。如果一個首飾從來沒有被人看過，那可能是它展示的位置放錯了。
今年夏天，ISA打算在香港的其他零售店安裝這個系統，同時，還會將該技術用于手表、手提包、衣服上。另外，該公司還計劃將這個技術用于新開零售店中。
CSL也會給亞洲、歐洲、美國的珠寶商店提供相似的解決方案。當然，CSL沒有透露具體的零售店名字。
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