假設我是一個白癡,我的基本假設是,像物聯網這樣的新技術在未來三到五年對我們生活影響非常有限。我為什么這么說?因為它們在過去的3—5年里影響非常有限。正如米爾頓弗里德曼所說,“對假設的真實性唯一有效的檢驗就是將預測值與經驗值相比較。”
我相信我們已經開始將一些新設備融入到我們的家庭、汽車和日常生活中。這或許會讓生活變得更加便利,但我們處于“時尚階段”,我們將作為人類和組織進行實驗,但這些實驗結果可能會令人沮喪。
大多數技術都會失敗
以我個人來說,我認為自己是新技術的早期采用者。在過去的三到五年里,無論是我自己還是我的一位同事,我們幾乎用遍了各種新技術。但是,到目前為止,它們都沒有成為我們生活的一部分。
我用了大約六個月的Fitbit智能手環,現在它已經在我抽屜里躺了三年(可穿戴設備在出現之時暫時沒那么有用);我的汽車不使用遠程信息處理,我的保險公司也不使用這些數據;我的房子是用傳統恒溫器控制,我的老房子里有一個Google nest智能溫控器,但我沒有替換;我嘗試過用BEAM短信應用跟別人聊天,但我仍然更多使用環聊、Skype或者叫手機的東西;我植入了一種分析腸道微生物的裝置,但分析結果令人困惑;我有三架無人機,有趣的是每次只能玩12分鐘,現在我都不知道它們放在哪個柜子里了。
作為人類,我們正在經歷一個典型的創新時期。創新者和快速追隨者正在嘗試物聯網這項新技術,我們很好奇這項技術能對我們生活產生什么影響,其中一些我們會在日常生活中采用,而大多數我們不會采用。如果成功,產品可能會成為大眾市場,早期采用者、后期采用者和最終失敗者都會采用這些技術。
在未來五年里,我們將會看到大量的實驗,我們也會看到很多的炒作,而且這無疑會浪費了大量的投資。如果有數十億個設備連接互聯網,那么櫥柜中不連網設備的數量也同樣驚人。有些設備會進入并留在我們生活中,這些設備可以增加價值,無論是降低成本、增加空閑時間還是改善健康和安全,對于個人而言都是重要的。
那么,你又如何提高成功率呢?可以通過設計“經驗”而不是設計“東西”。設計“東西”要有一個真正目的,這意味著你可以在擁擠的市場中獲得更大成功機會。
有太多公司專注于他們能發明什么設備以及設備如何工作。其實,他們需要花更多時間思考這為什么會影響一個人的生活,如何改變一個人的用戶體驗或者創造新的用戶體驗;為什么人們需要要這個“東西”?“東西”的設計并不在于它的外觀和工作方式,而在于它是如何融入我們已經擁擠的生活中。
那么,我的預測是,只有不到1%的物聯網小工具會取得成功,這將會浪費大量時間、精力、材料和投資。現在,我們正處于實驗階段,我們或許會發現一些寶石,一些改變我們生活的東西......這也是我希望的!